Отчет по практике в ФГУП «Почта России»

 

Список использованной литературы

1. Борисоглебский почтамп

http://www.rusprofile.ru/id/2999320

1. Приложение №1 к распоряжению Правительства  РФ от 31 октября 2003 г. N 1577-р Концепция  развития рынка услуг почтовой  связи до 2010 года. 
2. Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ. 
3. Федеральный закон о связи от 7 июля 2003 года №126-ФЗ. 
4. Багиев Г.Л. Организация предпринимательской деятельности: Учеб. пособие / Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул; СПбГУЭФ. – СПб., 2001. – 233 с. 
5. Беляев А.Н. Маркетинг. Основы теории и практики. М. - Издательство: Кнорус. – 2005. -671 с. 
6. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003.-416с.  
7. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, 2006. — 656 с. 
8. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: Учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. – М.: МАИ, 2004. 
9. Кеворков В.В., С.В. Леонтьев. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. - М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 2006. – 192 с. 
10. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспективы. Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996.- 589с. 
11. Перлов В.И. Маркетинг на предприятии отрасли печати. Учебное пособие для вузов - Москва: МГУП, 2000.- 284 с. 
12. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации.-М.:Эксмо.2006.-432с. 
13. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003 - 320с. 
14. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. – 2000. - № 2. – С. 18 – 22. 
15. Багиев Н. Маркетинг: Терминологический словарь // http://vocable.ru/dictionary/83/ 
16. Доклад «О реформе почтовой связи» [Электрон. ресурс]. – 2007. – 4 окт. – Режим доступа: http://www.fas.gov.ru/analyses/transport/a_15474.shtml. 
17. Кокорев Р. Организация маркетинговой службы в организации //Экономический интернет – журнал // http://nbene.narod.ru/market/fmarket4.htm 
18. Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 г. [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/developmentconcept/dо. 
19. Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления. Практика рыночных исследований. 2004. // http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2004/ 
20. Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (ФГУП «Почта России») // http://minkomsvjaz.ru/industry/post/524/ 
21. Официальный сайта Почта России // http://www.russianpost.ru/ 
22. Почтовой связи нужна информационная открытость // Бюджет, 2003, №1 // http://bujet.ru/article/21364.php. 
23. Федичева К. ИТ в современном селе // Интернет – издание о высоких технологиях// http://www.cnews.ru/reviews/free/national2007/articles/modern_village.shtm

Введение

Я проходила практику в отделе кадров  ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт.

Преддипломная практика является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения происходит углубление и закрепления знаний и профессиональных навыков, полученных в процессе обучения на основе изучения практических ситуаций.

Целью данной практики является ознакомление с деятельностью отдела кадров организации, изучение практических ситуаций в применении норм трудового права. Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических

Таким образом, в задачи прохождения практики является:

1. Обобщение  и закрепление приобретенных  теоретических знаний на практике, формирование практических умений  и навыков в работе инспектора  по кадрам;

2. Ознакомление  с деятельностью ФГУП «Почта  России» ОСП Сафоновский почтамт, с нормативными актами общества, его внутренней структурой, организацией деятельности структурных подразделений общества;

3. Усовершенствование  ранее полученных знаний законодательства  РФ, регулирующего деятельность  отдела кадров;

4. Приобретение  первоначального профессионального  опыта и получение навыков  работы как сотрудника общества - инспектор по кадрам (ведение  кадровой документации);

 

 

 

 

 

Основная часть.

 

1.Краткая характеристика ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт.

 

Общая характеристика общества.

Полное наименование ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт- Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» обособленное структурное подразделение Сафоновский почтамт.

Место нахождения Общества: Смоленская область, г.Сафоново,  ул.Свободы, д.6.

Работники Отделение почтовой связи (ОПС) в своей деятельности руководствуются:

• Почтовыми правилами, принятыми Советом глав Админстрацией связи Регионального содружества в области связи 22.04.92г.
• Федеральным законом «О почтовой связи», принятым Государственной думой 24 июня 1999 г.
• Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ ото 15.04.05г. №221
• и т.д. (Приложение)

Услуги,  оказываемые ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт.

