Проблемы защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи

2.Следующая проблема носит практический характер. Потребитель может требовать расторжения договора в случае, если ему предоставлена о товаре недостоверная и неполная информация. Практика показывает – потребитель пользуется   этим,   злоупотребляет  данным   положением   законодательства   и требует расторжения договора в любом случае, если потребителю кажется, что информация была предоставлена неполная и недостоверная.

Считаем, что необходимо сформулировать понятие достоверная информация. В это понятие, безусловно, должна быть включена информация, которая в соответствии с Законом является обязательной. Важно подчеркнуть, что наличие у потребителя права требовать предоставления указанной информации означает одновременно обязанность соответствующих организаций предоставить ее. Невыполнение этой обязанности может повлечь ответственность виновных в соответствии со специальными или общим!') нормами законодательства.

3. Между ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» есть некоторые  коллизионные  моменты.  В частности,  в ГК  РФ  и  специальном законе различно определены сроки  предъявления требований  относительно обмена товара надлежащего качества. Предлагается привести Закон «О защите прав потребителей» в соответствие с ГК РФ и в ст. 25 закрепить такой же порядок исчисления 14-дневного срока, как и в ГК РФ: с момента передачи.

Таким образом, вышеназванные предложения и рекомендации, будут способствовать устранению проблем правового регулирования в сфере защиты прав потребителей при розничной торговле.

 

Список литературы

Нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации от 12 дек.   1993  г. // Российская 
   газета. - 1993. - 25 дек. - № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26 янв. 1996 
   г. № 14-ФЗ (ред. от 04.11.2007) // СЗ РФ. - 1996. - № 5 - Ст. 410.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 нояб. 
   1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 04.11.2007) // СЗ РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.
4. Федеральный закон от 25 окт. 2007 № 234-ФЗ «О внесении изменений в 
   Закон    «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского 
   кодекса Российской Федерации» // СЗ РФ. - 2007. - № 44. - Ст. 5282.
5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февр. 1992 № 2300-1 (ред. 
   от 25.10.2007 г.) // Ведомости СНД и ВС РФ.- 1992. - № 15. - Ст. 766.
6. Об  утверждении  правил  продажи отдельных видов товаров,  перечня 
   товаров   длительного   пользования,   на   которые   не   распространяется 
   требование покупателя о   безвозмездном предоставлении ему на период 
   ремонта       или       замены       аналогичного       товара,        и       перечня 
   непродовольственных товаров надлежащего качества,  не  подлежащих 
   возврату или обмену     на аналогичный товар других размера, формы, 
   габарита,     фасона,    расцветки     или     комплектации:     Постановление 
   Правительства РФ от 19 янв. 1998 № 55 (ред. от 27.03.2007)  // СЗ РФ. - 
   1998. -№ 4. -Ст. 482.
7. Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении 
   которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению 
   в     случае     обнаружения     в     товарах     существенных     недостатков: 
   Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 //'СЗ РФ. - 
   1997. -№20. -Ст. 2303.

I

8. Об   утверждении   Разъяснения   о   некоторых   вопросах,   связанных   с 
применением    Закона    Российской    Федерации     «О     защите     прав

потребителей»:  Приказ  МАП  РФ  от  20  мая   1998  №   160 (ред.   от 11.03.1999) // Российская газета - 1999. - 14 янв.

Материалы практики

9. Постановление Пленума  Верховного Суда РФ «О практике  рассмотрения

судами дел о защите прав потребителей» от 29 сент. 1994 № 7  (ред. от

10.10.2001) // Российская газета. - 1994. - 26 нояб.

10. Определение СК Верховного Суда РФ от 15 декабря 1998 г. // Бюллетень

Верховного Суда РФ. - 1999. - №6.

11. Постановление Президиума Верховного Суда РФ от 29  мая   1996  г.

"Обзор судебной практики  Верховного Суда Российской Федерации за

первый квартал 1996 года" // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 1996. -

№10.-С.

12. Обзор судебной практики Верховного суда РФ за первый квартал 1999 г.

(по гражданским делам) // Бюллетень Верховного Суда РФ. — 2000. - № 1.

-С. 10.

13. Обзор судебной практики Верховного суда РФ за второй квартал 2005 г.

(по гражданским делам) // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2005. - № 8.

- С. 8-9.

