Проект маркетинга товара на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2011 в 04:57, курсовая работа

Описание работы

Главная цель курсовой работы – разработка экономически обоснованного проекта развития маркетинга конкретного вида продукции на предприятии АПК, функционирующих в рыночной среде. В основные задачи входит:

- формирование навыков подготовки организационно- экономического обоснования стратегических и тактических маркетинговых решений по конкретной агропромышленной продукции;

- освоение и умение применять современные принципы, методические приемы, инструменты и процедуры выработки рыночной стратегии и тактики развития маркетинга конкретного вида продукции;

- приобретение навыков использования прикладных программных продуктов по маркетингу в практике рыночной деятельности предприятия.

Содержание работы

Введение


1.Теоретические и методические основы маркетинга товара


1.Маркетинг как инструмент повышения эффективности
производственно - сбытовой деятельности предприятия

2.Методические аспекты развития маркетинга на предприятии АПК
1.3 Правовое обеспечение маркетинговой деятельности предприятия

1.4 Отечественный и зарубежный опыт и особенности развития

маркетинга товара


2. Маркетинговый анализ деятельности предприятия


2.1 Организационно- экономическая характеристика предприятия

2.2 Внешний ситуационный анализ

2.3 Внутренний ситуационный анализ

2.3.1 Товарный ассортимент. Оценка конкурентоспособности товара

2.3.2 Уровень цен и ценообразование

2.3.3 Анализ сбытовой деятельности

2.3.4 Система маркетинговых коммуникаций

Анализ эффективности рекламы


2.Проект маркетинга товара на предприятии


3.1 Цели и стратегии маркетинга товара


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Файлы: 1 файл

курс.doc

— 410.50 Кб (Скачать файл)
 

    

При этом можно учитывать и влияние сезонности на изменения объемов продаж. В этом случае для определения эффективности затрат на рекламу в определенный период используют выровненный ряд выручки (объемов продаж).

    

Проанализируем  данные таблицы 3.

    

Таблица 12 Эффективность затрат на рекламу

      Показатели
      Периоды (кварталы)
 
 
I II III IV
1. Vреал. (факт), тыс. руб. 70 110 240 370
2. Индекс сезонности, 1сезон., % - - - -
3. V’реал, тыс. руб.

(выровненный) (1:2 х 100%)

- - - -
4. Затраты на рекламу, тыс. руб.              5800 17450 24360
5.Прирост по сравнению с предыдущими периодами:

а) V реал.

б) Затрат на рекламу

 
 
   x

     х

 
 
32

2342

 
 
78

11452

 
 
96

7834

6. Дополнительная выручка на 1 руб.   дополнительных  затрат  на рекламу, руб. (5а:5б)          х 14,5 5,3 11,7
 

    

Из данных таблицы  видно, что II, IV этапах рост затрат на рекламу выгоден, так как дополнительный рубль затрат позволяет увеличить выручку на 14,5 руб. во II периоде. Но рост затрат свыше 17450 руб. неэффективен, так как прирост выручки ниже затрат (на 1 рубль дополнительных затрат 5,3 рубля дополнительной выручки). Следовательно, предел насыщения будет находиться между 5800 и 17450 руб. Затраты на рекламу выше данного уровня могут быть эффективны только при стремлении расширения доли рынка, но тоже до определенных пределов.

2.4 SWOT- анализ 
 

    

WOT – это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном в S и W, а внешняя – в О и Т. SWOT-анализ является этапом разработки маркетинговой стратегии

    

Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними.

    

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

    

- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать? 
- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений? 
- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? (благоприятные возможности без способов их реализации – иллюзия, сильные и слабые стороны фирмы делают ее лучше или хуже приспособленной к использованию благоприятных возможностей, чем у других фирм). 
- какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

    

В таблице представлены  основные факторы, которые целесообразно учитывать в SWOT-анализе.

