Электронные торговые площадки

     Торги считаются завершенными, если через 10 минут с момента начала торгов или последнего предложения по цене от участника не поступило предложения, предусматривающего более низкую цену. Победителем признается участник, предложивший наиболее низкую цену контракта.

     Выявляется  участник сделавший лучшее предложение  по цене, следующее за предложением победителя. Система в течение  нескольких минут автоматически  формирует протокол с итогами  торгов [17].

     Согласно  положениям закона 94-ФЗ, при проведении открытого аукциона в электронной  форме, во время публикации извещения  о проведении торгов, заказчик обязан установить размер так называемого  страхового обеспечения, которое колеблется от 0,5 до 5 % начальной суммы контракта. Поставщики, желающие принять участие  в торгах, обязаны завести эти  средства со своего счета на счет электронной  площадки на время проведения процедуры  торгов.

     Заказчики и поставщики (участники размещения заказа) часто пользуются услугами различных учебных центров для  обучения персонала работе в сфере  электронных торгов, особенно это  актуально, если компания до этого не работала на торговых площадках или  в законодательстве Российской Федерации  произошли важные изменения в  области регулирования регламента проведения открытых аукционов в  электронной форме. Не редки случаи, когда сотрудники одной компании приходят на семинары несколько раз, так как законодательство постоянно  развивается и дополняется, а  также сами торговые площадки не стоят  на месте — постоянно улучшают свою функциональность, разрабатывают  новые системы защиты интересов  клиентов, добавляют различные сервисы  и услуги. 
 
 
 
 
 

2.3 ЭЛЕКТРОННЫЕ ТОРГОВЫЕ ПЛОЩАДКИ МЕЖФИРМЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 

     В последние годы в российском бизнесе  наметилась новая тенденция. Компании начинают внедрять современные технологии закупок, основанные на электронных  торговых площадках. Организация снабжения  через Интернет стремительно вытесняет  традиционные методы, известные своей  невысокой эффективностью и избыточным документооборотом.

     Электронные торговые площадки (e-Marketplaces) относятся  к классу В2В, т.е. к системам автоматизации  сфер межфирменного взаимодействия. На электронных торговых площадках  для взаимодействия используется Интернет. В2В Интернет-торговля позволяет  покупателю снизить затраты на поиск  нужных товаров и сэкономить время  на процессе закупки. Продавцам Интернет позволяет привлечь новых покупателей  и снизить затраты, связанные  с процессом продажи. Благодаря  тому, что Интернет минимизирует комиссионные, корпоративные закупки и продажи  будут переводиться в онлайновую среду [3. C. 54].

     Электронные торговые площадки можно условно  разделить на две большие группы:

• вертикальные торговые площадки – функционируют в определенных областях: энергетика, сельское хозяйство, нефтехимия и т.д. Вертикальные торговые площадки часто являются частью отраслевого портала;
• горизонтальные торговые площадки – специализируются на отдельных бизнес-функциях или бизнес–потребностях, характерных для многих разных отраслей.

     Электронные торговые площадки также подразделяют на:

• корпоративные (частные) закупочные и сбытовые площадки. Они создаются одним или несколькими покупателями или продавцами и призваны перевести в Интернет связи с существующими партнерами компании;
• многоотраслевые, отраслевые (независимые). Они создаются третьими сторонами – технологическими компаниями, ассоциациями, банками, информационными агентствами, торгово-промышленными палатами или другими субъектами рынка [8. C. 28].

     Одной из важнейших проблем создания электронной  торговой площадки является ее успешная интеграция с различными системами  управления, развернутыми в компаниях, подключенных к e-Marketplace (ERP(Enterprise Resource Planning)-системами, торгово-закупочными и логистическими системами). Создание ERP-системы, целью  которой является автоматизация  взаимодействия всех структурных подразделений  предприятия, является первым шагом  предприятия на пути к рынку В2В. Именно вокруг такой системы создаются  приложения для электронной коммерции, онлайновые технологии межфирменного  взаимодействия. Без внедрения современной  системы управления и планирования производства, оптимизации отношений  с клиентами и интеграции этих систем с платформами взаимодействия с другими участниками рынка  невозможно успешное ведение бизнеса  в Интернете [4. C. 47].

