Правовые аспекты связей с общественностью

- контроль за действиями персонала в защищенных информационных системах, подготовка кадров в области обеспечения информационной безопасности РФ;

- формирование системы мониторинга показателей и характеристик информационной безопасности РФ в наиболее важных сферах жизни и деятельности общества и государства.

Информация создается с целью удовлетворения информационных потребностей субъектов рассмотренной выше области поиска и получения информации. Субъектами, обеспечивающими функционирование данной области, выступает широкий круг производителей информации. Это граждане и их объединения, ученые и специалисты, журналисты и обозреватели, организации, предприятия и учреждения, органы государственной власти и местного самоуправления.

Распространяется информация с помощью средств массовой информации, по почте, по Интернет, а также в результате действий юридических физических лиц, составляющих различного рода документы в. соответствии с предписаниями нормативных правовых актов. Это массовая информация, справки и реклама, научно-исследовательские отчеты, статистические сведения, декларации, сведения о доходах, информация о гражданах и многие другие документы.

Массовая информация - информация, содержащая сообщения информационного характера, подготавливаемая и распространяемая СМИ и (или) через Интернете целью информирования населения, в том числе реклама деятельности физических и юридических лиц, производимых продуктов и предоставляемых услугах, предлагаемых потребителям.

Заключая сказанное в данном разделе, можно отметить, что предмет правового регулирования информационного права составляют общественные отношения, возникающие, изменяющиеся и прекращающиеся при обращении информации в информационной сфере в результате осуществления информационных процессов.

3. Основные характеристики правового регулирования

 

3.1 Правовая грамотность  пиар-специалистов. Анализ ситуации

 

Неграмотный в правовом отношении PR-менеджер может серьезно навредить своей компании, ее имиджу, ее репутации, причем в восприятии совершенно неожиданных целевых аудиторий.

Рассмотрим следующий пример.

Действие происходит в апреле 2012 года. Компания участвует в международной выставке. На стенде компании симпатичные девушки раздают, «за визитку», информационные подборки материалов о компании. В зависимости от статуса и заинтересованности посетителя стенда содержание информационной подборки меняется.

Вот в одном из вариантов этой подборки мы видим объявление о вакансии: «В компании «...» открыта вакансия «Сотрудник отдела по работе с клиентами». Очень хорошо. Берем. Вчитываемся в текст. В разделе «Мы предлагаем:» видим следующую запись: «... Соблюдение КЗоТ, соцпакет. ...»

Если мы действительно ищем работу, то мы, безусловно, знаем, что прием на работу и вообще трудовые отношения, регламентированы сейчас, в 2012 году, Трудовым кодексом Российской Федерации. КЗоТ уже отменен. Он не действует уже с 1 февраля 2002 года.

Подобная запись является грубейшей для юриста и режет слух неискушенному юриспруденцией соискателю вакансии. Это досадный промах для компании. Эта ошибка может принадлежать и перу специалиста по персоналу, но за подготовку к выставке, за ее проведение, за все информационные, рекламные и другие материалы, распространяемые от имени компании, несет ответственность PR-менеджер. Она характеризует уровень его профессиональной подготовки.

Следует также заметить, что совершена не одна ошибка, а как минимум две. Вторая - это пренебрежение процедурой согласования текста объявления со всеми профильными службами (сотрудниками) предприятия. Если бы оригинал-макет информационной подборки просмотрел юрист компании, то он естественно, поправил бы эту неточность.

Совершенная же ошибка сильно бьет по имиджу компании, искажая и ухудшая его у целевых аудиторий, а именно.

У соискателей. По репутации компании как привлекательного работодателя. Как можно устраиваться на работу в компанию, если тебе обещают соблюдение отмененного и несуществующего закона?

У конкурентов. PR-менеджеры и юристы компании - не профессионалы. Мы знаем теперь их слабые стороны. Мы легко их обставим.

У инвесторов. PR-менеджеры и юристы компании - не профессионалы. Им нельзя доверять наши деньги, ведь если эти специалисты не являются профессионалами, то кто поручится за финансистов, маркетологов, логистов и т.д.

У заказчиков. PR-менеджеры и юристы компании - не профессионалы. А кто поручится за всех остальных их специалистов. Этой компании нельзя доверить реализацию нашего проекта...

Резюмируя наши рассуждения, сделаем логичный вывод: PR-деятельность должна не только само регулироваться с помощью «этического кодекса» PR-специалиста, но и регламентироваться на законодательном уровне; сами же PR-специалисты, должны, во-первых, не пренебрегать своими профессиональными обязанностями по согласованию, а во-вторых, должны не просто иметь представление, но хорошо разбираться в действующем законодательстве.

Из последнего утверждения вытекает срочная необходимость анализа и корректировки учебных планов по специальности «связи с общественностью», поскольку пока поднятые нами проблемы обсуждаются, ВУЗы вовсю готовят новое поколение «профессиональных» пиарщиков.

 

 

 

3.2 Права и обязанности  лица, отвечающего за связи со СМИ

 

Общие положения:

1.1. PR-менеджер относится  к категории специалистов.

1.2. PR-менеджер назначается  на должность и освобождается  от нее приказом генерального  директора.

1.3. PR-менеджер подчиняется  непосредственно генеральному директору / директору по PR и маркетингу.

1.4. На должность PR-менеджера  назначается лицо, отвечающее следующим  требованиям: высшее профессиональное  образование по специальности  «Связи с общественностью» или  высшее профессиональное образование  и специальную дополнительную  подготовку, опыт работы по специальности  от года.

1.5. На время отсутствия PR-менеджера его права и обязанности  переходят к другому должностному  лицу, о чем объявляется в приказе  по организации.

