Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2010 в 16:49, Не определен
Сущность, цели, оценка
Ресурсы и возможности компании:
ВНЕШНЯЯ
СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это условия
и факторы, возникающие независимо
от ее (организации) деятельности и
оказывающие существенное воздействие
на нее. Кроме того, они способствуют
функционированию, выживанию и эффективности
ее работы. Внешние факторы подразделяют
на факторы прямого и косвенного
воздействия.
К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации;
К
факторам косвенного воздействия относят
факторы, которые не оказывают непосредственного
влияния на деятельность организации,
но их следует учитывать для
1)
политические факторы - основные
направления государственной
2)
экономические факторы - темпы
инфляции; уровень занятости трудовых
ресурсов; международный платежный
баланс; процентные и налоговые
ставки; величина и динамика ВВП;
производительность труда и т.
3)
социальные факторы внешней
4)
технологические факторы - возможности,
связанные с развитием науки
и техники, которые позволяют
оперативно перестроиться на
производство и реализацию
ВНУТРЕННЯЯ
СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это среда, которая
определяет технические и организационные
условия работы организации и
является результатом управленческих
решений. Организация анализирует
внутреннюю среду с целью выявления
слабых и сильных сторон ее деятельности.
Это необходимо потому, что организация
не может воспользоваться внешними
возможностями без наличия
Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д.
Персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.
Организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.
Маркетинг
охватывает все процессы, связанные
с планированием производства и
реализацией продукции, такие как:
производимые товары, доля рынка, каналы
распределения и сбыта
Финансы
- это показатель, который позволяет
увидеть всю производственно-
Культура и имидж предприятия: факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.
Каждый вовлеченный в производственный процесс имеет свои собственные интересы:
I.
Внутренняя среда
1.Собственник(и) капитала
Сохранение и умножение капитала
Получение постоянных и устойчивых доходов
Право
принимать окончательные
2. Менеджеры
Получение прибыли и развитие фирмы
Собственные
интересы (вознаграждение, независимость,
власть)
3. Наемные работники
Высокая заработная плата
Надежность
рабочего места, хорошие условия
труда и высокий уровень
II.
Внешняя среда
1. Государство и общественность
Создание рабочих мест, социальный мир
Конкурентоспособность на мировом рынке
Получение налоговых доходов
Стабильность цен
Поддержание
рыночных отношений путем
Защита
окружающей среды и интересов
потребителя
2. Поставщики
Высокие доходы и низкие расходы
Стабильность
договорных связей
3. Кредиторы
Высокие проценты
Гарантированность возврата кредита
Возможность
влияния на фирмы
4. Потребители
Широкий выбор, высокое качество, низкие цены
Высокий
уровень сервисных услуг
ТАКИМ
ОБРАЗОМ, внутренняя среда организации
является источником ее жизненной силы.
Она заключает в себе тот потенциал,
который дает возможность организации
функционировать, а, следовательно, существовать
и выживать в определенном промежутке
времени. Но внутренняя среда может
быть также и источником проблем
и даже гибели организации в том
случае, если она не обеспечивает необходимого
функционирования организации. Внешняя
среда является источником, питающим
организацию ресурсами, необходимыми
для поддержания ее внутреннего
потенциала на должном уровне. Организация
находится в состоянии