Бизнес –план малого предприятия

Имея точную информацию, принимаются наилучшие деловые  решения и убеждения с потенциальными инвесторами и банкирами.

Тщательные исследования позволят избежать включения в план недостоверных сведений, ошибок, которые  могут помешать получить финансирование (кредиты), а также принять обоснованные решения. В процессе поиска финансирования трудно определить, какие сведения являются наиболее важными и какой  объем информации должен быть включен  в план...

Следует начать исследование с того, что является основой бизнеса. Например, если планируется открыть  дело по бизнесу и это может  звучать следующим образом: «У жителей  этого района имеется настоятельная  потребность в услугах этого  бизнеса» и возникают некоторые  вопросы, относительно открытия этого  бизнеса:

Сколько точек бизнеса  обслуживают жителей района в  настоящее время?

Насколько прибыльны работающие точки этого бизнеса в районе?

Удовлетворены ли местные  жители услугами имеющихся заведений?

Действительно ли объем спроса превышает мощности уже существующих заведений?

Каковы тенденции развития данной сферы услуг в масштабах  всей страны? Каковы демографические  тенденции в этом районе?

Как районные демографические  тенденции связаны с трендами развития в данной сфере услуг? Подтверждаются ли выводы статистическими данными?

Таким образом, сформулировав  список вопросов, начнется поиск ответов. Отдельные вопросы найдутся на сайтах государственных учреждений и в  Интернете, в справочных материалах в библиотеках, центре развития бизнеса, отраслевых ассоциациях или в  платных услугах и т.д. Проводятся маркетинговые исследования, опрос  клиентов, бизнесменов и т.д.

Количество собранной  информации в значительной степени  зависит от возможностей времени  и денежных средств.

В процессе составления бизнес-плана  накопится большой объем информации и множество документов. С самого начала выбирается способ организации  собранного материала (занятий, идея, контактная информация).

Процесс составления бизнес - плана открывает возможность  познакомиться со многими людьми, которые могут быть полезными  в управлении бизнесом.

Большая часть необходимой  информации содержится в официальных  источниках, деловых публикаций и  т.д.

Для наглядности приведем отдельные категории, перечислив вопросы, которые рассматриваются в каждой области бизнеса:

Отрасль (сектор).

Товары (услуги).

Целевой рынок.

Конкуренция.

Стратегия маркетинга и продаж. Операции (технологии). Долгосрочные соображения.

Наиболее удобное, легкое и недорогое место для начала исследования - Интернет.

С помощью Интернета легко  и быстро собирается нужная информация о конкурентах, потенциальных поставщиках  и стратегических партнерах.

Имеются исследовательские  источники в лице правительства, регионов, службы, близкие к правительственным, отраслевого и общего бизнеса, а  самое распространенное -общественные службы в лице торговых палат, банков, университетов, газет, библиотек, ассоциаций предпринимателей, агентов по торговле недвижимостью, коммерческой и отраслевой информации.

К источникам, используемым при проведении исследования рынка, относятся потребители, поставщики, дистрибьюторы, независимые коммерческие представили, менеджеры из родственных  отраслей, сотрудники кредитных бюро, венчурные капиталисты, конкуренты.

Что относится к сбору  информации, то Интернет существенно  упростил сбор данных в мировом масштабе, где Интернет обеспечил доступ к  статистической информации, разместивший данные международных экономических  организаций.

Международная база данных содержит статистические таблицы с  демографическими и социально-экономическими данными по многим странам мира.

Предположим, исследование начинается в Интернете, но обнаружили, что некоторые данные недоступны или слишком дорогие. Дополнительную информацию можно найти в ряде традиционных источников.

Многие публичные библиотеки учебных заведений располагают  научными публикациями, где собираются статистические данные о региональных экономических показателях.

Образ рынков и технологий содержит резюме и полные тексты статей отраслевых изданий и коммерческих публикаций. Он особенно полезен для  поиска подробных сведений об определенных компаниях, отраслях, товарах и торговых марках.

Многие библиотеки располагают  данными, где помещены журнальные и  газетные статьи, имеющие доступ к  важной информации.

