Содержание:

Введение

1. Организационная структура Сбербанка России
2. Международные банковские карты, их особенности, порядок совершения операций

Заключение

Список используемой литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    Сбербанк  России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. По состоянию на 1 июня 2010 г., доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 49%, а его кредитный портфель включал в себя около трети всех выданных в стране кредитов (33% розничных и 30% корпоративных кредитов).

    Активы Сбербанка России составляют более четверти банковской системы страны (27%),  а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 июня 2010 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2010 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков мира.

    Стратегическая  цель банка — выйти на качественно  новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной  Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности — работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

I. Организационная структура Сбербанка России

    
           Сбербанк России является юридическим лицом и со своими филиалами (территориальные банки и отделения) и их внутренними структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.  
           Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.  
 
Структура Сбербанка России представлена ниже:  
 
СБЕРБАНК РОССИИ 
Управление Сбербанка России 
Территориальные и региональные банки 
Отделения Сбербанка России 
- Валютный отдел 
- Отдел ценных бумаг 
- Экономический отдел 
- Юридический отдел 
- Бухгалтерия 
- Отдел кадров 
- Отдел пластиковых карточек 
- Отдел службы безопасности 
- Коммунальный отдел 
- Отдел вкладов 
- Отдел валютного контроля 
- Отдел расчетов и переводов 
Филиалы

   Сбербанк  России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время  в нее входят 18 территориальных банков и более 19 100 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане,  на Украине и в Белоруссии. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. В соответствии с новой стратегией, Сбербанк России планирует расширить свое международное присутствие, выйдя на рынки Китая и Индии. В целом планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.

         Управление Сбербанком России  основывается на принципе корпоративности в соответствии с Кодексом корпоративного управления, утвержденным годовым Общим собранием акционеров Банка в июне 2002 года. 
Органами управления Банка являются:

• Общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. 
•  Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.  
• Правление Банка состоит из 13 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.

   Территориальные банки с разрешения правления  банка имеют право открывать  и закрывать отделения с последующим  утверждением на наблюдательном совете банка.

Состав  Наблюдательного  совета 
(избран годовым общим собранием акционеров 04.06.2010)

Комитеты  при Наблюдательном совете

Для обеспечения  эффективности деятельности Наблюдательного  совета Банка в Сбербанке России создан ряд комитетов, подчиненных Наблюдательному совету. В настоящее время в Банке работают:

• Комитет по аудиту

Состав: Председатель Комитета – Мау В.А., члены Комитета – Иванова Н.Ю., Ткаченко В.В.

• Комитет по кадрам и вознаграждениям

Состав: Председатель Комитета – Лунтовский Г.И., члены Комитета – Шор К.Б., Мау В.А.

• Комитет по стратегическому планированию

Состав: Председатель Комитета – Улюкаев  А.В., члены Комитета – Гуриев С.М., Греф Г.О., Дворкович А.В., Гупта Р.К., Келимбетов К.Н., Саватюгин А.Л.

II. Международные банковские карты, их особенности, порядок совершения операций

   Банковская  карта — пластиковая карта, являющаяся инструментом доступа к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет.

   Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно подходит не ко всем банковским картам, в России и Белоруссии оно не подходит к большинству карт.

   Сбербанк  России предлагает широкий выбор  банковских карт международных платежных  систем Visa International и MasterCard International (и все карточные продукты на их основе), а также микропроцессорные карты Сбербанка России СБЕРКАРТ.

Карты Сбербанк-Maestro и Сбербанк-VISA Electron

   Наиболее  доступны в мире карты Visa Electron, Cirrus/Maestro. В большинстве случаев они являются дебетовыми и, как правило, не позволяют производить электронные платежи через Интернет. Это повышает безопасность их использования. Эти карты — самые дешёвые по стоимости выпуска и обслуживания.

  Карты Сбербанк-Maestro и Сбербанк-VISA Electron совмещают  дебетовые карты Сбербанка России и международные электронные карты Maestro и VISA Electron соответственно. Основное преимущество данных карт - доступность.

  Лучшее  средство получать заработную плату, за считанные минуты снимать наличные в банкоматах и расплачиваться за покупки в торговых точках по всему миру.

 

Рис1

Условия выдачи банковских карт

   Основные  карты Сбербанк-Maestro и VISA Electron выдаются физическим лицам, достигшим 14–летнего возраста. К счету основной карты  возможна выдача дополнительных карт родственникам и друзьям.