     Нередко компании для организации электронной  коммерции прибегают к использованию  существующих межкорпоративных межотраслевых  электронных торговых площадок. Использование  таких электронных торговых площадок приводит к выбору поставщика продукции, непроверенного службами безопасности компании. Данный фактор приводит к  повышению рисков срыва поставок, нарушения договоренности по условиям оплаты, поставки и т.д. Чаще всего  разработчиками данных систем являются третьи лица, которые не несут за это ответственности, предлагая  лишь удобный функционал для автоматизации  закупок. Таким образом, в функционале  таких электронных торговых площадок нет жестких ограничений, обеспечивающих соответствие внутренним регламентам  работы компаний. По итогам работы с  внешними электронными торговыми площадками компании нередко принимают решение  о разработке собственной электронной  торговой площадки.

     Целями  разработки собственной электронной  торговой площадки являются:

• снижение рисков срыва поставок;
• снижение рисков нарушения условий оплаты, поставки и т.д.;
• ускорение и оптимизация процесса поставок продукции;
• соответствие внутренним регламентам работы компании;
• автоматизация бизнес-процесса электронных закупок.

     На  этапе формирования требований к  разрабатываемой системе был  описан автоматизируемый бизнес-процесс  в соответствии с методологией ARIS (метод EPC (event-driven process chain)).

     Поставщик проходит регистрацию на сайте «Электронной торговой площадки» и отправляет анкету в службу безопасности компании, смотрите приложение А. По итогам проверки информации службами компании принимается решение о предоставлении доступа или в отказе регистрации на электронной торговой площадке. При одобрении в регистрации в зависимости от требований регламентов компании заключается договор о предоставлении доступа на ЭТП, поставщик включается в реестр поставщиков. По итогам одобрения регистрации поставщику автоматически отправляется ссылка для активации учетной записи [6. C. 29].

     После прохождения регистрации и активации  учетной записи поставщик имеет  возможность подавать коммерческие предложения. До определенного срока  по лоту торгов поставщиками подаются коммерческие предложения, после даты закрытия лота специалисты компании формируют в системе конкурентную карту и принимают решение  о победителе. В момент, когда  победитель известен, поставщику –  победителю отправляется уведомление  о победе в конкурсе. По итогам определения  победителя составляется договор поставки (при его отсутствии) и приложение к договору (спецификация договора). Спецификация договора формируется  специалистами компании автоматически  из конкурентной карты.

     По  итогам описания автоматизируемого  бизнес-процесса был определен состав функциональных требований к разрабатываемой  системе:

• ведение закрытого реестра поставщиков, утвержденного службой безопасности компании;
• интеграция с корпоративной информационной системой (КИС) компании;
• интуитивно-понятный интерфейс;
• автоматическая отправка потребности в продукции на электронную торговую площадку;
• самостоятельная регистрация поставщиков на электронной торговой площадке
• контроль доступа поставщика на электронную торговую площадку службой безопасности компании при его утверждении, не утверждении;
• уведомление поставщиков о регистрации поставщика, о появлении новых потребностях компании по тем группам ТМЦ, поставкой которых он занимается, о победе в конкурсе;
• размещение коммерческого предложения поставщика на электронной торговой площадке;
• ведение личного кабинета поставщика;
• ведение конкурентных процедур в целях определения победителя.

     На  основании функциональных требований была спроектирована «Электронная торговая площадка» и реализованы пользовательские интерфейсы. Пользовательские интерфейсы делятся на 3 части:

1. пользовательские интерфейсы в КИС (Win – часть);
2. пользовательские интерфейсы сайта (Web – часть);
3. служба рассылки уведомлений.