Отраслевые обзоры предназначены  для инвесторов, которые с его  помощью получают дополнительную информацию об отрасли и конкурентах, а также  краткие и обширные обзоры развития отрасли экономики, отчет о доходах  и расходах многих хозяйствующих  субъектов.

Центры по развитию малого и среднего бизнеса функционируют  в Казахстане, оказывают предпринимателям информационную поддержку и другую помощь, могут оказывать действенную  помощь для разработки бизнес - плана, а также окажут помощь в поиске местных ресурсов для бизнеса  или пригласят к участию в  семинарах по предпринимательству  и развитию деловых навыков.

Торговые и промышленные ассоциации являются наилучшим источником текущих данных об отраслях. Многие из них проводят опросы, отслеживают  изменения рыночных цен и публикуют  научные статьи на отраслевые темы.

Отраслевые выставки (съезды, конференции, демонстрации и т.д.) - замечательные  источники информации и данных о  состоянии рынка. Здесь определяются потенциальные конкуренты, клиенты  и поставщики. На семинарах, проводимых в рамках специализированных выставок, определяются ключевые тенденции и  проблемы отрасли.

Например, компания работает на рынке относительно давно, тогда  собираются данные за длительный период времени. В частности, необходимо изучить  внутренние финансовые отчеты, а также  другую часть финансовой информации о нижеследующем:

Торговые отчеты, разбитые по товарным линиям, периоду времени, магазинами, районам или продавцам.

Динамика показателей  себестоимости продаж.

Образцы структуры накладных  расходов.

Марка прибыли по товарным линиям.

Отклонение реальных показателей  от бюджетных прогнозов.

Для сбора этой информации потребуется значительное время, изменение  системы отчетности компании, чтобы  в будущем без каких - либо проблем  получить доступ к данным, необходимым  для адекватного планирования.

Если уже разработан бизнес - план ставит перед собой деловые  цели в прошлом, то Вы должны проанализировать успешность бизнеса в терминах решения  поставленных задач на всех этапах достижения целей, укладываясь в  первоначально запланированные  сроки.

Часть наиболее важной информации не сможете найти ни в одном  из опубликованных источников. Имеются  в виду специфические для рынка  или нового товара сведения. Чтобы  получить эти данные следует провести собственное исследование. Для большинства  видов бизнеса, даже очень крупных  предприятий, эти исследования не должны быть чрезмерно дорогими или трудоемкими.

Один из основных способов сбора информации, а также один из самых простых персональное наблюдение. Отслеживая происходящие на других предприятиях события или поведение людей, получите возможность осознать факторы, влияющие на бизнес. Следует наблюдать  за поведением покупателей в процессе приобретения товаров, а также методы рекламы или продвижение товаров  и услуг конкурентами. Персональное наблюдение - важный инструмент процесса планирования, который может быть использован как в крупном, так  в малом и среднем бизнесе.

Второй основной метод  исследования рынка - информационное интервью. Поскольку средний объем, который  собирается путем личных наблюдений, ограничен и информация окрашена личными впечатлениями, то его нужно  подготовить с возможно большим  количеством людей, способных поделиться данными, имеющими отношение к бизнесу.

Некоторые из этих интервью могут быть в значительной мере структурированными. Так, могли бы договориться с человеком, у которого хотите взять интервью, и подготовить список вопросов.

Если потребуется информация от большого количества людей, то можно  провести опрос по телефону, разослать  анкеты по почте или в Интернет. Опросы позволяют выявить тенденции  развития рынка. Особенно они полезны  в тех случаях, когда необходимо оценить потребности и желания  покупателей. Следует провести личные опросы, посетив соответствующее  место и взять там интервью у респондентов. Опрос должен быть не слишком длинным, иначе люди откажутся  участвовать в нем.

Популярной формой исследования рынка являются фокус - группы - небольшие  группы людей, собравшихся для подобного  обсуждения товара, деловых качеств  предприятия или услуг.

Фирмы, специализирующиеся на проведении исследований рынка, формируют  фокус - группы в интересах компаний-клиентов. Участники таких групп проводят совместное обсуждение проблем в  помещениях с односторонним зеркалом, что позволяет заинтересованным в результатах предпринимателям наблюдать за происходящим. Однако если не имеете в распоряжении средств, позволяющих обратиться к услугам  исследовательской фирмы, то можно  сформировать собственную фокус-группу, (например, из числа потенциальных  потребителей). Иначе говоря, чтобы  в нее вошли незнакомые и незаинтересованные люди.

