Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2015 в 20:58, доклад
Ежедневно на почве расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей возникает возможность возникновения конфликтов. Они представляют собой один из результатов каждодневного соперничества и противостояния людей в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
Введение
1. Понятие конфликта. Факторы возникновения конфликта.
2. Причины конфликта между менеджером руководителем и подчиненными.
3. Способы разрешения конфликта между руководителем и подчиненными.
4. Профилактика конфликта между руководителем и подчиненными.
Заключение