    

Таблица 14 Основные факторы

Потенциальные внутренние сильные  стороны (S):  Потенциальные внутренние слабости (W):
Четко проявляемая компетентность Потеря некоторых  аспектов компетентности
Адекватные  финансовые источники Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии
Высокое искусство конкурентной борьбы Рыночное искусство  ниже среднего
Хорошее понимание потребителей Отсутствие  анализа информации о потребителях
Признанный  рыночный лидер Слабый участник рынка
Четко сформулированная стратегия Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации
Использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество Высокая стоимость  продукции в сравнении с ключевыми  конкурентами
Собственная уникальная технология, лучшие производственные мощности Устарелые технология и оборудование
Проверенное надежное управление Потеря глубины  и гибкости управления
Надежная  сеть распределения Слабая сеть распределения
Высокое искусство НИОКР Слабые позиции  в НИОКР
Наиболее  эффективная в отрасли реклама Слабая политика продвижения
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О): Потенциальные внешние угрозы (Т):
Возможность обслуживания дополнительных групп  потребителей Ослабление  роста рынка, неблагоприятные демографические изменения  ввода новых рыночных сегментов
Расширение  диапазона возможных товаров Увеличение  продаж заменяющих товаров, изменение  вкусов и потребностей покупателей
Благодушие  конкурентов Ожесточение конкуренции
Снижение  торговых барьеров в выходе на внешние  рынки Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости
Благоприятный сдвиг в курсах валют Неблагоприятный сдвиг в курсах валют
Большая доступность ресурсов Усиление требований поставщиков
Ослабление  ограничивающего законодательства Законодательное регулирование цены 
Ослабление  нестабильности бизнеса Чувствительность  к нестабильности внешних условий  бизнеса

      

Классический SWOT–анализ  предполагает определение сильных  и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз  и благоприятных возможностей и их оценку в баллах относительно среднеотраслевых показателей или по отношению к данным стратегически важных конкурентов. Классическим представлением информации такого анализа являлось составление таблиц сильных сторон в деятельности фирмы (S), ее слабых сторон (W), потенциальных благоприятных возможностей (О) и внешних угроз (Т).

      

Таблица 15 Итоговая матрица SWOT :

      

На пересечении SW с OT проставляется экспертная оценка их взаимного влияния в баллах. Итоговая сумма баллов по строкам  и столбцам показывает приоритетность учета того или иного фактора  при формировании стратегии.

      

По итогам SWOT-анализ составляется матрица стратегических мероприятий:

SO – мероприятия, которые необходимо провести, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей компании; 
WO – мероприятия, которые необходимо провести, преодолевая слабые стороны и используя представленные возможности; 
ST – мероприятия, которые используют сильные стороны организации для избежания угроз; 
WT – мероприятия, которые минимизируют слабые стороны для избежания угроз.

      

Правила проведения SWOT-анализа: 

      

Чтобы на практике избежать возможных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа, необходимо соблюдать несколько правил.

      

По возможности  максимально конкретизировать сферу  проведения SWOT-анализа. При проведении анализа, охватывающего весь бизнес, его результаты скорее всего будут слишком обобщенными и бесполезными для практического применения. Фокусирование SWOT-анализа на положении компании в разрезе конкретного рынка/сегмента даст намного более полезные для практического применения результаты.

      

Соблюдайте корректность при отнесении того или иного фактора к силам/слабостям или возможностям/угрозам. Сильные и слабые стороны - это внутренние черты компании. Возможности и угрозы описывают ситуацию на рынке и неподвластны прямому влиянию менеджмента.

      

SWOT-анализ должен  показывать реальное положение и перспективы компании на рынке, а не внутреннее их восприятие, поэтому сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если они (или их результат) именно таким образом воспринимаются внешними покупателями и партнерами. Они должны соответствовать объективно существующим отличиям продуктов компании от конкурентов. Ранжировать силы и слабости необходимо в соответствие с их важностью (весомостью) для покупателей и включать в SWOT-анализ необходимо лишь наиболее важные.

      

Качество SWOT-анализа  напрямую зависит от объективности  и использования разносторонней информации. Нельзя поручать его проведение одному человеку, потому что информация будет искажена его субъективным восприятием. При проведении SWOT-анализа должны учитываться точки зрения всех функциональных подразделений компании. Кроме того, все выявлены факторы обязательно должны быть подтверждены объективными фактами и результатами исследований.

      

Необходимо избегать пространных и двусмысленных  формулировок. Чем конкретнее формулировка, тем понятнее будет влияние этого фактора на бизнес компании сейчас и в будущем, тем большую практическую ценность будут иметь результаты SWOT-анализа. 

      

3 Проект маркетинга  товара на предприятии 

      

3.1 Цели и стратегии  маркетинга товара 

      

Главная цель маркетинга - ориентация на потребителя. Компания (предприятия) достигнут успеха в  хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя. Вместе с тем задача маркетинга – не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению.

      

Предвидеть, прогнозировать спрос можно лишь при постоянном изучении запросов потребителей.

      

Стратегическое  планирование – это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на четко сформулированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста.

