Содержание:

Содержание  ………………………………………………………………………2

Введение…………………………………………………………………..............3

1. Понятие «общественное мнение» и что оно в себя включает ……………...5

2. Формирование и роль общественного мнения………………………………7

3. Влияние на общественное мнение……………………………………………9

4.Манипулирование как технология воздействия на общественное мнение..15

Заключение………………………………………………………………………16

Список  использованных источников………………………………………….17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение

    Словосочетание "общественное мнение" давно у  нас  на  слуху.  Оно относится к числу тех социальных  явлений,  которые  не  испытывают  сегодня недостатка  внимания  к  себе.  Его  изучают   и   анализируют   специалисты практически  всех  областей  обществознания,  о  нем  размышляют   и   пишут журналисты,  за  его  симпатиями  ревниво  следят   политики,   руководители различных рангов. Общественное мнение  изучают,    формируют,  прогнозируют, стремятся учесть в практике социального управления, одним словом,  прилагают немало усилий к тому, чтобы завоевать его расположение.

    Столь заметный рост интереса к общественному  мнению имеет свое объяснение.:

          Во-первых,  как  своеобразное  явление  духовной  жизни,  общественное мнение непосредственно связано с материальным носителем, который определяет реальную силу этого мнения, его черты  и  свойства.  При  этом,  чем более широкие  слои  выступают  носителем  общественного  мнения,   тем   большим социальным авторитетом и  действенностью  оно  отличается,  тем  в  большей степени заставляет собой считаться.

          Во-вторых, в каждом  конкретном  случае  общественное  мнение  уходит своими корнями в те или иные потребности и интересы  людей,  заявляя  самим фактом своего существования о важности их учета и удовлетворения.

          В-третьих, общественное мнение  как  социально-психологический   феномен является  активным  стимулятором  социальных  действий  и  поступков  масс, способным придавать им широкий размах  и стабильность в течение различного, нередко довольно продолжительного времени.

            В-четвертых,  все  более   расширяющаяся   практика   действительных, неформальных выборов руководящих органов, хозяйственных  руководителей  всех рангов вольно или невольно заставляет держать руку на  пульсе  общественного мнения даже тех, кто пока недостаточно полно понимает  важность  изучения  и учета общественного мнения в повседневной практической работе.

    Поэтому так важно умение уследить за непрерывно меняющимися настроениями общества, и умение формировать общественное мнение становится главной задачей как политиков и лидеров, так и СМИ. В данной работе мы изучим эти способы формирования общественного мнения и поймем в чем же заключается сама сущность этого социального явления.

 

    

1. Понятие «общественное  мнение» и что  оно в себя включает.

    Общественное  мнение принадлежит к числу явлений, которые с большим трудом поддаются всестороннему анализу и строгому определению. Только в отечественной литературе можно встретить около двух десятков определений общественного мнения. Если попытаться суммировать их, то можно сказать следующее: общественное мнение социальной общности есть специфический способ проявления состояния сознания этой общности, в котором опосредственно и обобщенно отражается отношения большинства ее членов к фактам, событиям, .явлениям в объективной или субъективной действительности, вызвавшим их интерес и дискуссий, и которое воплощается в оценочных суждениях или практических действиях членов данной общности.

    Общественное  мнение  -   специфическое   проявление   общественного сознания,  выражающееся в оценках (как в   устной,   так   и   в  письменной форме) и характеризующее явное (или скрытое)  отношение  больших социальных групп (в  первую  очередь  большинства   народа)  к   актуальным   проблемам действительности,  представляющим общественный интерес.

    Активность  функционирования и фактическое  значение общественного мнения в жизни общества определяются существующими социальными условиями — всеобщими, связанными с характером производственных отношений, классовой структуры общества, уровнем развития производительных сил, культуры и т.п., и специфическими, связанными с развитостью демократических институтов и свобод, в первую очередь свободы выражения мнений — слова, печати, собраний, манифестаций. Огромное значение имеют и гарантии действенности общественного мнения.

    В современном капиталистическом  обществе общественное мнение формируется в первую очередь под влиянием буржуазных источников информации и пропаганды и используется господствующими классами в системе идеологического управления, в том числе в качестве средства манипулирования сознанием людей.

    При социализме, в условиях ликвидации социальных антагонизмов, качественных изменений в социальной структуре, культуре, установления социально-политического  и идейного единства общества, общественное мнение рабочего класса, крестьянства, интеллигенции едино по коренным проблемам общественного развития и выражается Коммунистической партией, др. общественными организациями трудящихся. Общественное мнение — активный субъект государственного и общественного управления, включенный непосредственно в процесс принятия решений органами управления. Эта исторически новая роль общественного мнения усиливается по мере дальнейшего развития общества, в связи с изменениями экономических, социальных, политических, технических и др. условий его функционирования и находит своё выражение в усложнении функций общественного мнения, расширении границ проблем, о которых судит общественность, возрастании степени глубины и компетентности высказываний общества и пр.

    В качестве элемента культурно идеологической подсистемы общественное мнение взаимодействует с другими подсистемами общества: нормативной, организационной и информационно коммуникативной. Общественное мнение выступает как элемент общественных процессов, выполняющий свои социологические функции.

    Социальные  службы не могут игнорировать данное явление, так как оно включается в предметное поле теории социальной работы. 
 
