Маркетинг неинтегрированный

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ДОНБАССКАЯ  ГОСУДАРСТВЕННАЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

МЕТОДИЧЕСКИЕ  УКАЗАНИЯ 

к решению задач

по  дисциплине «Маркетинг» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Краматорск 2009

 

 
  
МОДУЛЬ 1

 Задача 1

 Охарактеризуйте товары широкого потребления.

 Решение

 Товары  повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

 Товары  повседневного спроса можно дополнительно  подразделить на основные товары постоянного  спроса, товары импульсной покупки  и товары для экстренных случаев.

 Основные  товары постоянного  спроса люди покупают регулярно. Например, так совершают обычные покупки.

   Товары импульсной  покупки приобретают без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут. Так, шоколадные батончики или журналы выкладывают рядом с расчетным узлом, потому что иначе потребитель мог бы и не подумать об их приобретении

 Товары  для экстренных случаев покупают при возникновении ос рой нужды в них, например зонтики во время ливня, лопаты после первых снежных заносов. Производители товаров экстренных случаев организуют их распространение через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, ко потребителю вдруг понадобятся эти товары.

 Товары  предварительного выбора - товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, сравнивает между собой по показателям качества, цены и внешнего оформления. Пример подобных товаров могут служить мебель, одежда, подержанные автомобили основные электробытовые приборы. Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие.

 Схожие  товары – это например мебель на вид она одинакова, но изготовлена из разных сортов дерева и т.д.

 При продаже несхожих товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий  ассортимент, чтобы удовлетворить  самые разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет.

 Товары  особого спроса - товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили. Например, автомобиль «Мерседес» является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстояния, чтобы приобрести его. Товары особого спроса не предполагают никаких сравнений. Дополнительным вкладом потребителя является только время, которое он затрачивает, чтобы добраться до Дилера, торгующего искомыми товарами. При этом удобство месторасположения дилера не имеет особого значения, он лишь должен обязательно оповестить потенциальных покупателей о своем местоположении.

 Товары  пассивного спроса - товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока Реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни и т.д.

 Задача 2

 Анита Вильяме — единоличный владелец небольшой фирмы, которая специализируется на производстве женской косметики. Различные виды и марки недорогих косметических средств ориентированы на молодых латиноамериканок, проживающих в США ^возрастные границы сегмента рынка: от 18 до 35. лет).

 Первоначально Анита Вильяме основала в пригороде  Лос-Анжелеса небольшую фирму, где  она работала со своим мужем и детьми. Со временем ее дело значительно расширилось, однако единственной причиной, сдерживающей дальнейшее развитие фирмы, является невозможность увеличения производства и масштабов рекламной деятельности из-за недостатка финансовых средств.

 В настоящее время ситуация в промышленности, производящей косметические средства, меняется очень быстро, сроки жизненного цикла отдельных видов этой продукции сокращаются. Это вынуждает фирмы уделять большое внимание выпуску новых товаров, товаров рыночной новизны, но в связи с тем, что производство недорогой косметики не является сложным процессом, фирмы-производители могут выходить на рынок с новыми товарами без значительных финансовых затрат. Г-жа Вильяме планирует расширить географический сегмент своего рынка, в частности, организовать продажу продукции своей фирмы на всей юго-западной территории штата с последующим выходом на рынок Нью-Йорка и Майами. Адвокат и бухгалтер, консультирующие Аниту Вильяме, советуют ей обдумать вопрос об образовании на базе ее фирмы корпорации с целью привлечения необходимых финансовых средств.

 Вопросы и задания: 1. Какие преимущества единоличного владения фирмой могла бы Анита Вильяме потерять при создании корпорации? Какие выгоды она при этом получила бы?' 2.Необходимо ли для г-жи Вильяме проведение маркетинговых исследований? Почему? 3. На каких аспектах деятельности фирмы следует в первую очередь сконцентрировать внимание ее владелице?4. К каким последствиям, на ваш взгляд, может привести повышение цен на продукцию фирмы на том сегменте рынка, где она в настоящее время работает? 5. Какая информация необходима г-же Вильяме для принятия решения о выходе на новые рынки? 6. С какими проблемами столкнется владелица фирмы при выходе с новой продукцией на рынки, предъявляющие повышенные требования к качеству?