      

Этапы стратегического  планирования 

    Программа фирмы   Задачи  и цели фирмы   Планы развития хозяйственного портфеля   Стратегии роста фирмы
         
 
 

      

Стратегия маркетинга – рациональное, логическое построение, руководствуясь которым организационная единица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Она включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг. 

      

Для решения  маркетинговых задач необходимо разработать соответствующие стратегии маркетинга.  Для увеличения своей доли рынка фирма обеспечит большую доступность своего товара и займется более интенсивным стимулированием. Для выхода на новые зарубежные рынки она снизит цены и сосредоточит свои усилия на крупных фирмах. Так будут выглядеть ее маркетинговые стратегии в широком смысле.

      

Каждую маркетинговую  стратегию необходимо будет подробнейшим образом расписать. Например, усиление стимулирования сбыта товара потребует  роста численности продавцов  и интенсификации рекламы. И для  того, и для другого должны быть разработаны детализированные стратегии. Вот так программа фирмы трансформируется в перечень конкретных задач на текущий период.

  • Формирование  товарной стратегии

          К решению товарной политики на любом  хозяйственном уровне необходим стратегический подход. Это означает, что любое решение в указанной области должно приниматься не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно «работает» на конечные цели. Такой подход требует концентрации усилий на решающих направлениях.

          Стратегия – это долговременный курс товарной политики \, рассчитанной на перспективу  и предусматривающей решение  принципиальных задач. Разработанная  применительно к тому или иному  периоду (3- 5 лет или более) товарная стратегия в основе своей в  течение данного времени остается, как правило, практически неизменной.

          Товарную  политику невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия- изготовителя, специфики его профиля. Вместе с тем, как показывает практика, находящиеся примерно в одинаково тяжелых условиях сложившейся рыночно- экономической обстановки в России промышленные предприятия по- разному решают свои товарные проблемы: одни проявляют полное неумение и беспомощность, а другие, следуя принципам и методам маркетинга, находят перспективные пути.

  • Ценовая стратегия
  •       Ценовая стратегия предприятия представляет собой долгосрочные мероприятия, направленные на установление и изменение динамики базовой цены на товары и услуги. Она может вырабатываться по различным  рынкам, товарам, времени существования предприятия на рынке, иным основаниям.

          В условиях  свободной конкуренции  ни одна из фирмы на рынке не играет в ценообразовании сколько –  нибудь заметной роли, а цены складываются под воздействием только спроса и  предложения. Фирмам приходится ориентироваться на сложившийся уровень цен. Однако известны случаи кратковременного воздействия на конъюнктуру рынка. Для этих целей используют стратегию «случайного» снижения цен, которая заключается в установлении цен сначала на максимально высоком уровне, затем они медленно снижаются до уровня рыночных цен. За тот небольшой период, когда цены были высокими, фирме все же удается продать какое – то количество товаров и тем самым увеличить свой доход. Стратегия сигнализирования ценами возможна тогда, когда всю информацию о качестве товара покупатель получает через относительно повышенную цену. 

  • Сбытовая  стратегия
  •       Стратегия сбыта – это определенный метод  распространения товаров, выбираемый в зависимости от природы самого товара, числа торговых посредников (дилеров), наличия запасов товаров, сбытовых стратегий конкурентов и других факторов.

          Основные  стратегии сбыта: интенсивное распределение  – широкомасштабная продажа одновременно через большое количество торговых предприятий; исключительное распределение – сбыт товара только через тех дилеров, которым изготовитель предоставил исключительное право распределения товара; селективное – продажа товаров через отобранных изготовителем торговых посредников, в зависимости от характера их клиентуры, уровня предоставляемых услуг потребителям и др.

  • Предложения по продвижению товара
  •       Продвижение товара – это деятельность, способствующая продвижению товара от производителя к потребителю.

          Продвижение товара занимает особое место в производственно  – сбытовой сфере современного маркетинга, так как представляют собой наиболее активную часть всего маркетингового инструментария.

          Предлагая свой товар, предприятие очень часто, по сути, пытается уговорить покупателя отказаться от поставщика. Естественно, это предложение будет встречено с осторожностью, даже недоверием. Руководитель, заботящийся о процветании своего дела, хочет быть уверенным в том, что его решение не вызовет отрицательных для дела последствий. Чтобы снизить у покупателя «барьер осторожности», следует найти веские, правдивые и не вызывающие сомнений аргументы, из которых будет следовать, что заявленные социально – экономические и технические характеристики товара соответствуют действительности. Аргументы вызовут доверие особенно тогда, когда они будут подкреплены свидетельствами независимых фирм и организаций, профессионально занимающихся испытанием и сертификацией товара.

