Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2011 в 11:24, контрольная работа
С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными. Глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Неважно на чем, но человек старался высказать свои мысли и чаяния посредством письма. Наверняка уже тогда существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен информацией, делал предложения и вел переговорное общение.
Введение - 3
История делового письма - 3
Классификация деловых писем - 4
Виды деловых писем - 6
1. Виды некоммерческих деловых писем - 6
2. Виды коммерческих деловых писем - 7
3. Электронные письма - 7
Правила оформления и структура деловых писем - 8
Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции - 9
Заключение - 11
Список литературы - 12