Документы этой системы играют служебную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам.

Особенностью  этих документов является то, что они  идут снизу вверх по системе управления: от работника к руководителю подразделения, от руководителя подразделения к руководителю организации, от подведомственной организации в вышестоящую.

В состав информационно-справочных документов входят:

докладная записка - Организационно-распорядительная документация

служебная записка - записка о выполнении какой-либо работы, направляемая должностным лицом другому должностному лицу

объяснительная  записка - Организационно-распорядительная документация

предложение - разновидность  докладной записки, содержащая перечень конкретных предложений по определенному вопросу

представление - документ, содержащий предложение  о назначении, перемещении или  поощрении личного состава, а  также рекомендацию определенных действий и мероприятий по вопросам деятельности учреждения.

заявление - документ, содержащий просьбу или предложения лица (лиц) учреждению или должностному лицу.

все разновидности  переписки - обобщенное название различных  по содержанию документов (служебное  письмо, телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное сообщение и др.), использующихся в качестве инструмента оперативного информационного обмена между организациями

протокол - Организационно-распорядительная документация

акт - Организационно-распорядительная документация

справка - 1) документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов и событий.2) документ, подтверждающий факты биографического или служебного характера.

заключение - документ, содержащий мнение, вывод учреждения, комиссии, специалиста по какому-либо документу или вопросу

отзыв - документ, содержащий мнение учреждения или специалиста по поводу какой-либо работы

сводка - документ, представляющий собой обобщенные данные по одному вопросу (сводка предложений, сводка замечаний, сводка требований и  т.д.)

список - перечисление лиц или предметов в определенном порядке, составленное в целях информации или регистрации

перечень - систематизированный  список документов, предметов, объектов, составленный в целях распространения  на них определенных норм или требований.

Заключение

Документ, как  носитель информации, выступает в  качестве непременного элемента внутренней организации любого учреждения, предприятия, фирмы, обеспечивая взаимодействие их частей. Информация является основанием для принятия управленческих решений, служит доказательством их исполнения и источником для обобщений, а также материалом для справочно-поисковой работы.

Кроме того, документирование во многих случаях является обязательным, предписывается законом и актами государственного управления, поэтому оно является одним из средств укрепления законности и контроля.

От четкости и оперативности обработки и  движения документов в конечном итоге  зависит быстрота принятия решений. Поэтому в рациональной организации  документообороту всегда уделяется  большое внимание.

Список  использованной литературы

Плешкевич Е.А. Основы общей теории документа. - Саратов, 2005.

Кудрявцев В.А. и  др. "Организация работы с документами: учебник - М.: ИНФРА-М, 1998.

Классификация документа: решения и проблемы. // Книга: исследования и материалы: М. 1995 г.

Печникова Т.В., Печникова А.В. "Документационное обеспечение деятельности организации", М., 1998;

Кирсанова М.В. Современное  делопроизводство, Инфра - М: 2000.

Кузнецова Т.В. Делопроизводство. М: 2003 г.