Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2010 в 19:45, Не определен
Лекции
Достоинства синдикативных данных:
Недостатки:
Сбор
вторичной информации обычно предшествует
сбору первичной информации. Вторичные
данные помогают исследователю более
глубоко ознакомиться с ситуацией
в отрасли, с тенденциями изменения
объема продаж и прибыли, конкурентами,
последними достижениями науки и техники.
Первичные данные получают в результате специально проведенных исследований для решения конкретной маркетинговой проблемы. Их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспертных оценок и экспериментов, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых объектов – выборкой.
Для обеспечения
необходимой полноты и качества
поступающей информации руководство
фирм проводит обучение служащих в
этом ключе. Имеют специальные отделы
по сбору и распространению текущей маркетинговой
информации.
В успешно
функционирующих компаниях
МИС –
это совокупность (единый комплекс)
персонала оборудования процедур и
методов предназначенная для
сбора обработки анализа и
распределения в установленное
время достоверной информации необходимой
для подготовки и принятия маркетинговых
решений.
МИС –
это концептуальная система помогающая
решать как задачи маркетинга, так
и задачи стратегического планирования.
МИС трансформирует данные, полученные
из внутренних и внешних источников,
в информацию, необходимую для руководителей
и специалистов маркетинговых служб.
3.
Основные этапы процесса
ММИ
Любое маркетинговое исследование включает следующие этапы:
1. Определение проблемы и целей исследования.
2. Разработка плана исследования:
2.1. выбор типа исследования
2.2.
определение источников
2.3.
определение методов сбора
3. Сбор информации
4. Анализ информации
1. Определение проблемы и целей исследования.
Четкое
изложение проблемы – ключ к проведению
успешного маркетингового исследования.
Джон Дьюн, философ:
«Правильно
определенная проблема
– уже наполовину
решенная проблема»
Для выполнения проблем управления маркетингом используются такие подходы, как:
Основные составляющие:
Один
из методов определения
Дополнение
к этапу 1
Разработка
рабочей концепции проведения исследования
осуществляется независимо от того, будет
ли исследование проводиться собственными
силами или же будет привлекаться
специализированная организация. Рабочая
гипотеза проведения исследования включает
в себя следующие разделы.
Продукт,
номенклатура продуктов,
Определение
главного назначения товаров: инвестиционного
или производственного назначения, средства
потребления длительного пользования
(авто, стирмашины,) и краткосрочного пользования
(продукты питания, услуги)
Система
обеспечения качества: уровень техники,
показатели производительности, дизайн,
цены, отношение цен и производительности
и др.
Потенциальные
потребители (покупатели): промышленность,
торговля, общественные заказчики, включая
конечных пользователей товара, потребительские
группы, отдельных покупателей
Характеристика
снабжения рынка: время ввода
на рынок и вывода с рынка товаров с учетом
динамики процесса их производства
Система
сбыта товара – пути сбыта, сбытовые
организации: самостоятельная поставка
конечному потребителю, торговля в
розницу, оптовая торговля. Характеристика
специалистов или предприятий сбыта,
отраслевая направленность сбыта, система
распределения, региональные трудности
и проблемы сбыта.
Конкуренция:
общая ситуация конкурентной среды,
положение на рынке основных конкурентов
Приведенная
структура рабочей гипотезы может
быть рекомендована при проработке проекта
исследования рынка. Но могут быть и другие
схемы разработки рабочей конкуренции.
Задача состоит в том, чтобы облегчить
собственной фирме формирование эффективных
связей с рынком или окружающей средой,
со всеми субъектами маркетинговой системы.
Необходимым
может быть изучение таких вопросов:
общая экономическая, политическая
и социально-демографическая
!! Следует
иметь в виду, что всякая схема
процесса построения рабочей концепции
может облегчить выработку предварительных
предложений и методических положений,
которые формируют представление о текущих
и перспективных потребностях и затратах.
После
положительного согласования рабочей
концепции и утверждения дизайна исследования
руководством (заказчиком) переходят к
формированию информации.
2. Разработка плана исследования:
2.1. выбор типа исследования
2.2.
определение источников
получения информации
Первичные источники информации («мягкая» информация) – в результате проведения полевых исследований.
Методы сбора:
Вторичные
источники информации («жесткая»
информация) – путем проведения кабинетных
маркетинговых исследований.
2.3.
определение методов
сбора информации
При освоении нового рынка используются разведочный тип исследований или предварительные исследования. Они объединяют исследования, направленные на сбор предварительной информации о внешнем рынке, определение коммерческого интереса. Часто используется децентрализованная частная информация.
При недостатке вторичных данных используется метод полевых исследований: анкетирование, опрос, наблюдение, эксперимент. Основная проблема – высокая стоимость и обеспечение сопоставимости результатов исследований по отдельным рынкам.
Особое место занимает Интернет.
Важным механизмом по изучению и освоению зарубежных рынков являются Международные торговые информационно-деловые центры – Trade Point – как программа ЮНКТАД, направленная на развитие мировой торговли.
Выявляются
ограничения исследования – препятствия,
обусловленные характером и важностью
этой проблемы
3. Сбор информации
Марк Твен:
«Собирать
информацию – это
все равно, чот
собирать мусор. Вначале
вам надо решить,
что вы будете делать
с этим хламом, а
потом уже собирать
его»
Альтернативные
подходы к сбору маркетинговой
информации:
Но: Проблематично проведение сбора данных в широком (национальном) диапазоне – используется очень редко! Нет достаточных ресурсов и возможностей для самостоятельного проведения полноценных МИ.
Но: Тренировочные занятия. Контроль качества собираемой информации. Мотивация труда!!
Достоинства – большой опыт проведения подобных исследований высококвалифицированным персоналом; быстрота проведения исследования; контроль качества как стандартная процедура процесса сбора данных.
Но:
стоимость услуг в 3-5 раз превышает стоимость
других подходов. Необходимо убедиться
в компетентности фирмы в данном регионе.
Обращаться к фирмам в данной изучаемой
стране.
Информация о работе Влияние колебаний валютных курсов на изменение цен в международной торговле