Разновидности рекламы. Характеристика и основные требования к различным видам рекламы

-много законодательных  ограничений на ее использование.

Требования  к наружной рекламе:

-должна часто  попадаться на глаза;

-должна быть  броской и яркой, чтобы привлекать  к себе внимание;

-быть краткой,  содержать 7-10 слов;

-быть без  труда читаемой на ходу и  понятной.[7]

2.2.7 Интернет-реклама

Базовым принципом Интернет-рекламы является управление взаимоотношениями с покупателем. В отношении покупателей могут применяться онлайновые купоны, конкурсы и другие «электронные» мероприятия. Этот вид рекламы отлично взаимодействует с другими. На web-сайтах можно поместить большое количество дополнительной информации о товарах, услугах и предприятии, причем стоимость рекламы в расчете на один контакт крайне низка. При проведении таких рекламных мероприятий потребителей нужно делить как минимум на две категории: случайные пользователи, внимание которых можно удержать за счет актуальности, оригинальности и деталей исполнения обращения и покупатели различных товаров и услуг для них важна информативность и удобство пользования сайтом. Интернет-реклама  в настоящее время является мощным инструментом прямых продаж, эффективным средством коммуникации, источником маркетинговой и рекламной информации, позволяет поддерживать прямой контакт с потребителем.

Преимущества  Интернет-рекламы:

-недорогое, быстродействующее, доступное и интерактивное средство;

-имеет высокую  эффективность;

-позволяет  совмещать реализацию различных  маркетинговых задач, например, исследований  и рекламы; 

-можно точно  определить сколько человек использовало  данный канал коммуникации и  совершило покупку, а, следовательно,  просто определяется экономическая  и социальная эффективность рекламы; 

-отличается  высокой гибкостью и способностью  адаптироваться к изменениям  в конкурентной и рыночной  среде. 

Недостатки  Интернет-рекламы:

-не все резервы повышения эффективности  этого вида рекламы еще найдены;

-низка активность  потребителей в совершении покупок  через Сеть в силу ряда причин: несоответствие товара по качеству  выставленным образцам, опасение  сообщать о себе информацию, особенно  финансовую;

-в Беларуси еще не сформировалась культура пользоваться такими способами сбора информации о товарах и совершения покупки;

-в Беларуси не все потребители имеют доступ к компьютеру в силу причин экономического характера;

-количество  сайтов в настоящее время настолько  велико, что потребители не имеют  возможности все их подробно  изучить и воспользоваться многообразием  коммерческих предложений.

Требования  к Интернет-рекламе:

-рекламные материалы должны соответствовать требованиям законодательства Республики Беларусь о рекламе. [7]

 

 

3. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ТЧУП  «ГОЛУБАЯ ПТИЦА»

3.1 Характеристика туристического  предприятия

Туристское  частное унитарное предприятие (ТЧУП) «Голубая птица» зарегистрировано 12 января 1993 года Минским горисполкомом (перерегистрировано 29 сентября 2000 г. № 100004189). Унитарное предприятие действует на основании конституции Республики Беларусь, действующего законодательства и устава, утверждённого учредителями данного предприятия. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, основные и оборотные средства, расчетный счет в банке, печати и штампы, товарный знак и иные реквизиты со своим наименованием. Уставный капитал образован за счет вкладов учредителей. Унитарное предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

-деятельность  бюро путешествий, туристских  агентов и экскурсоводов,   представляет информацию о маршрутах  поездок;

-организация  поездок, обеспечение туристов  жильем (бронирование номеров в   гостиницах) и транспортными средствами, обеспечение билетами;

-визовая поддержка;

-пассажирские перевозки.

