Маркетинг освітніх послуг

      Значну  увагу навчальним закладам варто  приділити розповсюдженню, збуту своїх освітніх послуг, зробити освітні послуги доступними для споживачів. Важливу роль відіграє місцезнаходження навчального закладу. Варто звернути увагу на те, щоб навчальний заклад знаходився поблизу зупинок міського транспорту, знаходився недалеко від кафе, магазинів, щоб споживачі могли також вирішувати і свої побутові проблеми.

      Варто приділити увагу і зовнішній  привабливості і комфортності внутрішнього стану навчального закладу. Нажаль, за умов багаторічної державної монополії на освітні послуги дані думки рідко грали якусь роль в наданні освітніх послуг. Жоден вищий навчальний заклад Кривого Рогу не може похизуватися оригінальним  дизайном, продуманими інтер’єрами.

      Зрозуміло, що учбові заклади сковані в фінансових можливостях, та вони мають приділяти увагу навіть найменшим деталям інтер’єру, щоб поліпшити комфортність учбового процесу і підвищити його ефективність.

      Отже, виходячи з вищесказаного зазначимо, що дослідження застосування маркетингу в сфері освіти є актуальною проблемою сьогодення. І кожен вищий навчальний заклад, який хоче бути конкурентоспроможним на ринку вищої освіти має спрямовувати всі свої зусилля на впровадження маркетингової концепції для подальшого свого розвитку. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ВИСНОВКИ 
 

      За  визначенням Ф. Котлера і К. Ф. А. Фокса під маркетингом освітніх послуг розуміється «дослідження, планування, здійснення і контроль за ретельно спланованими програмами, задуманими, для здійснення добровільного обміну цінностями з цільовими ринками  з метою досягнення цілей вищих навчальних закладів».  Для навчальних закладів – це розробка, реалізація і оцінка освітніх програм шляхом встановлення відносин обміну між освітніми закладами та їх клієнтами з метою гармонізації взаємних інтересів.

      В теперішній час вузи стоять перед дилемою: з одного боку їх керівництво погано уявляє, що ж таке маркетинг, з іншого боку, вони крайнє потребують ефективної маркетингової програми, щоб знайти своє місце на новому ринку, що тільки формується.

      Маркетинг освітніх послуг має свої особливості тільки в сфері практичного застосування, а всі основні принципи у ньому не відрізняються від маркетингу на будь-якому ринку товарів та послуг.

      У якості потреби на даний специфічний  вид товару є об’єктивна і осмислена  людиною недостатність знання, умінь та навиків в певній сфері.

     Споживачем  освітніх послуг зазвичай виступають молоді люди у віці від 16 до 30 років. Товаром на ринку освітніх послуг являються знання, уміння та навики, пропоновані суб’єктами цього ринку.

       В розвинутих країнах маркетингу в сфері вищої освіти вже давно приділяється значна увага і вузи прирівнюються до підприємств. Але в Україні даним питанням зацікавилися не так давно. Значну увагу зазначеній тематиці приділяють Ю.Алексеєв, Й. Бескид, Л Кривенко,  М. Згуровський, Р.Кігель, Є.Єфімов та інші. Але вищесказані автори працюють в галузі теоретичного опрацювання системи розподілу фінансових ресурсів ВНЗ та більш теоретичній діяльності з  приводу використання маркетингу освіти.

    Одним з основоположних питань при вивченні сфери освітніх послуг в маркетинговому аспекті є визначення базових понять: що розуміється під освітніми послугами, чиї потреби вони задовольняють, що виступає у якості товару на розглядаємо му ринку та ін.

      Кожне підприємство у своїй діяльності керується (навіть несвідомо) певною маркетинговою концепцією. Можна погодитись з думкою Л. Корчагової щодо доцільності впровадження вузами у своїй діяльності загальних концепцій маркетингу.

