Коммерческие письма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2010 в 15:28, Не определен

Описание работы

История развития делового письма

Файлы: 1 файл

коммерческие письма.doc

— 282.50 Кб (Скачать файл)

      По  композиционным особенностям деловые  письма делятся на одноаспектные  и многоаспектные. Одноаспектное  письмо рассматривает одну проблему, вопрос, а многоаспектное – несколько.

      Многоаспектное  письмо может содержать предложение, просьбу и напоминание одновременно. Многоаспектным считается письмо, содержащее однотипные и разнотипные аспекты – просьбы, сообщения, предложения. Каждый  аспект формируется речевым действием: просьбой, сообщением, предупреждением, приглашением и т.п. 
 
 
 

                                                 
 
 
 
 

                                                        Виды писем 

В зависимости  от содержания и назначения различают  следующие виды писем:

    • письмо-просьба;
    • сопроводительное письмо;
    • письмо-сообщение;
    • письмо-подтверждение;
    • письмо-напоминание;
    • письмо-приглашение;
    • письмо-благодарность;
    • гарантийное письмо;
    • письмо-предложение;
    • письмо-запрос;
    • письмо-претензия;
    • информационное письмо;
    • электронное письмо
    • международное письмо
 
 

      

Виды некоммерческих деловых писем:

      

Письмо-просьба.

В

 

п

и

с

ь

м

е

-

п

р

о

с

ь

б

е

 

и

з

л

а

г

а

е

т

с

я

 

к

а

к

а

я

-

л

и

б

о

 

п

р

о

с

ь

б

а

,

 

т

р

е

б

о

в

а

н

и

е

,

п

р

и

г

л

а

ш

е

н

и

е

 

п

р

и

 

э

т

о

м

 

в

 

н

е

й

 

п

о

д

ч

е

р

к

и

в

а

е

т

с

я

 

з

а

и

н

т

е

р

е

с

о

в

а

н

н

о

с

т

ь

 

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

и

 

в

 

е

е

 

и

с

п

о

л

н

е

н

и

и

.

П

р

о

с

ь

б

а

 

м

о

ж

е

т

 

и

з

л

а

г

а

т

ь

с

я

 

о

т

 

п

е

р

в

о

г

о

 

л

и

ц

а

 

е

д

и

н

с

т

в

е

н

н

о

г

о

 

ч

и

с

л

а

,

 

о

т

 

п

е

р

в

о

г

о

 

л

и

ц

а

 

м

н

о

ж

е

с

т

в

е

н

н

о

г

о

 

ч

и

с

л

а

;

о

т

т

р

е

т

ь

е

г

о

л

и

ц

а

е

д

и

н

с

т

в

е

н

н

о

г

о

 

ч

и

с

л

а

 

и

 

о

т

т

р

е

т

ь

е

г

о

л

и

ц

а

м

н

о

ж

е

с

т

в

е

н

н

о

г

о

ч

и

с

л

а

.

П

р

о

с

и

м

 

В

а

с

 

с

о

о

б

щ

и

т

ь

П

р

о

с

и

м

 

В

а

с

 

п

р

е

д

о

с

т

а

в

и

т

ь

П

р

о

с

и

м

 

В

а

с

 

п

р

е

д

о

с

т

а

в

и

т

ь

д

а

н

н

ы

е

о

О

б

р

а

щ

а

е

м

с

я

 

к

 

В

а

м

 

с

 

п

р

о

с

ь

б

о

й

о

и

 

т

.

д

.

П

р

о

с

ь

б

а

м

о

ж

е

т

 

ф

о

р

м

у

л

и

р

о

в

а

т

ь

с

я

 

и

 

б

е

з

 

г

л

а

г

о

л

а

 

п

р

о

с

и

т

ь

,

н

а

п

р

и

м

е

р

:

Н

а

д

е

е

м

с

я

 

н

а

п

о

л

о

ж

и

т

е

л

ь

н

о

е

 

р

е

ш

е

н

и

е

 

в

о

п

р

о

с

а

Н

а

д

е

е

м

с

я

,

ч

т

о

 

В

ы

с

о

ч

т

е

т

е

 

в

о

з

м

о

ж

н

ы

м

 

р

а

с

с

м

о

т

р

е

т

ь

 

н

а

ш

е

о

б

р

а

щ

е

н

и

е

(

П

р

и

л

о

ж

е

н

и

е

 

 

1)

      

Сопроводительное  письмо.

С

л

у

ж

е

б

н

о

е

 

п

и

с

ь

м

о

,

с

о

с

т

а

в

л

я

е

т

с

я

 

д

л

я

 

с

о

о

б

щ

е

н

и

я

 

а

д

р

е

с

а

т

у

 

о

 

н

а

п

р

а

в

л

е

н

и

и

 

к

а

к

и

х

-

л

и

б

о

 

д

о

к

у

м

е

н

т

о

в

 

и

л

и

 

м

а

т

е

р

и

а

л

ь

н

ы

х

ц

е

н

н

о

с

т

е

й

.

П

о

д

о

б

н

о

г

о

 

р

о

д

а

п

и

с

ь

м

о

о

п

р

а

в

д

ы

в

а

е

т

 

с

е

б

я

в

 

т

е

х

 

с

л

у

ч

а

я

х

,

к

о

г

д

а

 

с

о

д

е

р

ж

и

т

д

о

п

о

л

н

и

т

е

л

ь

н

ы

е

р

а

з

ъ

я

с

н

е

н

и

я

 

к

 

п

р

и

л

о

ж

е

н

н

о

м

у

д

о

к

у

м

е

н

т

у

.