УП «Голубая птица» является транспортно-туристической  организацией, в собственности которой находятся автобусы еврокласса, соответствующие всем стандартам по перевозке туристов по Европе и ближнему зарубежью.[19]

Источниками формирования имущества являются:

-денежные и имущественные вклады собственников предприятия;

-доходы, полученные от реализации продукции, работ, услуг, а также других видов хозяйственной деятельности;

-кредиты банков и другие кредиты;

-доходы от ценных бумаг;

-безвозмездные и благотворительные взносы, пожертвования организаций,

предприятий, физических лиц;

-иные источники, не запрещенные действующим законодательством.

ТЧУП  «Голубая птица» имеет лицензию на занятие туроператорской и

турагентской  деятельностью (№ 02310/0179342), а также  лицензию на право

осуществления перевозок пассажиров и грузов (№02190/0226198). Кроме того,

услуги турфирмы сертифицированы, что подтверждает сертификат №BY/112

04/03/071 0206 выданный  УП «Национальным агентством  по туризму» 10 мая

2006 года.

ТЧУП  «Голубая птица» работает по следующим  направлениям круглогодично: Таиланд, Египет, Турция, Италия, Беларусь. Зимний отдых - Чехия, Словакия, Польша.[19]

В штате предприятия состоит 21 сотрудник, кроме этого на сезонную работу   ежегодно набирают дополнительных сотрудников.

ТЧУП  «Голубая птица» располагается по адресу г.Минск, ул. Ленинградская, д. 5, офис 204 (физический адрес). Месторасположение очень удобное, доступное широкому кругу потребителей, т.к. рядом находится станция метро, остановки общественного транспорта, парковка для автомобилей, а также ж/д вокзал, что не менее важно для иногородних туристов.

Таким образом, месторасположение туристского  предприятия «Голубая птица» является одним из преимуществ фирмы, оказывающее положительный эффект в развитии бизнеса и конкурентоспособности предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Анализ рекламной деятельности  предприятия

Вся рекламная  деятельность ТЧУП «Голубая птица» в  первую очередь   направлена на привлечение  новых клиентов и на удержание  уже имеющихся клиентов.

Продукт ТЧУП «Голубая птица» приобретают все  возрастные группы   потребителей среднего и высокого (элита) уровня потребления.

Демографические характеристики потребителей:

1.Возраст:

• до 18 лет (потребитель, в большинстве случаев школьник, не имеющий своего   источника дохода, как правило, находящийся под опекой своих родителей) - 20 %;
• 18 -35 лет (студенты и начинающие работники, в большинстве имеющие   источник дохода, преимущественно самостоятельные люди) - 67 %;
• 35 - 55 лет (работающие, со своим доходом, семейные люди) - 10 %;
• более 55 лет (преимущественно пенсионеры, семейные люди) - 3 %;

2.Пол:

• мужчины - 50 % потребителей
• женщины - 50 % потребителей

3.Доход:

• средний - 90 % потребителей
• высокий - 10 % потребителей

Психографические  характеристики:

1.Образ  жизни:

-потребитель  - «сам себе хозяин» - как правило,  независимый, самоуверенный человек,  ему свойственно желание удовлетворить  все свои потребности, чего бы это ему ни стоило - 30 %;

-«гурманы»  - любители острых ощущений и  всяческих развлечений, не любят   одиночества и всегда находятся  в группе себе подобных - 10 %;

-«семьянины»- умеренные люди, практически всегда держатся своей семьи - 40%;

-«консерваторы» - ничего не меняют, привыкли к  одному и тому же - 20 % 2.Мотивация:

-получение  удовольствия - 40 % потребителей;

-отдых - 45 % потребителей;

-смена обстановки - 15 % потребителей

Примерно 50 % потребителей турпутевок знают о  торговой марке «Голубая птица» через рекламу на телевидении и в печатных изданиях. Основной потребитель - это потребитель от 20 до 30 лет. Эта группа   характеризуется своей активностью, энергичностью, стремлением получить острые ощущения и потратить свои деньги. Особый акцент потребители при выборе туристического агентства делают на возможность выбора отдыха: пляжи и моря, экскурсии, развлечения (аквапарки, развлекательные центры, сафари т.д.). Эти потребители готовы заплатить деньги за комфорт, скорость, сервис, престиж и развлечение, им не свойственна экономия денег, консерватизм и личная безопасность. В большинстве - это люди, рвущиеся за приключениями и остротой ощущений. Однако среди них встречаются спокойные, размеренные люди, которые едут просто отдыхать, а не получить незабываемые каникулы.[8, стр.157]