      На  сьогоднішній день  в місті діють 17 вищих закладів освіти  ІІІ та ІV рівнів акредитації, з яких 3-державних, 1-приватний заклад, 8-структурних підрозділів державної і 5-недержавної форми власності. Та попит набагато менший за пропозицію. В Кривому Розі зареєструвалося на проходження НЗО 7784 особи (в минулому році було 9000). Майже кожен бажаючий має змогу вступити до вузу, маючи навіть посередні знання.  І тому при наявній загальній кількості вузів у місті, кожен вищий навчальний заклад має прикласти багато зусиль за для того, щоб саме в ньому навчалися найкращі студенти та й взагалі були заповнені всі навчальні місця.

     На  всіх формах навчання у вищих закладах освіти І - ІV рівнів акредитації навчається більше ніж 54 тис. студентів. За допомогою анкетного опитування 50 респондентів (студентів Криворізького економічного інституту) ми з’ясували,  що лише 24%  з опитаних керувалися у своєму виборі навчального закладу знанням спеціальності, майже  32% рекомендаціями друзів, знайомих та батьків, 19 % вартістю навчання, 8% іміджем вузу,  12% територіальною близькістю,  останні  5% іншими причинами, у тому числі і рекламою.

      Отже, виходячи з вищесказаного зазначимо, що дослідження застосування маркетингу в сфері освіти є актуальною проблемою  сьогодення. І кожен вищий навчальний заклад, який хоче бути конкурентоспроможним на ринку вищої освіти має спрямовувати всі свої зусилля на впровадження маркетингової концепції для подальшого свого розвитку.

СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 

1. Еванс Дж. Берван маркетинг / скороч. переклад  з англ.. А.А. Горячова – М.: економіка, 1999.-350с.
2. Бутенко Н. Маркетинг освітніх послуг у системі вищої освіти України // Вища освіта України №3 2004 – с.49
3. Блінов А. Територіальний маркетинг і управління розвитком муніципальної освіти // Маркетинг №4 2002 – с.75
4. Бондаренко Д.В. маркетинг як засіб економічного розвитку вищих навчальних закладів України // Формування ринкових відносин в Україні №11 2005 – с.88
5. Браверман А.А. Маркетинг в російській економіці перехідного періоду. – Москва : Літера плюс, 2001 – 116с.
6. Корчагова Л. Управління маркетингом освітніх послуг // Маркетинг №6, 2004р.- с.69.
7. Котлер Ф.  Маркетинг. менеджмент - Спб.:Питер, 2000.-752 с
8. Литвинова Н.Маркетинг освітніх послуг/Економіка освіти для керівників вищих навчальних закладів,- 2002 62с.
9. Мамонтов С.А. Сфера освіти як багаторівнева маркетингова система // Маркетинг в Росії і закордоном. №5 2001- с.5
10. Ніколаєва М. Павлов І Актуальні проблеми соціального маркетингу у сфері освіти // Маркетинг №2, 2006р.- с.63.
11. Панкрухін А.П. Маркетинг. – М.: Інтер –пракс, 1999. -398с.
12. Подольська Є. Освіта в контексті глобалізації// Вища школа.- №1 2007- с.48
13. Решетілова Т. Методичний підхід до оцінки конкурентоспроможності ВНЗ // Маркетинг в Україні №3 2005 – с.6
14. Сон Т.А. Формування ринку освітніх послуг  (www.marketing.spb.ru)
15. Шевченко Д.А. Маркетингові дослідження ринку освітніх послуг в Росії // Маркетинг в Росії і закордоном. №4 2005- с.24

ДОДАТОК А 

Рис. А. 1. Концептуальна  об’ємно просторова модель відносин

ДОДАТОК Б 

Рис. Б. 1. Сфера освіти як маркетингова система

                                                                  ДОДАТОК В 

Рис. В. 3 Модель взаємодії у системі вищої  освіти

ДОДАТОК Г 
 

  Рис. Г. 1. Мотивація обирання місця навчання студентами