Содержание 

                                                                                                                         Стр.

 

     Введение

 

    Актуальность  данной темы исследования определяется тем, что методы управления и процесс  их адаптации к сложившейся ситуации занимает центральное место во всей системе управления. Практическая реализация принципов и функций управления осуществляется с помощью определенных методов. Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

    Слово “метод” греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму. Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение, компания и т.д.). Содержание – это специфика приемов и способов воздействия. Организационная форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи  и создание стимулирующих условий) воздействие. В практике управления, как правило, одновременно применяют различные  методы и их сочетания (комбинации).

    Направленность  методов управления всегда одна и  та же – они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности. Следует исходить из того, что в конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма.

    По  содержанию и характеру преимущественного  влияния на управляемые объекты они делятся на три группы: административные (организационно-распорядительные); экономические; социально-психологические (общественно-воспитательные).

    Основу  системы методов, используемых в  управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный поход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический поход, экономико-математические и социологические измерения и т. д. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов.

    Недостаточное внимание к социальным и психологическим аспектам управления вызывает нездоровые взаимоотношения в коллективе, что снижает производительность труда. Таким образом, чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо не только знать моральные и психологические особенности отдельных исполнителей, социально-психологические характеристики отдельных групп и коллективов, но и осуществлять управляющее воздействие.

    Основным  объектом данной работы выступает ТОО «Скиф» которое специализируется на продовольственными непродовольственными товарами.

    Основной  целью данной работы является изучение всех вопросов касающихся системы методов управления и их функционирования. При этом целью также является изучение основных вопросов функционирования предприятия в условиях рынка.

    Основными задачами работы выступают:

• дать общую характеристику методов управления и мотивации;
• исследовать методы управления организацией;
• рассмотреть практическое применение методов управления для мотивации персонала на примере ТОО «Скиф».

    Для достижения данной цели в работе будут осуществлены следующие основные методы: анализ, синтез, моделирование, проектирование и т.п.

 

    Глава 1. Общая характеристика методов управления

    1.1 Понятие, сущность и виды методов  управления организацией

 

    Первоначально слово «метод» означало способ исследования. Сейчас понятие «метод» трактуется также как способ действия, прием, способ реализации.

    Методы  управления - это способы воздействия  на управляемый объект, обеспечивающие достижение поставленных целей управления. Есть и другие определения:

    Метод управления - это 1) способ осуществления  управленческого воздействия или 2) способ реализации целей управления /6, с. 96/.

    Метод управления отвечает на вопрос, каким  способом может осуществиться управленческая деятельность.

    а) Метод управления неразрывно связан с целью управления. Цель управления определяет выбор методов, а совокупность целей - арсенал методов. Поэтому метод можно рассматривать как подцель, промежуточную цель. Разумеется, промежуточная цель может существенно отличаться от конечной цели.

    б) Метод управления следует отличать от метода теории управления. Метод управления - это один из разделов теории управления, т.е. категория ее содержания. А метод теории управления - категория, относящаяся к применяемой в этой науке системе открытия и построения знаний.

    в) Метод управления следует отличать от принципа управления. Принцип тоже способ деятельности в управлении, но он носит основополагающий и фундаментальный  характер, а метод - частный характер.

    г) Методы - это не фактическая деятельность, а только возможные способы ее осуществления. В понятии метод заключена определенная альтернативность, возможность выбора. Поэтому методы управления - это способы реализации принципов и функций управления /11, с. 152/.   

    Если  проследить историю проблемы методов управления, то первоначально эта проблема вообще не выделялась как самостоятельная. Затем было написано много работ о методах управления применительно к путям реализации отдельных функций управления: методы планирования, методы учета и т.д.

    В общем виде методы управляющего воздействия  делят на две группы: основные и комплексные.

    Основные  методы четко соответствуют требованиям  тех или иных объективных экономических, организационных, психологических и социологических, демографических, политических и других законов /17, с. 152/.

    Комплексными  методами вызывают комбинации основных методов управления.

    По  содержанию методы управления отражают требования объективных законов: экономических, организационных, демографии, психологии.