Доступные в процессе исследования рынка источников:

Потенциальные потребители, как конечные пользователи, так и  покупатели или дистрибьюторы.

Потенциальные поставщики.

Предприятия, близкие географически  или имеющие сходные товарные линии. Оперирующие в других регионах схожие бизнесы и предприятия  отрасли. Банки, агенты по торговле недвижимостью, университеты, местные или другие организации и специалисты, изучающие  местную экономику. Конкуренты.

Группы предпринимателей.

Поставщики, дистрибьюторы  и независимые агенты по продаже  товаров способны, не нарушая конфиденциальности, поделиться разнообразной информацией  о тенденциях развития отрасли и  действиях конкурентов. Они ориентируются  в сложившейся на рынке ситуации к предъявляемом на товары и услуги спросе.

Как правило, предприниматели, занятые и связанные с бизнесом, хорошо ориентируются во внешних  условиях, оказывающих влияние на коммерческую деятельность. Например, если разместить свой бизнес в центре мегаполиса, менеджеры других заведений  поделятся с основными на практике сведениями о посещаемости, периодах затишья и демократических данных покупателей.

Следует провести контакты с людьми, которые заняты в той  же отрасли или бизнесе, но в другом месте - это превосходный источник информации.

Крупные банки и университеты часто предоставляют информацию об общем состоянии местной экономики  и конкретных отраслях. Это хороший  и довольно надежный источник прогнозов  будущего роста. Они часто располагают  самой свежей информацией о тенденциях развития рынка в данном районе.

Иногда можно даже поговорить со своими конкурентами, но имея дело с  ними надо быть особенно осторожными, не применяя незаконных и неэтичных  методов. Вопрос не только в честности, но они могут создать неудобства на подобные действия впоследствии. Сегодняшний конкурент однажды может стать источником рекомендаций, стратегическим партнером или даже владельцем вашей компании в результате слияния или поглощения.

Многие реалистично мыслящие предприниматели осознают, что они  нуждаются в помощи при проведении исследования, а также при разработке и составлении бизнес-плана. К  счастью, можно обратиться за помощью  к самым разным источникам.

Одним из наиболее ценных источников помощи являются местные организации  предпринимателей или группа поддержки  бизнеса. Объединения предпринимателей проводят семинары по планированию или  предлагают «специальные группы по интересам» в конкретной отрасли.

И, наконец, те, кто нуждается  в индивидуальной помощи, имеют возможность  обратиться к платному консультанту. Консультанты предлагают свои рекомендации в самых разных областях с использованием издательских систем и проведении исследований, в написании и редактировании текстов, в бухгалтерском учете  и другое.

Как только собран весь материал, то перед вами предстоят проблемы его обработки. Предлагаются несколько  поденных рекомендаций:

Следует использовать свежие данные из имеющейся на сайтах информации.

По возможности следует  применять натуральные источники  информации, учитывая проблемы инфляции.

Применять наиболее надежные источники информации. Как правило, чем больше размеры рассматриваемой  в исследовании выборки или чем  большим уважением пользуется организация, проводящая исследование, тем большее  доверие вызывают используемые показатели.

Делая выводы, следует объединять полученные из разных источников данные. Предварительно следует убедиться  в том, что сведения относятся  к одному и тому же периоду времени  и носят последовательный характер; наибольшие колебания могут привести к значительным искажениям общей  картины.

Следует использовать наиболее консервативные оценки. Естественно, что  возникает соблазн нарисовать яркую  картину действительности. Однако в  этом случае имеется риск принять  ошибочные деловые решения.

Процесс составления бизнес - плана тождествен процессу обучения, поэтому новые знания влекут за собой  и изменения в деловом предприятии.

Итак, следует ответить на ряд трудных вопросов, например:

Насколько жизнеспособным является предприятие?

Имеет ли бизнес реальный рынок?

Не слишком ли высок  уровень конкуренции?