Обслуживание клиентов с применением кассового терминала  может осуществляться одним или  несколькими кассовыми работниками с учетом требований Положения № 318 – П.

     Техническое обслуживание банкомата контролируется технической службой банка (службой  автоматизации). При необходимости  полного или частичного восстановления работоспособности банкоматов техническая служба может привлекать к работам сотрудников обслуживающей (сервисной) компании.

     На  основании информации, поступающей  из службы мониторинга банкоматов, и клиентских заявлений производится контроль работоспособности банкоматов. В случае поступления информации о сбое в работе банкомата принимаются возможные меры удаленного воздействия для устранения сбоя, в частности проверяется состояние каналов связи. Если для устранения неисправности требуется проведение работ в месте установки банкомата, то на место установки выезжают технические специалисты. Если для устранения причины сбоя необходимо проведение работ специалистом сервисной компании, то производится выгрузка наличности из банкомата, затем вызываются специалисты сервисной службы. 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение

.

     Обеспечение сохранности наличных денежных средств  и ценностей является важной составляющей организации кассовой работы в любой  кредитной организации. В связи  с этим устанавливаются: требование обязательной изолированности помещения  для совершения операций с ценностями от других помещений банка; требование к оконным проемам; требование к классу устойчивости к взлому сейфа внутреннего структурного подразделения, в котором осуществляется хранение ценностей при отсутствии в данном подразделении хранилища. Однозначно определено, что кассовые терминалы могут устанавливаться исключительно в помещениях для совершения операций с ценностями.

     В Положении № 318-П дается понятие  программно-технических средств, под  которыми понимаются: кассовые терминалы - автоматические устройства для приема и выдачи наличных денег клиентам с использованием персонального компьютера; автоматические сейфы - устройства, функционирующие в автоматическом режиме и предназначенные для приема наличных денег от клиентов; банкоматы и другие программно-технические средства.

     Положение № 318-П предусматривает, что в  кредитной организации, а также  в ее внутреннем структурном подразделении  прием наличных денег кассовым работником для зачисления их на банковский счет, открытый в этой или иной кредитной организации, осуществляется по объявлению на взнос наличными. Таким образом, снимается действующее ранее ограничение относительно возможности для юридического лица вносить наличные денежные средства в кассу кредитной организации исключительно для зачисления на банковский счет, открытый в этой кредитной организации или ее филиале.

     Произошли и другие изменения в кассовых операциях коммерческих банков.

     Несмотря  на отдельные недостатки Положения  № 318-П является определенным шагом  вперед в области нормативного регулирования банковской деятельности, поскольку направлен на решение основной задачи нормативных актов Банка России по кассовой работе: обеспечить правовое регулирование, близкое к практике, способствующее эффективному развитию деятельности кредитных организаций.

    Список  использованной литературы

1. О порядке  ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации: Положение Банка  России от 24.04.2008 № 318-П [электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс». Версия Проф.
2. О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации: Положение Банка России от 1 апреля 2003 года № 222-П // Вестник Банка России. – 2003.  - № 2. – С. 23.
3. О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России: Указание Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У // Вестник Банка России. – 2007. - № 5. – С. 10.
4. Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам): Инструкция Банка России от 14 сентября 2006 года № 28-И // Вестник Банка России. – 2006. - № 57. – С. 18.
5. Банковское дело: учеб. / под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 464 с.
6. Банковское дело: учеб. / под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 672 с.
7. Белоцветов А.А. Новое в организации кассовой работы в банках: проблемы и решения / А.А. Белоцветов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 4. – С. 37 – 55.
8. Белоцветов А.А Новое положение о порядке ведения кассовых операций. Комментарии / А.А Белоцветов // Бухгалтерия и банки. – 2007. - № 3. – С. 16 – 21.
9. Зубарева С. Кассовое обслуживание по-новому? / С. Зубарева // ЭЖ Вопрос – Ответ. – 2008. - № 8. – С. 42 – 46.
10. Ионов В.М. Обслуживание клиентов в банке: новая техника – новый стиль / В.М. Ионов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. -  2008. - № 5. – С. 52 – 58.
11. Костерина Т.М. Банковское дело: учеб. / Т.М. Костерина. – М.: Моск. Ин-т эконометрики, финансов и права, 2006. – 538 с.
12. Парфенов К. Особенности кассовых операций в банках / К. Парфенов // Бухгалтерия и банки. – 2008. - № 11. – С. 45 – 46.
13. Рейс П. Электронные кассиры с функцией cash-ресайклинга в отделениях банка: двигатель перемен / П. Рейс // Журнал ПЛАС. – 2009. - № 1. – С. 32 – 35.
14. Рощина В.Ф. Новый порядок ведения кассовых операций в кредитных организациях / В.Ф. Рощина // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. -  2008. - № 5. – С. 58 – 64.
15. Серый А.А. Нормативные акты Банка России и порядок ведения кассовых операций / А.А. Серый // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2006. - № 6. – С. 29 – 36.
16. Смирнова А. Кассовые операции / А. Смирнова // Новый экономический журнал. – 2008. - № 4. – С. 21 – 24.
17. Хомяков А.В. Организация работы по эквайрингу в банке / А.В. Хомяков // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. -  2008. - № 1. – С. 39 – 49.
18. Юров А.В. Социологическое исследование как инструмент управления наличным денежным обращением / А.В. Юров // Деньги и кредит. – 2008. - № 10. – С. 9 - 14.
19. http:// www.klerk.ru
20. http:// www.cbr.ru