По уровню дохода можно выделить группы с высоким  уровнем дохода и со   средним  уровнем дохода. Пропорции между ними примерно 1/10. Первые платят за комфорт, все удобства, роскошь, эксклюзивное питание и так далее, вторые же не имеют возможности поселиться в 5-звёзночном отеле, довольствуются 1-разовым питанием, предоставляемым турагентством. Первой целевой группе не свойственна экономия денег и рациональность их траты, вторая же группа наоборот склонна к экономии и рациональному распределению средств.

-первая группа  потребителей - 10 % из всех потребителей;

-вторая группа потребителей - 90 % из всех потребителей.

Вспомогательной целевой аудиторией будут потребители  с высоким уровнем   дохода от 35 до 55 лет, которые желают, чтобы  исполнялись все их желания, чтобы их доставляли, куда они пожелают. Особое внимание они придают престижу компании, в которую они обратятся, чтобы не унизить свой социальный статус.

По степени лояльности к торговой марке выделяют:

-лояльные - 60% потребителей. Причём 70% всех лояльных  потребителей -   целевая аудитория  от 20 до 30 лет.

-непостоянные  потребители торговой марки - 40%, 40% из них целевая   аудитория  от 20 до 30 лет. 60% - остальные возрастные  группы.

Многие  потребители считают, что можно  сэкономить, отказавшись от услуг   ТЧУП «Голубая птица», и обратиться к мелкой фирме, которая предлагает   более дешевый отдых. Убедить  в том, что торговая марка приносит пользу, можно лишь заставив клиента  обратиться в компанию за услугой, ведь на самом деле «Голубая птица» предлагает и дешевый отдых для небогатого потребителя. Убедить можно при  помощи имиджевой рекламы, делающей акцент на предоставлении услуг для любой категории потребителей.

Однако  особой проблемой является излишняя привередливость потребителя, желание получить нечто необычное. Также это объясняется психологией потребителя, какой бы ему продукт не предложили, он всегда найдёт   недостатки. Потребитель часто не знает, что ему нужно, какой отдых он  хочет получить: что-то одно или всё сразу. По мнению руководства фирмы нужно максимально возможно расширить круг предлагаемых услуг, дать их описание и предоставить свободу выбора своему клиенту. Необходимо предоставить вариации отдыха для каждой категории потребителей.[14, стр.245]

ТЧУП  «Голубая птица» использует такие рекламные  средства, как различного рода рекламные объявления в журналах и газетах, печатно-графические  материалы (проспекты, листовки, памятки).

Реклама в газетах и журналах нацелена на особенности турфирмы. Одним из основных направлений работы должно стать проведение маркетинговых   исследований для рекламной кампании. От их качества зависит точность   определения целевого рынка, качество анализа рекламной кампании и   эффективность рекламной кампании, а соответственно и прибыль. Для  изучения   рынка необходимо использовать комплекс социологических и социально-психологических количественных и качественных методов маркетингового исследования.

В настоящее  время задействованы следующие  виды рекламы:

   -электронные  справочники;

   -телевизионные  каналы;

   -радиостанции;

   -газеты;

   -различные  журналы;

   -мелкопечатная продукция, т.е. визитные карточки, календари, объявления и т.д.

Еще одним  мощным источником получения рекламной  информации для   потенциального посетителя является Интернет-сайт www.tio.by.

Необходимо  провести анализ экономических показателей. Их можно провести на   основании  данных по:

- объему  продаж;

- величине  надбавки;

- прибыли.

Проведем  анализ рекламно-информационных мероприятий  ТЧУП «Голубая птица».