Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2015 в 23:09, курсовая работа
Целью работы является исследование работы с письмами и обращениями граждан.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
дать определение термину «обращения граждан», определить виды обращений;
изучить особенности ведения делопроизводства по обращениям граждан.
проанализировать организацию работы с письмами и обращениями граждан в Администрации Тутаевского муниципального района
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ПИСЬМАМИ И ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН…………………………………………..
ГЛАВА 2.ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ПИСЬМАМИ И ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ТУТАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ…………………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………