     Пользовательские  интерфейсы в КИС (Win – часть) предназначены  для:

• отображения информации о поставщиках, зарегистрированных на сайте «Электронной торговой площадки»;
• активации регистрации поставщика на сайте, временной блокировки поставщика, исключения поставщика из списка пользователей электронной торговой площадки;
• формирования потребности компании в материально-технических ресурсах (МТР), сформированной на основании заявок на обеспечение дочерних компаний, подразделений компании;
• формирования конкурентной карты на основании поданных коммерческих предложений поставщиков с сайта «Электронная торговая площадка»;
• автоматическое формирование спецификации договора поставщику на основании утвержденной конкурентной карты;
• формирования отчетности (потребность компании в МТР, конкурентная карта, спецификация к договору).

     Пользовательский  интерфейс в КИС (Win-часть) расположен в корпоративной информационной системе (КИС).

     Пользовательские  интерфейсы сайта (Web – часть) предназначены  для:

• on-line регистрации поставщика, где поставщик указывает регистрационные данные, а так же подписывается на группы ТМЦ, по которым он желает получать уведомления;
• отображения потребности компании в ресурсах;
• подачи поставщиками коммерческих предложений;
• отображения информации о ранее поданных коммерческих предложениях;
• отображения информации о победителях торгов.

     Служба  рассылки уведомлений предназначена  для:

• информирования поставщиков об активации регистрации на ЭТП;
• информирования поставщиков о новых запросах на поставку;
• информирования поставщиков о победе в конкурсе;
• информирования поставщика при восстановлении пароля.

     Служба  рассылки уведомлений – самостоятельная  отдельная служба, запускающаяся  по расписанию.

     Часто используемые программные компоненты:

     - платформа разработки: Microsoft .Net Framework 3.5 sp1;

     - сервер баз данных: MS SQL 2005 Express;

     - среда разработки: Web Developer 2008 Express Edition.

     Основным  преимуществом данной системы является автоматизация процесса закупок  МТР с наименьшими трудозатратами специалистов компании. Поставщики, независимо от их расположения, автоматически  информируются о потребности  компании в МТР и имеют возможность  оперативно через Интернет подать коммерческое предложение. Работа поставщиков с  системой осуществляется через любой  удобный для пользователя Web-браузер. Разработанная информационная система  обеспечивает достижение целей, поставленных на начальных этапах разработки системы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4 ОСНОВЫ  ПОСТРОЕНИЯ ВИРТУАЛЬНЫХ ТОРГОВЫХ  ПЛОЩАДОК 

     Первым  этапом создания торговой площадки является разработка стратегии. Просчеты, допущенные на этой стадии, могут впоследствии дорого обойтись, ведь в зависимости  от целей, которые преследует компания, происходит выбор реализуемых компонент  и соответствующих технологий. Составляющие торговые площадки проиллюстрированы  схемой, приведенной в приложении Б.

     Как видно из схемы, торговая площадка объединяет решения для покупателей и  поставщиков в единое целое на базе централизующего портала. Если у компании нет опыта реализации решений электронной коммерции, она может воспользоваться готовыми решениями, предлагаемыми, например, компаниями Ariba и Commerce One. Другой способ – соединить в единое целое сильные стороны технологических решений различных компаний-провайдеров и свои собственные разработки.

     В зависимости от типа торговой площадки, создатели делают акцент на реализацию компонент, необходимых покупателям (buyer-driven) или продавцам (supplier-driven). Однако есть ряд основных моментов, реализация которых одинаково важна для  всех типов площадок.