    В специальной литературе приводятся различные классификации методов воздействия по определенным признакам; выделено 10 признаков:  
 

    1) по источнику управляющего воздействия  (откуда исходит);

    2) по уровням воздействиям (с какого  уровня действует и на какой  направлено);

    3) по объекту воздействия (на  что или на кого направлено);

    4) по способам воздействия на  управляемый объект (как действует);

    5) по функциям управления;

    6) по времени (с какого по какое  время);

    7) по характеру принимаемых решений;

    8) по содержанию принимаемых решений;

    9) по форме принимаемых решений;

    10) по видам и содержанию отражаемых  отношений - главный признак классификации /10, с. 189/.

    Приведенная классификация наиболее полная, но она является определенной теоретической абстракцией. В практике управления ни одна из выделенных групп методов в чистом виде не применяется, а применяется их комплекс.

    Среди 10 основных признаков можно выделить основную группировку по содержанию системы объективных законов  управления, согласно ей, мы имеем представление о трех основных группах методов:

    экономические;

    организационные (административные);

    социально-психологические /19, с. 85/.

     

    1.2 Мотивационная составляющая методов  управления персоналом

 

    Методы  управления прежде всего различаются  с точки зрения их содержания (что надо делать) и направленности (как заставить это сделать).

    Чем глубже будут знания об управлении, о механизме их воздействия, тем  более разнообразным будет содержание методов управления, усилится их гибкость, действенность.

    Различные характеристики методов реализации управляющего воздействия по разному описывают конкретный метод воздействия: то с точки зрения содержания воздействия, то с точки зрения направления воздействия, то с точки зрения организационной формы воздействия, то с точки зрения технологии воздействия. Поэтому если бы перед нами встала задача охарактеризовать тот или иной метод управления, то его надо было бы оценить со всех точек зрения и тем самым раскрыть различные стороны этого метода: на какие объективные законы он опирается (содержание), на что он направлен (кого и как мотивирует), какова его организационная форма.

    Методы  управления характеризуются комплексно с позиции 4 основных точек зрения:

    -содержания (на какие объективные законы  метод опирается, что надо точно делать для его реализации);

    -направления  (на что тот или иной метод  воздействует, кого и как мотивирует);

    -организационной  формы воздействия (как организован  по отношению к объекту управления);

    -технологии  воздействия (каким образом действует)  и т.д /11, с. 196/.

    Все методы управления реализуются управляющей  системой. Управляющая система является подсистемой в организованной системе более высокого порядка.

    В организационной форме методов  управления различают воздействие  прямое и косвенное. Далее можно  выделить: прямое воздействие на конкретную сложившуюся ситуацию называется акт. Косвенное воздействие, рассчитанное на группу ситуаций - норма. Акт означает: «делать то-то, так-то, тогда-то». Норма более гибкая организационная форма метода воздействия: «всегда, когда складываются такие-то условия, действуйте так-то» /19, с. 85/.

    Разные  по содержанию, направленности, организационной  форме и технологии методы применяются: а) одновременно к одному объекту или б) параллельно к разным объектам.

      Использование тех или иных методов управления во многом зависит от того, по отношению к какому объекту они применяются.

    Поэтому область конкретных методов управления неизбежно становится не только областью искусства. Вот почему в искусстве  управления ситуации, связанные с  выбором метода управления, должны занять достаточно большое место. Выбор и применение методов управления - одна из сложных проблем менеджмента. Теоретический анализ содержания, направленности, органических форм и технологии методов управления только облегчает решение этой сложной проблемы. Но применение методов управления остается областью творчества менеджера, «ненормативной деятельностью», сферой искусства.

    Знание  теории управления облегчает выбор  эффективного метода управления, но применение их остается областью искусства, творчества менеджера.

    Экономические методы управления предполагают использование  разнообразных стимулирующих средств, побуждающих объект решать поставленные задачи.

    В этом случае путем воздействия на управляемый объект создается механизм его ориентации на оптимальный режим работы.

    Создавая  возможно более благоприятные условия  для функционирования управляемого объекта, экономические методы способствуют его развитию, выявляют и используют резервы повышения эффективности развития как объекта, так и субъекта управления.

    Следует прежде всего определить для каждого  уровня иерархии управления цели и специфические интересы, а также инструменты эффективного воздействия на эти интересы.