          Почтовые услуги

• Письменная корреспонденция
• Бандероли и посылки
• Поиск отделений почтовой связи
• Отправления 1 класса
• Экспресс-почта EMS Почта России
• Рассчитать стоимость почтового отправления
• Отслеживание почтовых отправлений
• Сроки доставки
• Контроль качества и розыск почтовых отправлений
• Правила оформления почтовых отправлений
• Список предметов, запрещенных к пересылке
• Образцы сопроводительных документов
• Интерактивное почтовое отправления
• Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»

 

Финансовые услуги

• Денежные переводы "КиберДеньги"
• Срочные денежные переводы «Форсаж»
• Обслуживание банковских карт
• Денежные переводы Western Union (Страны Дальнего зарубежья)
• Погашение кредитов на почте
• Кредит почтовым переводом
• Выплата пенсий и пособий
• Прием коммунальных платежей
• Прием платежей за услуги связи, интернет и телевидение
• Прием платежей на терминалах самообслуживания
• Специальные акции
• Страховые услуги и финансовое посредничество

 

      Услуги для населения 

• КиберПочта@
• КиберПресса@
• Подписка на собрания сочинений. Совместный проект ФГУП "Почта России", журнала "Огонек" и Книжного клуба "Терра"
• Распространение печати по подписке
• Реализация лотерей
• Услуги телефонной связи
• Прием миграционных уведомлений
• Специальные акции
• Продажа билетов
• Кодак Фотоуслуги Почтой
• Поздравление от Деда Мороза

Решение для бизнеса

• Денежные переводы КиберДеньги
• Рекламные услуги
• Информационные системы
• Ответные внутренние почтовые отправления (ОВПО)
• Гибридная почта

 

Штатное расписание:

На данном предприятии существует организационная структура ОСП Сафоновский почтамт УФПС Смоленской области – филиала ФГУП «Почта России». На основании этой структуры составляется штатное расписание, которое состоит из административно-управленческого персонала и персонала основного производства. Производственный участок состоит из участка сортировки, участка доставки, переводного участка, посылочного участка и участка по рознице газет.

ОСП Сафоновский почтамт состоит из 70 отделений связи. 
2.Организация деятельности отдела кадров.

Кадровая политика реализуется  через функции управления персоналом.

Основные обязанности:

1. Прогнозирование потребности в кадрах.
2. Ведение учета личного состава ОСП Сафоновский почтамт и установление документации по кадрам.
3. Формирование личных дел работников, личные карточки ф.Т-2.
4. Подготовка необходимых материалов для квалификационной и аттестационной комиссии
5. Изучение движения и причины текучести кадров, разработка мероприятий по их устранению.
6. Оформление документов, необходимых для  назначения пенсий работникам почтамта и их семьям.
7. Установление отчетности о работе с кадрами.
8. Заполнение и хранение трудовые книжки, подсчет трудового стажа, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности.
9. Учет предоставлений отпусков работникам, контроль за соблюдением графиков отпусков.

Текучесть кадров. Численность работников.

В 2010 году было уволено 153 человек.

 Основные  причины увольнения – собственное  желание и истечение срока  трудового договора

ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт.

За время прохождения практики ставилось много целей и заданий, которые достигались не всегда легко и просто. Все же можно выделить самые главные задания и работы, выполненные в процессе прохождения практики:

- изучила  Устав общества и сферу его  деятельности;

- ознакомилась  с внутренним трудовым распорядком  общества; со штатным расписанием  организации.

- ознакомилась  с законодательством, регулирующим  деятельность отдела кадров;

- изучила  должностные  инструкции сотрудников  ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт  (в особенности должностную инструкцию инспектора по кадрам, оценила лояльность такой инструкции и защищенность работника с правовой стороны);

- приступила  к работе в отделе кадров  общества, получив заранее информацию  об особенностях работы инспектора  по кадрам.

- обрела  навыки составления проектов  приказов по движению кадров  ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт и составлению другой кадровой документации;

- занималась  проверкой и сопоставлением документов  с соответствующими нормами и  требованиями гражданского, трудового  законодательства РФ.

- подробно  ознакомилась с процессом привлечения  к дисциплинарной ответственности  и применения дисциплинарных  взысканий.

Особенности привлечения к дисциплинарной ответственности в ФГУП «Почта России» ОСП Сафоновский почтамт зафиксированы во внутреннем трудовом распорядке организации, согласно которым непосредственным основанием для привлечения работника к дисциплинарной ответственности служит такой вид правонарушения, который именуется в трудовом праве дисциплинарным проступком. В соответствии со ст.192 Трудового кодекса Российской Федерации дисциплинарным проступком признается неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.

К неисполнению или ненадлежащему исполнению работником трудовых обязанностей без уважительных причин относится, в частности, нарушение требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов руководителя, технических правил и тому подобное:

а) отсутствие работника без уважительных причин на работе либо рабочем месте;

б) отказ работника без уважительных причин от выполнения трудовых обязанностей в связи с изменением в установленном порядке норм труда (статья 162 ТК РФ), так как в силу трудового договора работник обязан выполнять определенную этим договором трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя (статья 56 ТК РФ);

в) отказ или уклонение без уважительных причин от медицинского освидетельствования работников некоторых профессий, а также отказ работника от прохождения в рабочее время специального обучения и сдачи экзаменов по охране труда, технике безопасности и правилам эксплуатации, если это является обязательным условием допуска к работе.