   Дополнительные  карты Сбербанк-Maestro и VISA Electron предоставляются  лицам:

• достигшим 14–летнего возраста, по заявлению основного держатся карты;
• достигшим 10–летнего возраста, при условии близкого родства с основным держателем карты.

Срок  действия карты - три года.

  Счет  карты может быть открыт по выбору: в долларах США, евро или рублях Российской Федерации.

  Очередной перевыпуск карты по истечении срока  ее действия производится автоматически.

   Документы на оформление карты предоставляются по запросу клиента в подразделении Банка. Также можно оформить карту без явки в Банк, заполнив заявление на получение карты через Интернет (www.sberbank.ru)

Основные  преимущества карт

- упрощенная  процедура оформления карты (открытие  карточного счета производится  сразу при оформлении документов, выдача карты в течение 5-ти  дней);

- самые  низкие тарифы по обслуживанию  карт;

- используйте  карты там, где имеются наклейки с логотипом Cirrus и/или Maestro, PLUS и/или VISA Electron, а это:

• более 20 млн. торговых и сервисных точек по всему миру;
• более 800 тыс. банкоматов в 93 странах мира.

- возможность  получения карт  VISA Classic и MasterCard Standard ("Mass") на на льготных условиях при использовании карты более 12 месяцев и годовом торговом обороте свыше 3000 $;

- возможность  пользования дополнительными услугами  к картам:

• доступ к  системе “Мобильный банк”, при помощи которой держатели получают в режиме реального времени доступ к информации по карте посредством мобильного телефона;
• доступ к системе “Телекард”, позволяющей получать по телефону/факсу в автоматическом режиме информацию по карте;
• скидки (до 20%) при страховании в ОАО “Военно-Страховая компания”, оформление на льготных условиях “Полиса добровольного страхования от несчастных случаев во время поездок за пределы стран СНГ”;
• получение дисконтных карт Сountdown;
• возможность оплаты счетов за услуги сотовой связи операторов: “Би Лайн”, "МТС", “Мегафон”,-  и компаний: НТВ+, КосмосТВ, МТУ-Интел,- через банкоматы Сбербанка России или с использованием мобильного телефона при подключении услуги "Мобильный банк" (бесплатно); 
• пользование услугами Службы помощи Сбербанка России, которая оказывает круглосуточную бесплатную помощь держателям карт в нестандартных ситуациях с картой.

VISA Classic, MasterCard Standard ("Mass")

   Самые популярные в мире — карты Visa Classic и Mastercard Standart. Они бывают как дебетовые, так и кредитовые, а также позволяют рассчитываться через Интернет

   Это наиболее распространенные карты, обеспечивающие высокий уровень финансового  сервиса и оптимальный набор  дополнительных услуг. Самое популярное средство для оплаты покупок и услуг, а также снятия наличных по всему миру. Оптимальное соотношение стоимости обслуживания и уровня предоставляемого финансового сервиса, рассчитаны на физических лиц со средним достатком.

   

Рис2

Условия выдачи банковских карт

  Основные  карты VISA Classic и MasterCard Standard ("Mass") выдаются физическим лицам, достигшим 18-летнего  возраста.

  К счету  основной карты возможна выдача дополнительных карт родственникам и друзьям.

  Дополнительные  карты VISA Classic и MasterCard Standard ("Mass") предоставляются по заявлению основного держателя карты :

• лицам, достигшим 10-летнего возраста, при условии близкого родства с основным держателем карты;
• лицам, достигшим 14-летнего возраста.

Срок действия карты - три года.

  Счет карты может быть открыт по выбору: в долларах США, евро или рублях Российской Федерации.

  Очередной перевыпуск карты по истечении срока  ее действия производится автоматически.

  Документы на оформление карты предоставляются  по запросу клиента в подразделении  Банка. Также Вы можете оформить карту без явки в Банк, заполнив заявление на получение карты через Интернет (www.sberbank.ru)

Основные  преимущества карт

- использование  практически в любой стране  мира:

• оплата - более 30 млн. торговых и сервисных точек.
• получение наличных - более 800 тыс. банкоматов в 115 странах мира;

- снижение стоимости  годового обслуживания при использовании  карты более 12 месяцев;

- возможность  получения карт VISA Gold и Gold MasterCard  на льготных условиях при использовании карты более 12 месяцев и годовом торговом  обороте свыше 6000$;