1.6. PR-менеджер должен знать:

- основы маркетинга;

- общую методологию PR, методы  определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;

- методику работы со  средствами массовой информации, порядок организации и подготовки  пресс-релизов, информационных сообщений, медиа-китов;

- основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR;

- законодательство о рекламе;

- состав информации, являющийся  государственной, служебной и коммерческой  тайной, порядок ее защиты и  использования.

1.7. PR-менеджер руководствуется  в своей деятельности:

- законодательными актами  РФ;

- Уставом организации, Правилами  внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами  компании;

- приказами и распоряжениями  руководства;

- настоящей должностной  инструкцией.

2. Должностные обязанности PR-менеджера

PR-менеджер выполняет  следующие должностные обязанности:

2.1. Организует работу  по связям с общественностью  и средствами массовой информации.

2.2. Разрабатывает стратегию  общения с представителями общественности  и средствами массовой информации  и фирменный стиль компании, план  мероприятий по формированию  или корректировке имиджа корпоративной  культуры компании.

2.3. Разрабатывает план  проведения PR-кампаний, составляет  прогнозы влияния на имидж  предприятия тех или иных планируемых  акций.

2.4. Определяет бюджет PR-кампаний.

2.5. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью  руководителей компании в средствах  массовой информации.

2.6. Организует подготовку  пресс-релизов о деятельности  компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов  о деятельности предприятия для  средств массовой информации, готовит  публичную отчетную документацию  компании.

2.7. Изучает отношение  к деятельности компании, организует  опросы, анкетирование и интервьюирование  общественности.

2.8. Информирует руководство  предприятия о результатах опросов  общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей  властных структур, партнеров и  клиентов предприятия, пр.).

2.9. Использует информационные  поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для  имиджа компании от привлечения  общественного внимания через  прессу без прямой рекламы.

2.10. Анализирует предложения  по участию предприятия в организации  разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных  акций и пр.), дает заключение  о возможности совместного участия  в PR-акциях, проводимых сторонними  организациями.

2.11. Анализирует эффективность  проведенных PR-кампаний.

2.12. Обобщает, анализирует  и доводит до сведения руководства  компании материалы средств массовой  информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием  и PR-персоналом предприятия.

2.13. Реагирует на высказывания  в адрес предприятия критических  замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение  и комментирование критики в  иных формах).

2.14. Анализирует PR-стратегии  конкурентов, выявляет их сильные  и слабые стороны.

2.15 Организует опросы  среди служащих предприятия для  получения материалов по необходимости  проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой  политики предприятия, предотвращения  внутренних конфликтов и т.д.).

2.16. Выполняет другие служебные  поручения руководства компании.

3. Права PR-менеджера

PR-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать и получать  от руководителей профильных  подразделений компании и специалистов  необходимые информацию и документы.

3.2. Действовать от имени  предприятия, представлять интересы  предприятия во взаимоотношениях  с органами государственной власти  и местного самоуправления, представителями  средств массовой информации  и общественности.

3.3. Самостоятельно вести  переписку со структурными подразделениями  предприятия, а также иными организациями  по вопросам, входящим в его  компетенцию.

3.4. Вносить на рассмотрение  руководства предприятия предложения  по совершенствованию работы, связанной  с предусмотренными настоящей  инструкцией обязанностями.

3.5. Требовать от руководства  компании обеспечения организационно-технических  условий и оформления установленных  документов, необходимых для исполнения  должностных обязанностей.

4. Ответственность PR-менеджера

PR-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или  несвоевременное, халатное выполнение  своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение действующих  инструкций, приказов и распоряжений  по сохранению коммерческой тайны  и конфиденциальной информации.

4.3. За нарушение правил  внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники  безопасности и противопожарной безопасности.

Специалист по связям с общественностью или пиар-менеджер, не сет на себе большую ответственность. Он занимается аналитической работой СМИ(мониторинг), устанавливает постоянные контакты с редакциями СМИ, организует и проводит брифинги, пресс-конференции, подготавливает рекламный материал о своей организации, презентует свои новые программы, отвечает за мониторинг печатных и электронных СМИ и др.

Исходя из задач, которые поставленных перед специалистом, делаем вывод, что человек, который занимает такую ответственную должность. Должен быть хорошо подкован юридически, чтобы избежать казусных ситуаций.

Неграмотный в правовом отношении PR-менеджер может серьезно навредить своей компании, ее имиджу, ее репутации, причем в восприятии совершенно неожиданных целевых аудиторий.

 

 

Заключение

 

В России происходят глубинные политические преобразования, изменяется роль знаний и информации как субстратов информационного общества. В информационном обществе складываются новые формы массовой коммуникации, социального общения, стили мышления и образа жизни, а, следовательно, новые инновационные парадигмы политики, управления. В этом контексте public relations в государственном управлении может стать способом разрешения противоречий между властью и плюрализмом, питающим активность различных общественных групп.

Информация и коммуникация, PR-деятельность органов государственной власти становятся одним из основных факторов повышения эффективности политико-административной системы, учета мнения общественности при принятии управленческих решений. Открытость, транспарентность в деятельности органов государственной власти зависит от способности этого института к инновационным изменениям в системе «общество - СМИ - власть». В современном обществе управление общественными отношениями, взаимодействием социальных групп и общностей выступает, прежде всего, как управление коммуникативными процессами. Службы по связям с общественностью обогащают средства административного воздействия «вне административного влияния», позволяют общественным, гражданским организациям достигать своих целей не только прямым лоббированием, но и путем формирования корпоративного (общественного) мнения. Эффективная PR-деятельность в системе государственного управления, основанная на диалоговой модели взаимодействия, позволяет субъекту управления постоянно «просматривать» социальный объект во всей его сложности и многообразии, корректировать его функционирование и развитие соответственно каждой конкретной ситуации.