С

о

п

р

о

в

о

д

и

т

е

л

ь

н

ы

е

п

и

с

ь

м

а

в

ы

п

о

л

н

я

ю

т

 

в

а

ж

н

у

ю

ф

у

н

к

ц

и

ю

 

к

о

н

т

р

о

л

я

з

а

п

р

о

х

о

ж

д

е

н

и

е

м

д

о

к

у

м

е

н

т

о

в

и

 

г

р

у

з

о

в,

в

ы

п

о

л

н

я

я

в

м

е

с

т

е

с

т

е

м

 

ф

у

н

к

ц

и

ю

 

я

р

л

ы

к

а.

П

р

и

р

е

г

у

л

я

р

н

о

м

о

т

п

р

а

в

л

е

н

и

и

 

г

р

у

з

о

в

с

о

п

р

о

в

о

д

и

т

е

л

ь

н

ы

е

п

и

с

ь

м

а

в

ы

п

о

л

н

я

ю

т

с

я

 

в

 

ф

о

р

м

а

т

е

 

т

р

а

ф

а

р

е

т

а

.

В

с

о

о

т

в

е

т

с

т

в

и

и

с

 

п

р

е

д

в

а

р

и

т

е

л

ь

н

о

й

 

д

о

г

о

в

о

р

е

н

н

о

с

т

ь

ю

 

в

ы

с

ы

л

а

е

м

В

а

м

В

с

о

о

т

в

е

т

с

т

в

и

и

с

 

д

о

п

о

л

н

и

т

е

л

ь

н

ы

м

п

р

о

т

о

к

о

л

о

м

в

ы

с

ы

л

а

е

м

В

а

м

В

п

о

д

т

в

е

р

ж

д

е

н

и

е

 

н

а

ш

е

й

д

о

г

о

в

о

р

е

н

н

о

с

т

и

 

в

ы

с

ы

л

а

е

м

 

В

а

м

(

П

р

и

л

о

ж

е

н

и

е

 

 

2)

     

Письмо-сообщение.

В

 

д

а

н

н

о

м

 

в

и

д

е

 

д

е

л

о

в

о

г

о

 

п

и

с

ь

м

а

 

д

а

ё

т

с

я

 

с

о

о

б

щ

е

н

и

е

 

о

 

к

а

к

и

х

-

л

и

б

о

 

ф

а

к

т

а

х

,

п

р

е

д

с

т

а

в

л

я

ю

щ

и

х

 

в

з

а

и

м

н

ы

й

 

и

н

т

е

р

е

с

,

  (

с

о

о

б

щ

е

н

и

е

 

о

 

п

р

и

б

ы

т

и

и

 

д

е

л

е

г

а

ц

и

и

,

 

н

а

з

н

а

ч

е

н

и

и

 

д

е

л

о

в

о

й

 

в

с

т

р

е

ч

и

,

 

п

о

с

е

щ

е

н

и

и

 

з

а

в

о

д

а

-

п

о

с

т

а

в

щ

и

к

а

,

п

р

о

в

е

д

е

н

и

и

 

п

е

р

е

г

о

в

о

р

о

в

,

о

б

о

т

г

р

у

з

к

е

т

о

в

а

р

о

в

).  

С

о

о

б

щ

а

е

м

 

В

а

м

,

ч

т

о

Д

о

в

о

д

и

м

д

о

В

а

ш

е

г

о

с

в

е

д

е

н

и

я,

ч

т

о

С

ч

и

т

а

е

м

н

е

о

б

х

о

д

и

м

ы

м

 

п

о

с

т

а

в

и

т

ь

 

В

а

с

 

в

 

и

з

в

е

с

т

н

о

с

т

ь

 

о

(

П

р

и

л

о

ж

е

н

и

е

 

 

3)

     

Письмо-подтверждение.

С

о

д

е

р

ж

и

т

 

с

о

о

б

щ

е

н

и

е

 

 

о

 

п

о

л

у

ч

е

н

и

и

 

к

а

к

о

г

о

-

л

и

б

о

 

о

т

п

р

а

в

л

е

н

и

я

 

и

л

и

 

о

 

т

о

м,

ч

т

о

 

р

а

н

е

е

 

с

о

с

т

а

в

л

е

н

н

ы

й

д

о

к

у

м

е

н

т

о

с

т

а

е

т

с

я

в

 

с

и

л

е.

Т

а

к

ж

е

 

м

о

ж

н

о

 

п

о

д

т

в

е

р

ж

д

а

т

ь

ф

а

к

т

л

и

б

о

д

е

й

с

т

в

и

е.

В

 

о

т

д

е

л

ь

н

ы

х

 

с

л

у

ч

а

я

х

 

н

е

о

б

х

о

д

и

м

о

и

з

л

о

ж

и

т

ь

в

к

р

а

т

ц

е

 

с

о

д

е

р

ж

а

н

и

е

т

о

г

о

п

и

с

ь

м

а

и

л

и

 

д

о

к

у

м

е

н

т

а

,

н

а

к

о

т

о

р

ы

й

 

с

с

ы

л

а

ю

т

с

я

,

ч

т

о

б

ы

 

б

ы

л

о

я

с

н

о,

о

 

к

а

к

о

м

 

д

о

к

<

Информация о работе Коммерческие письма