 Решение

 1. При  создании корпорации Ганна В.  потеряет следующие преимущества личного владения: потеря имиджа, т.к. фирма Петровой потеряла бы свое «лицо» среди множества других таких же фирм, входящих в данную корпорацию; утратила бы прозрачность контроля за фирмой, т.к. невозможно было бы лично проследить за множеством фирм, тем более если они находятся в разных странах; а также при увеличении общей прибыли доля прибыли фирмы Ганны уменьшилась. Выгоды, которые приобретет Ганна вследствие создания корпорации следующие: увеличения значительной доли рынка, захват новых рынков или сегментов, общее увеличения прибыли, увеличения контроля над рынком.

 2. Ганне  необходимо провести маркетинговые  исследования однозначно, т.к. ей  нужно проанализировать состояние рынка, на котором она собирается работать, проанализировать конкурентов, которые действуют на этом рынке, проанализировать потребителей на факт приверженности той или иной фирме-конкуренту, для того чтобы определить свое место или свою «нишу» на данном рынке (сегменте рынка).

 3. Так  как Ганна планирует расширить  географический сегмент рынка,  ей необходимо сосредоточить  свое внимание на следующих  аспектах деятельности своей  фирмы: экономическом, организационно-техническом,  правовом и социально-психологическом на первых двух аспектах необходимо акцентуировать внимание, так как здесь происходит анализ рынка сбыта (нового), расчет конкурентоспособности своей продукции по сравнению с конкурентами, расчет цены (такой, которую не только примет потребитель, но и такой, которая принесет прибыль фирме). Также необходимо обратить внимание на правовой аспект, так как (если например, это другое государство) нужно провести анализ законодательной базы, обратить внимание на политику государства по отношению к иностранным производителям, рассмотреть таможенные пошлины и льготы и т.д. Так же нужно обратить внимание на социально- психологический аспект, т.е. изучить потребности потребителей и их склонности к принятию нового товара. Все эти действия проводятся одновременно в процессе маркетинговых исследований.

 4. Т.к. спрос на косметику эластичный, это означает, что при увеличении цен на продукцию на том сегменте рынка , где сейчас работает Ганна , приведет к резкому снижению объема реализации.

 5. Для  принятия решения о выходе на новый рынок (сегмент рынка) сбыта Ганне  необходимо информация, которая была получена в результате проведения маркетинговых исследований.

 6. Если  Ганна планирует выйти на рынки,  которые имеют завышенные требования  к качеству товара, она может столкнуться с тем, что производители (фирмы-конкуренты), работающие на этом рынке давно, имеют своих приверженцев. Поэтому ее продукцию потребители могут просто не принять.

 Задача  3

 Просегментировать рынок стиральных машин.

 Решение

 Для сегментации рынка стиральных машин будут использоваться такие принципы:

 1) в  зависимости от назначения:

 - бытовая;

 - промышленная;

 2) в  зависимости от этапа жизненного  цикла семьи:

 - полное  гнездо;

 - пустое  гнездо;

 3) в  зависимости от мощности:

• маломощная;
• средней мощности;
• высокой мощности;

 4) в  зависимости от выполняемых функций:

• многофункциональная;
• малофункциональная;

 5) в  зависимости от доходов:

• высокий доход;
• средний доход;

 - низкий доход;

 6) в  зависимости от степени віджиму белья:

• 900 оборотов;
• 600 оборотов;
• менее как 500 оборотов;

 7) в  зависимости от уровня шума:

• высокий уровень;
• средний;
• бесшумная;

 8) вид  машины:

• автомат;
• полуавтомат;
• барабанного типа;

 9) в  зависимости от наличия сушения:

• с сушением;

 - без сушения.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Для проведения сегментации рынка стиральных машин выберем метод группировок (суть которого заключается в том, что последовательно разбивают совокупность объектов на группы за наиболее значимыми признаками), потому что видна последовательность сегментации. Непосредственно сегментация рынка стиральных машин демонстрируется на схеме, которая изображена на рис. 1.

 Выучив  позиции конкурентов, предприятие  принимает решение относительно позиционирования своего товара, то есть об обеспечении конкурентоспособного положения товара на рынке.

 Позиционирование  включает комплекс маркетинговых элементов, с помощью которых людям необходимо доказать, что речь идет о товаре, созданному специально для них, чтобы  они идентифицировали предлагаемый товар со своим идеалом. При этом возможны разнообразные подходы и методы. Естественно, позиционирование не может быть связано с обманом и дезінформацією потребителей. Это может взойти один раз, после чего производителя ожидают неудачи и потери.  Стиральные машины относятся к товарам группы «Дойные коровы», потому что этот товар давно присутствует на рынке и не теряет свою репутацию, а следовательно приносит высокий и стабильный доход фирмам-производителям.