1. доступность, удобство. Для достижения критической массы участников, необходимой для эффективной работы торговой площадки, нужно обеспечить всем участникам равный и простой доступ к информации и услугам. К подобным требованиям, в частности, относятся интуитивно-понятный Web-интерфейс с легкой навигацией по сайту, простой процесс регистрации пользователей. Также для удобства участников среди функций торговой площадки было бы нелишним предусмотреть возможность персонализации. Сеть передачи данных, включающая маршрутизаторы, переключатели, серверы, должна быть организована таким образом, чтобы все приложения работали даже при низкой пропускной способности канала пользователя. Также нужно предусмотреть защиту от сбоев: например, решения webMethods обеспечивают целостность транзакции даже при возникновении в сети непредвиденных проблем. Сеть передачи данных должна поддерживать общеиспользуемые типы документации, как EDI, Web-формы, XML-приложения. Наконец, учитывая, что Интернет-бизнес активно выходит на международную арену, желательно иметь возможность поддерживать на торговой площадке ряд различных языков и валют;
2. масштабируемая, надежная платформа. Добавление новых участников или приложений не должно влиять на функционирование системы в целом, технологическая платформа площадки должна быть масштабируемой. Это особенно важно, учитывая, что расширение базы участников, появление новых возможностей напрямую связаны с увеличением доходов площадки;
3. гибкая стратегия управления каталогами. Успех торговой площадки тесно связан с качеством организации процесса управления каталогами (добавление новой информации, изменение старой, поиск в каталоге). Из компаний, специализирующихся в предоставлении подобных решений, можно назвать Requisite Technology и TPN Register;
4. интеграция. Торговая площадка должна поддерживать все аспекты электронной коммерции - от выполнения транзакций до поддержки сети поставок и делового сотрудничества между компаниями. Это позволяет упростить документооборот и делопроизводство, что увеличивает выгоды участников, а, следовательно, и торговой площадки. Особое внимание нужно уделить процедуре переговоров между предполагаемыми сторонами сделки. Несмотря на то, что аукционы и обратные аукционы набирают силу, в сфере коммерции заключение контракта остается основным способом ведения бизнеса. К провайдерам подобного рода решений относятся I-many и TradeAccess. Другой аспект интеграции - организация взаимодействия с бизнес-процессами и бизнес-системами участников, в частности, с ERP-системами и другими системами управления корпоративными процессами. Это помогает компаниям оптимизировать планирование, прогнозы, управление ресурсами, а торговой площадке получать данные из внешних приложений в режиме реального времени, что, безусловно, отражается на эффективности ее работы. Помимо этого, в последнее время намечается тенденция к интеграции между торговыми площадками. Подобная интеграция обеспечит одновременное участие компании в деятельности сразу нескольких онлайновых торговых площадок, без приложения дополнительных усилий. К примеру, чтобы сделать изменение в каталоге, компании не нужно многократно повторять одни и те же действия, рискуя сделать ошибку, достаточно внести коррективы только один раз. Эти решения предлагают Ariba, Commerce One, Ironside Technologies и Powerway;
5. обеспечение безопасности. Создатели торговой площадки должны быть уверены в должной безопасности проведения платежей и передачи ценной информации. К основным задачам сферы безопасности можно отнести разработку механизма идентификации, поддержку множества различных форм кодирования, таких как 128-bit Triple-DES или MD-5. Решение проблем безопасности, в частности, предлагают компании Dascom, Netegrity и Securant Technologies;
6. администрирование. Нередко в работе Web-сайта используются несколько приложений, разработанных в различных средах. При этом обычно руководство пользователя и контроль доступа встроены непосредственно в каждое приложение отдельно. Такой подход еще может работать при использовании одного или двух приложений, но когда их число измеряется десятками, функции администрирования выходят на первый план;
7. вusiness Intelligence. Торговая площадка должна не только предоставлять своим участникам разнообразную информацию, необходимую для ведения бизнеса, но и анализировать эти данные. В перечень предлагаемых услуг должны входить возможности мониторинга деловой активности на торговой площадке, составления разнообразных отчетов, позволяющих участникам анализировать ситуацию на рынке, выявлять новые тенденции и оперативно отвечать на потребности клиентов. Подобные услуги, например, можно найти у Commerce One, Oracle и Consolidated Commerce;
8. дополнительные услуги. Для получения дополнительной прибыли и привлечения большего числа продавцов и покупателей торговая площадка может предлагать на основе подписки ряд услуг, интересных отдельным участникам. К таким услугам относятся, в частности, аукционы, финансовые услуги - депонирование или объединение платежей за месяц, организация логистики и пр.