Учебная и научная литература

14. Ашиткова Т., Маматов   М. Защита прав потребителей // Законность. -

2005.-№ 9.-С. 22-23.

15. Витрянский В.В. Договор купли-продажи и его виды. - М.: Высшая

школа, 1999.-332 с.

16. Витрянский В.В. Договорное право: Общие положения. - М.: Норма,

1997. - 665 с.

17. Гиркин В.А. Договор купли-продажи. - Ставрополь, 1999. - 226 с.

18. Гражданское право. / Под ред. А.П. Сергеева, Ю. К. Толстого. 4.2. - М.:

      Высшая школа, 2006. — 766 с.

19. Киселев   Ю.В.   Защита  прав   потребителей   и   ответственность   за   их

нарушение // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 1999. - № 13.

20. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части

 второй (постатейный). / Под ред.    О.Н. Садикова. - М.: Юридическая

 фирма Контракт; Инфра - М., 2006. - 676 с.

21. Комментарий  к  Закону  РФ  «О защите  прав  потребителей»  /  Сост.

Зименкова О.Н., Шерстобитов А.Е. - М., 2007. - 322 с.

22. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части

 второй / Под ред. Т.Е. Абовой и А.Ю. Кабалкина. - М: Юрайт-Издат,

2007. - 766 с.

23. Парций Я.Е. О защите прав потребителей. - М., 2001. -412 с.

24. Пособие: защита  прав  потребителей.   Теория       Советы       Судебная

 практика. - М., 2005. - 398 с.

25. Постатейный комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей"

     /Под ред. Я.Е. Парция - М.: Фонд «Правовая культура», 2007. - 334 с.

26. Романова Е.В. Правила торговли и защита прав продавца / Е.В. Романова.

- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2005.

27. Сафонов М.Н. Договор купли-продажи. - М., 1998. - 298 с.

28. Смирных   А.Г.   Защита   интересов  добросовестного   приобретателя   //

 Журнал российского права. - 2001. - №11. - С. 17-19.

29. Сковородко А. Права и обязанности покупателя // Финансовая газета.

 Региональный выпуск. - 2001. - № 18. - С. 16.

30. Юридический справочник покупателя. / Под ред. А.Серго. - М.: Юнити,

 2006.-334 с.

 

1Закон РФ от 07 февр. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 25.10.2007г.) // Ведомости СНД и ВС РФ. - № 15. Ст. 766.

 

2 Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров, длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Постановление Правительства РФ от 19 янв. 1998 № 55 (ред. от 27.03.2007) // СЗ РФ. – 1998. - № 4. – Ст. 482.

3 Об утверждении Разъяснения о некоторых вопросах, с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Приказ МАП РФ от 20 мая 1998 № 160 (ред. от 11.03.1999) // Российская газета – 1999. – 14 янв.

4Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного суда Российской Федерации. – 1995. N 1. – С 8.

 

 

5 Сковородко А. Права и обязанности покупателя // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2001. - №18. – С. 16.

6 Сафонов М.Н. Договор купли – продажи. – М., 1998. – С. 171

 

7Постановление Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке» // СЗ РФ. – 2001. - № 45. – Ст. 4271.

 

8 Обзор судебной практики Верховного суда РФ за первый квартал 1999 г. (по гражданским делам) // ВВАС РФ. -2000.-№ 1.-С. 10.

9 Комментарий к гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). / Под ред. О.Н.Садикова – М., 2006. – С.493.

10Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 // СЗ РФ. - 1997. - № 20. - Ст. 2303

11Пособие: защита прав потребителей. Теория - Советы - Судебная практика. - М., 2005

12Определение СК Верховного Суда РФ от 15 декабря 1998 г. "Требования о расторжении договора купли- продажи и взыскании с ответчика неустойки за задержку исполнения требования о расторжении договора признаны правильными" (Извлечение) // БВС РФ. - 1999. - №6. - С. 6.

13Романова Е.В. Правила торговли и защита прав продавца / Е.В. Романова. – М.,: Издательство «Альфа–Пресс»,

14 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" // ВВАС РФ. - 1995. - №3. - С. 7.

15Обзор судебной практики Верховного суда РФ за второй квартал 2005 г. (по гражданским делам) // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2005. - № 8. - С. 8-9. "

16Там же.

17Постановление Президиума Верховного Суда РФ от 29 мая 1996 г. "Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 1996 года" // БВС РФ. - 1996. - №10. - С. 9.