Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2011 в 14:04, реферат
Можно без преувеличения сказать, что качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением соответствующих должностных лиц составлять и оформлять управленческие документы. Организация работы с документами является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность
о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку организацию телефонных разговоров. Все это особенно необходимо для оперативного выполнения срочного задания руководства определенным должностным лицам закрепленного подразделения.
2. Байкова И.Ю. Настольная книга делопроизводителя. –
М.: И.Ю.Байкова, 2008.
3. Березина Н.М., Воронцова Е.П., Лысенко Л.М. Современное делопроизводство, 2-е изд. – СПб, 2007
4. Галахов В.В. Секретарь высокой квалификации. – М.: Академия, 2007.
5.
Кирсанова М.В. Документы и делопроизводство:
учебное пособие -
3-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2006
6. Ленкевич Л.А. Делопроизводство. – М.: Академия, 2010.
7.
http//e.sekretariat.ru/ - электронная версия журнала
«Справочник секретаря и офис-менеджера».