Инновации библиографического обслуживания

3.4Інформаційно-бібліографічне обслуговування  населення м. Москви 
До розряду інноваційних останнім часом можна віднести нові орієнтири з координації бібліотечної діяльності, спрямовані на оптимізацію загального використання інформаційних ресурсів та обслуговування читачів. 
Однією з основних ідей, яка зараз активно реалізується в багатьох країнах світу, є ідея нової бібліотечної кооперації. Усвідомлення необхідності створення єдиного інформаційного простору, який об'єднує світові інтелектуальні ресурси, 
Успішна повномасштабна реалізація Концепції розвитку бібліотечного обслуговування населення міста Москви на період до 2015 року неможлива без активного використання сучасних інноваційних управлінських технологій, зокрема, маркетинг. Саме засоби і методи маркетингу дозволять забезпечити необхідні доступність і якість бібліотечно-інформаційних послуг, найбільш ефективно використовувати ресурсний потенціал бібліотек, а також задовольнити так звані виборчі запити жителів столичного мегаполісага. Застосування маркетингового інструментарію в бібліотечній практиці дає реальну можливість предметно вивчати і цілеспрямовано забезпечувати профільні інтереси користувачів публічних бібліотек, освоювати канали додаткової фінансової та матеріально-технічної підтримки конкретних напрямків професійної діяльності. 
У вітчизняних бібліотеках вже більше 15 років використовується маркетинговий підхід для реалізації основних напрямів і додаткових аспектів повсякденної діяльності.[19;98]

Схема 1

Конпція маркетинга для бібліотек

 

     Особливо  виділимо положення про те, що головним принципом маркетингу як системи управління конкретною бібліотекою є вільний, але аргументований вибір ключової мети, а також визначеної стратегії функціонування і розвитку. 
Державна публічна науково-технічна бібліотека (ДПНТБ) Росії - один з найбільших генераторів баз даних країни, де ПОБД складають понад 30 назв. В основі технології створення БД - експертний аналіз вітчизняної та іноземної літератури за окремій тематиці, введення та редагування бібліографічних описів з рефератами і ключовими словами, а також індексування на основі спеціально розроблених класифікаційних систем. 
У ДПНТБ (Росія) в 1993 р. створено "Кабінет ділової інформації" який представляє собою спеціалізований бібліотечний офіс для обслуговування бізнесменів, комерційних фірм, бірж і інших ділових структур на платній основі. Кабінет формує фонди на традиційних та електронних носіях, надає користувачеві комп'ютери, ксерокси, факси, кошти оперативного зв'язку, формує бази даних, які орієнтовані на замовника. Спеціалісти - систематизатор розробили класифікаційну схему для індексування документів, організації довідково-пошукового апарату. 
         Таким чином, відповідно інформаційним змін у суспільстві змінюється якість обслуговування в бібліотеці, виникає потреба розширення сфери її впливу. У бібліотеки вливаються нові категорії користувачів, інформаційні потреби яких пов'язані з бізнесом, підприємницькою діяльністю, маркетингом, менеджментом і т. п., що спонукає бібліотечні установи до пошуку нових форм і методів організації обслуговування, впровадження нових видів бібліотечних послуг. Оптимальними, з погляду, заслуговують уваги і впровадження в НБ Україні є комплексні методи обслуговування. Це, перш за все, організація спеціалізованих довідково-інформаційних центрів для певних категорій користувачів; введення послуг, які дають можливість доступу до зовнішніх баз даних; отримання довідок в інтерактивному режимі, а також - електронна доставка документів; широке застосування техніки репрографії; аналітичне інформування 

Таблиця 1.

Подразделения библиотеки, участвующие в формировании СБФ

 

 Список скорочень:

Державна  публічна научно-технічна бібліотека - ДПНТБ

довідково-бібліографічного фонду - СБФ

довідково- бібліографічного обслуговування – СБО

ВИСНОВКИ

     Аналіз  новітніх тенденцій у розвитку інформаційно-бібліотечного  обслуговування національних бібліотек світу показує, що динамізм соціально-економічного життя, інформатизація суспільства, зростання наукового та культурного рівня людей, інформаційних потреб зумовлюють необхідність трансформації роботи бібліотек. Проте впровадження інноваційного досвіду має проходити з урахуванням національних традицій, а також готовності бібліотекарів і суспільства до корінних змін.

      Творче сприймання досвіду вдосконалення бібліотечно-інформаційного обслуговування, накопиченого світовим бібліотечним співтовариством - невід'ємна умова успішної реалізації інноваційних проектів і бібліотечних програм, взаємозбагачення культур.

      Кінцевим результатом такого розвитку інформаційної діяльності має стати зміцнення зв’язку бібліотек з суспільством і значне підвищення їх соціального статусу. З елементів інформаційної інфраструктури сьогодні вважаються допоміжним , вони трансформуються в системоуворюючу ланку.

      Головними напрямками розширення інформаційного сервісу бібліотек мають стати:

• Комплектування бібліотек усіма джерелами інформації на електронних носіях і формування фондів електронних документів;
• Створення нових видів інформаційних продуктів і послуг, переорієнтування на формування інформаційних продуктів переважно в електронному вигляді;
• Кооперація зусиль бібліотек і усіх суб’єктів документно - комунікаційної сфери для створення інформаційних продуктів високої якості;
• Залучення до обслуговування читачів бібліотек інформаційних ресурсів Інтернет , створення навігаційних систем для полегшення пошуку інформації в різноманітних базах даних;
• Розвиток служб електронної доставки документів , що мають стати ключем до взаємовикористання документної інформації і, відповідно, одним з механізмів підтримки єдиного інформаційного простору.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 

1.«Про бібліотеки і бібліотечну справу» : Закон України // Відомості Верховної Ради України[Текст].—1995. –№ 16.—С. 63-98.

2.Мамантов, М.С. Информационные ресурсы : современные формы развития [Текст] // М.С. