Документационное обеспечение процесса управления (Делопроизводство)

8.3. …

II. Структура

1. Структуру  и штатную численность отдела  утверждает директор предприятия  исходя из условий и особенностей  деятельности предприятия по  представлению начальника отдела  маркетинга и по согласованию  с ____________________ (отделом кадров; отделом  организации и оплаты труда)

2. Отдел  маркетинга имеет в своем составе  структурные подразделения (службы, группы, секторы, бюро, пр.) согласно  нижеприведенной схеме.

3. Положения  о подразделениях отдела маркетинга (бюро, секторах, группах, пр.) утверждаются  начальником отдела маркетинга, а распределение обязанностей  между сотрудниками подразделений  производится 

     4. ...

III. Задачи

1. Разработка  маркетинговой стратегии.

2. Анализ  положения предприятия на рынке,  его финансово-хозяйственной деятельности  и эффективности управления предприятием.

3. Разработка  стратегии развития предприятия.

4. Выявление  ключевых внутренних и внешних  проблем предприятия и разработка  оптимальных способов их решения.

5. Исследование  существующих сетей сбыта и  систем снабжения.

6. Анализ  потребительских свойств выпускаемой  (реализуемой) предприятием продукции  и требований, предъявляемых к  ней покупателями.

IV. Функции

1. Организация  процесса маркетинговых исследований, включающего следующие операции:

- определение  проблемы, связанной со сбытом  продукции;

- получение  первичной информации (внешней и  внутренней);

- проведение  анализа вторичной информации (внешней  и внутренней);

- …

2. Поиск  и систематизация информации  о:

- показателях  экономического развития отраслей  и регионов, направлениях государственной  политики, определяющей производство  и сбыт выпускаемой продукции  и потребляемых видов сырья;

- …

3. Сбор  информации о конкурентах по  следующим направлениям:

- объемы  продажи в целом и по сегментам  рынка;

- общая  доля на рынке;

- цели  и поведение на рынке;

- …

4. Выявление  сильных и слабых сторон конкурентов  по:

- качеству  выпускаемой продукции;

- ценовой  политике;

- …

5. Определение  уровня конкуренции в секторе  товара выпускаемой продукции  (давление через продукцию-заменитель, способность покупателей и поставщиков  прийти к соглашению).

6. Составление  по результатам маркетинговых  исследований оптимистических, пессимистических  и средневзвешенных прогнозов  развития рынка, в которых определяются  фазы и продолжительность жизненного  цикла по каждому виду продукции,  выпускаемой предприятием, а также  приводится оценка потенциальных  рисков деятельности предприятия.

7. Проведение  анализа существующих сетей сбыта  продукции, который включает:

- анализ  эффективности существующей стратегии  сбыта;

- …

8. Проведение  анализа существующей системы  снабжения, который включает:

- анализ  эффективности существующей стратегии  снабжения;

- анализ  эффективности использования различных  каналов снабжения (прямые связи,  через биржевую сеть, через посредников  и т.п.), в том числе импорта;

- …

9. Проведение  экономического анализа ассортимента  выпускаемой продукции, который  включает:

- анализ  существующей организации производственных  процессов, снабжения и сбыта  для каждого вида выпускаемой продукции;

- анализ  показателей эффективности производства  каждого вида выпускаемой продукции,  в том числе на основе определения  прямых затрат, а также затрат  по организации снабжения и  сбыта, структуры затрат по  производству и сбыту, в том  числе в разрезе постоянных  и переменных издержек;

- …

10. Проведение  анализа финансового состояния  предприятия и эффективности  финансового управления, который  включает:

- анализ  издержек, их структуры и динамики;

- анализ  выручки от реализации продукции,  прибыли (в том числе внереализационных  прибылей и убытков), рентабельности;

- …

11. Проведение  анализа эффективности существующей  организационной структуры предприятия  и ее соответствия направлениям  деятельности предприятия.

12. Выявление  сильных и слабых сторон предприятия  относительно своих конкурентов  по следующим направлениям:

- маркетинг  (рыночная деятельность предприятия,  ценовая политика, продвижение продукции,  организация сбыта, уровень платежеспособного  спроса, наличие экспортной продукции  и т.д.);

- производство (состояние и уровень использования  существующих мощностей, производительность, технологическая структура, наличие  поставщиков, выпускающих продукцию,  доступную по цене и приемлемую  по качеству, и т.д.);

- …

13. Выявление  ключевых внутренних и внешних  проблем для предприятия.

14. Разработка  предложений по эффективному  распределению и использованию  всех ресурсов - материальных, финансовых, трудовых, земли и технологий.

15. Создание  условий и программ перехода  управления предприятия от реактивной  формы (принятия управленческих  решений как реакции на текущие  проблемы) к форме управления  на основе анализа и прогнозов.

16. Разработка  стратегии развития предприятия  на основе осуществленных прогнозов  развития рынков выпускаемой  продукции, оценки потенциальных  рисков, проведенного анализа финансово-хозяйственного  состояния и эффективности управления  предприятием, а также анализа  сильных и слабых сторон предприятия.

17. Составление  перечня мероприятий, необходимых  для формирования стратегии поведения  предприятия на рынке, с учетом  следующих параметров:

- регион  или территория, на которую направлен  сбыт продукции, степень географической  дифференциации этого сбыта;

- доля  рынка, которую предполагается  занять;

- …

18. Определение  в соответствии с выбранной  стратегией поведения предприятия  взаимоувязанной системы, состоящей  из:

18.1. Снабженческо-сбытовой  политики: выбор маркетинговой стратегии  и тактики на всем протяжении  от появления продукции до  ее продажи, послепродажного обслуживания; мониторинг оперативной информации  о рынке; переход на прямые  поставки продукции; создание  сбытовой сети.

18.2. Производственно-технологической  и инновационной политики: минимизация  издержек производства;

18.3. Ценовой  политики: установление цен на  продукцию предприятия в рамках  политики управления ее сбытом  в целях достижения наиболее  выгодных объемов продаж, средних  затрат на производство и максимально  возможного уровня прибыли.

18.4. …

19. Согласование  программ мер по снижению издержек, энерго- и материалоемкости продукции,  ее сертификации, решению проблем  экологии.

20. Определение:  потребностей потребителей в  продукции, выпускаемой предприятием, а также продукции, выпускаемой  конкурентами; вероятности появления  новых потребителей; платежеспособности  потребителей и их обязательности  в платежах.

21. Выявление  потребности потребителей в новых  видах продукции.

22. Координация  деятельности всех функциональных  подразделений по сбору и анализу  коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу  продукции предприятия (заявок  на поставку, договоров на производство, наличия запасов, емкости рынка  и т.д.).

23. Участие  в разработке предложений и  рекомендаций по изменению технических,  экономических и других характеристик  продукции с целью улучшения  ее потребительских качеств.

24. Организация  разработки стратегии проведения  рекламных мероприятий в средствах  массовой информации с помощью  наружной, световой, электронной, почтовой  рекламы, рекламы на транспорте.

25. Организация  участия предприятия в региональных, всероссийских, международных выставках,  ярмарках, выставках-продажах, которая  включает следующие этапы:

- сбор  информации о планируемых выставках,  ярмарках, выставках-продажах;

- анализ  затрат на участие;

- …

V. Права

Отдел маркетинга имеет право:

1.1. Давать  указания структурным подразделениям  предприятия по вопросам, относящимся  к компетенции отдела и вытекающим  из функций, которые перечислены  в настоящем Положении.

1.2. Требовать  и получать от структурных  подразделений предприятия материалы,  необходимые для осуществления  деятельности отдела.

1.3. Вести  переписку по вопросам, входящим  в компетенцию отдела и не  требующим согласования с руководителем  предприятия.

1.4. …

2. Начальник  отдела маркетинга визирует все  документы, связанные с деятельностью  отдела (планы, договоры, отчеты, сметы,  справки, пр.).

3. ...

VI. Взаимоотношения  (служебные связи)

Для выполнения функций и реализации прав отдел  маркетинга взаимодействует:

1. С  главной бухгалтерией по вопросам:

1.1. Получения:

- бухгалтерских  данных о движении, реализации, запасах  продукции;

- итогов  инвентаризации материально-технических  ресурсов;

- …

1.2. Предоставления:

- отчетов  о затратах, произведенных на  маркетинговые исследования;

- расчетов  затрат на послепродажное обслуживание  продукции;

- …

2. С  финансовым отделом по вопросам:

2.1. Получения:

- согласованных  смет расходов на формирование  спроса и стимулирование сбыта  с приложением финансовых обоснований;

- анализа  затрат, произведенных за месяц  (квартал, год);

- …

2.2. Предоставления:

- обобщенных  данных о спросе на выпускаемую  предприятием продукцию;