 
 
 

2. Формирование и роль общественного мнения

    Чтобы влиять на мнение людей, необходимо обладать максимально широкими знаниями о  том, как люди мыслят и как они  поступают в разных обстоятельствах. Какую бы из сфер жизни общества мы ни выделили – духовно идеологическую, политическую, социально экономическую, культурную и т. п., – общественное мнение во многом определяет характер ее бытия и процессы развития.

    В духовной и идеологической сфере общественное мнение оказывает воздействие прежде всего на процесс восприятия и воспроизведения духовных ценностей. Выполняя информационную функцию, общественное мнение имеет циклический характер. Для идеологов общественное мнение – источник информации и одновременно средство обратной связи с общественностью.

    В зависимости от интересов и ценностей  социального субъекта общественного  мнения благодаря оценочной функции  происходит постоянный процесс смены  того, что полезно, важно и необходимо для удовлетворения интересов этого  субъекта, обеспечения его выживания  и развития. Обеспечение данного  процесса осуществляется посредством  функций воспитания и социализации. Следует также отметить, что суждения и оценки общественности – это  та среда, в которой живет идеология. Общественное мнение в сфере культуры – элемент процесса воспроизводства и трансляции духовных ценностей, традиций, обрядов и т. п.

    Результатами  действия общественного мнения в  сфере культуры могут быть:

    • изменение культурной политики государства;

    • изменения в деятельности культурных институтов и СМИ;

    • возникновение и исчезновение культурных и эстетических традиций, школ, стилей;

    • приход и смена эстетических лидеров, деятелей культуры и искусства;

    • изменение в сознании и поведении людей, связанном с явлениями культуры.

    Также велика роль общественного мнения в  политической сфере . Это связано с реализацией как общих (политической социализации и включения в политику), так и процессуальных (выражение и интеграция интересов, принятие и выполнение политических решений) функций политики, и осуществлением процессов политического руководства.

    В политических процессах общественное мнение, являясь их полноправным участником, выполняет прежде всего свои социологические функции (адаптации, культуронаследования и социорегуляции).

    Очень важна связь общественного мнения с процессами обеспечения прогнозирования  и планирования экономического и  социального развития. Выявление  массовых общественных оценок – неотъемлемый компонент социального планирования. Изучение тех или иных субъективных характеристик (удовлетворенности  жизнью, трудом, уровнем обеспеченности) позволяет осуществить социальное планирование на всех уровнях управленческой иерархии.

    Работа  системы социальной защиты и оценка эффективности их функционирования также невозможна без учета общественного  мнения.

    Общественное  мнение с точки зрения функции  регулирования, консультирования и  контроля снизу способствует уменьшению степени субъективности и произвольности в отправлении власти. Это необходимо для создания форм демократических  решений, когда центральной становится направленность коммуникаций органов  власти и общественности на взаимодействие в определении, планировании и осуществлении  социальной политики. 
 
 
 

3. Влияние на общественное мнение

    Существует  мнение, что гораздо легче изучать  общественное мнение, чем влиять на него. Однако разумно составленные и умело реализованные программы PR¹ способны определенным образом изменить общественное мнение. При этом нужно соблюдать следующие правила:

    1) прежде чем пробовать изменить общественное мнение, его нужно идентифицировать и понять;

    2) необходимо четко определить целевые группы общественности;

    3) специалистами сферы связей с общественностью особое внимание должно уделяться законам формирования общественного мнения.

    Известный американский специалист в области PR, социальный психолог Хадли Кентрил в своей работе «Исследование общественного мнения»² сформулировал 15 законов общественного мнения.

    1. Общественное мнение чрезвычайно чувствительно к значительным событиям.

    2. Необычно притягательные по силе события способны на какое то время толкнуть общественное мнение из одной крайности в другую. Общественное мнение не стабилизируется до тех пор, пока значение последствий событий не станет понятным.

    3. Общественное мнение, как правило, быстрее формируется под влиянием событий, чем слов, во всяком случае пока устные заявления как таковые не приобретут значения события.

    4. Устные заявления и словесные формулировки по поводу политического курса приобретают максимальный вес тогда, когда мнение еще не сформировано и люди ожидают определенной интерпретации со стороны заслуживающего доверия источника.

    5. Общественное мнение в большинстве случаев «не предвидит» критических ситуаций – оно лишь реагирует на них.

    6. С психологической точки зрения общественное мнение детерминировано главным образом корыстными интересами людей. События, слова и любые другие стимулы влияют на мнение настолько, насколько очевидна их связь с личным интересом.

    7. Общественное мнение не будет долгое время пребывать «в возбужденном состоянии», если люди не почувствуют, что затронуты их собственные интересы, или же мнение, сформированное словами, не подтвердится развитием событий.

    8. Общественное мнение нелегко изменить, поскольку затрагиваются корыстные интересы людей.

    9. Когда затрагиваются корыстные интересы, в демократическом обществе общественное мнение может опережать действия официальных органов.

    10. Если мнение разделяет незначительное большинство людей или же оно еще существенно не структурировано, то свершившийся факт может склонить общественное мнение к его одобрению.

    11. В критических ситуациях люди становятся придирчивыми, оценивая компетентность своего руководства: если они ему доверяют, то готовы предоставить руководству полномочия, превышающие обычные; если же они ему отказывают в доверии, то становятся менее толерантными.