          Предприятие в этом случае должно заботиться о  максимальной информированности действующих  и потенциальных клиентов. Чем  больше последние будут знать  о новом товаре, производителя и организации –поставщике, тем выше вероятность выбора именно данного товара. Покупателю следует сообщать: о существовании товара на рынке; о потребностях, которые этот товар удовлетворяют. Необходимо представить будущему клиенту доказательства высокого качества товара и сообщить о гарантиях удовлетворения претензий, если покупатель окажется чем –то недовольным.

          Важнейшие функции продвижения:

          - создание образа престижности, низких  цен, инноваций,

          - информация о товаре и его  параметрах,

          - сохранение популярности товаров  (услуг),

          - изменение образа использования  товара,

          - создание энтузиазма среди участников  сбыта,

          - убеждение покупателей переходить  к более дорогим товарам,

          - ответы на вопросы потребителей,

          - благоприятная информация о компании. 

  • Оценка  эффективности проекта
  •      В хозяйственной (экономической) деятельности приходится разрабатывать проекты, оценивать их, принимать решения  по проектам и управлять их реализацией. Примеры проектов: развитие предприятия, строительство электростанции, создание новой технологии, эмиссия акций, приобретение предприятия, замена оборудования и множество других.

           Проект – это совокупность  действий, которые нужно совершить,  чтобы достичь поставленную цель. В данном разделе излагаются  основы методов оценки эффективности проектов.

         Всякий  проект связан с затратами (издержками) и результатами. Затраты – это  расход денег, результаты – получение  денег (доход). Затраты и результаты могут быть мгновенными (точечными) или текущими. Точечные затраты называются инвестициями, под которыми понимаются вложения денег в прирост (увеличение) капитала. Текущие затраты – расход денег на производственную деятельность (зарплату, сырье, транспорт, налоги и т.д.). Текущие затраты считают за какой-нибудь период (месяц, квартал, год) и относят обычно к концу этого периода. Доходы также могут быть мгновенными (от продажи оборудования, финансовых активов, самого предприятия) или текущими (от продажи продукции). Текущие доходы также считают за некоторый период и относят к его концу. Таким образом, с финансовой точки зрения хозяйственная деятельность сводится к денежным потокам, притоку и оттоку денег. Чистый денежный поток – это сальдо (разность) между притоком и оттоком денег. Приток денег считается со знаком плюс, отток со знаком минус. Под эффективностью хозяйственной деятельности понимается разность или соотношение результатов и затрат с учетом разновременности тех и других.

           Определение эффективности управления маркетингом дает возможность анализировать, сравнивать и оценивать разные варианты создания службы маркетинга, наметить пути совершенствования. Экономическая эффективность характеризуется сравнением результатов с затратами на их достижение.

    В первую очередь, необходимо определить затраты на создание службы маркетинга (табл. 9.8).

    Общий индекс физического объема товарооборота (количества проданных товаров) исчисляется по следующей агрегатной форме индекса:

    Iq= S q1  х  p 0  /  S q 0   х   Р 0 , (9.1)

    где Р 0 - цены в базисном периоде;

    q 0 и q 1 - количество проданных товаров в базисном и отчетном

    периодах.

    Таблица 16 Затраты на создание службы маркетинга  

    Статьи затрат Сумма, тыс. руб. 
    1. Зарплата работников службы маркетинга в год

    2. Социальные начисления на зарплату

    3. Затраты на техническое оснащение и создание рабочих мест

    4. Канцелярские и другие накладные расходы

    Прочие затраты

    Всего затрат

    480

    89,4

    40 

    19

    9

    637,4

     
     
     

    Коэффициент эффективности управления (КЭ.Ф.У.) рассчитывается

    по формуле:

    КЭ.Ф.У. = 1- Qу х Lчп / FМ х ЕОФ , (2)

    где Qу – затраты на управление, приходящиеся на одного работника

    управления;

    Lчп - удельный вес численности управленческих работников в

    общей численности работающих;

    FМ – фондовооруженность (стоимость основных и оборотных

    средств, приходящихся на одного работающего);

    ЕОФ – фондоотдача.

    К Э.Ф.У. = 1-39,83*0,05/1,052*12,21=0,84 

    Экономичность управления (Эу) определяется по формуле:

    Эу = (АУ /Д)/ (ВЧП /СТ ), (9.3)

    где АУ– затраты на управление;

    Д – стоимость основных и оборотных фондов;

    ВЧП - объем чистой продукции;

         СТ – численность производственного персонала. 

      Эу = (637,4/62129)/(397541/242) =0,01

      Следовательно, коэффициент управления 0,87 , это  значит коэффициент управления высокая.

      Экономичность управления равна  0.1, что тоже хороший  показатель. 
       
       
       
       
       

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

           В данной курсовой работе были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе рассмотрены основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов, методы продвижения товаров на рынок, а также процесс планирования, организации и контроля  маркетинговой деятельности.

           В результате анализа хозяйственной  и финансовой деятельности ОАО Туймазинского  молокозавода было установлено:

           1. Предприятиие  имеет достаточный производственный потенциал для обеспечения высокого уровня качественных показателей выпускаемой продукции.

           2. Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации продукции покрывают издержки производства и образуют прибыль, достаточную для нормального функционирования предприятия;

           В ходе написания курсовой  работы были выявлены меры по улучшению маркетинговой  деятельности предприятия. Проведенный  анализ рынка молочной продукции, а  так же анализ сильных и слабых сторон предприятия, позволил оценить  продукцию предприятия как конкурентоспособную.

           Предприятие может строить свое управление исходя из разных концепций – финансовой, просчитывая наиболее оптимальные  сферы расходов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции, и др.   Однако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка.

           В основу управления маркетинговой деятельностью на предприятии входят: планирование маркетинговой деятельности, организационное построение служб маркетинга предприятия и контроль маркетинговой деятельности.

           Сложившаяся экономическая ситуация вынуждает  предприятия начинать использовать маркетинговую информацию при формировании планов производства. Последовательная реализация методики маркетингового планирования задает условия для перехода на маркетинговые принципы управления. В конкурентной, быстро меняющейся внешней среде производители вынуждены формировать план производства под рыночные условия. Необходимыми условиями при этом становятся гибкое производство, развитая информационная база маркетинга и его интегрированность с деятельностью других подразделений и служб предприятия. 

           Таким образом, маркетинг в наше время  становится очень перспективной  областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а  значит необходимо иметь в своем  штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли предприятия и занять достойное место в международной сфере экономических отношений.

           Описание основных факторов риска, связанных с деятельностью общества.

    Ухудшение ситуации в отрасли, а также положения Общества в отрасли может быть вызвано:

    1)  снижением  платежеспособного спроса со  стороны населения на продукцию  группы ВБ в связи с ухудшением финансово-экономического положения населения регионов,  потребителей пищевой продукции, производимой обществом;

    2) ростом конкуренции  в отрасли. 

    3) снижением  поголовья крупного скота молочных  пород у сельскохозяйственных  предприятии. 

    4)завозом и  реализацией в регионе сбыта  Общества импортной прдукции по более низким ценам.

           В целях минимизации отраслевых рисков Общество предпринимает следующие действия:

    1) ориентация  на диверсификацию производства;

    2) наличие долгосрочных  программ производства;

    3)  разработка  программ по снижению затрат  на производство продукции,  проведение  активной инвестиционной политики в части технического и технологического перевооружения производственной базы в целях повышения конкурентоспособности предприятия.

    4) повышение  и контроль за качеством продукции. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

       БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 
     
     

    1. Бакиева А. М. Практикум по маркетингу: Учебное пособие.- Уфа: Изд-во БГАУ, 2005.-108с.
    2. Бычков М.Ф. Бухгалтерский учет в предприятиях АПК: учеб. пособие.-М.:Финансы и статистика, 2004.-С.208
    3. Виговский Е.В. Порядок ведения бухгалтерского учета основных средств. учеб. пособие.-М.:Финансы и статистика, 1999. - С.174
    4. Дробозина Л.А. Финансы: учебник для вузов.- М.:ЮНИТИ, 1999.-С. 527
    5. Колчина Н.В. Финансы организаций.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-С. 368
    6. Любушкин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- С.471
    7. Малыш М.Н. Аграрная экономика: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Издательство «Лань», 2002.-С.417
    8. Минаков И.А. Экономика сельского хозяйства. М.: Колос, 2000.-С.280
    9. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: учебник, 2-е изд., испр.- Мн.: Новое знание. 2002.-С.687

    9     Сергеев И.В. Экономика предприятия.  М.: Финансы и статистика, 2005.-С. 304 
     
     

    Информация о работе Проект маркетинга товара на предприятии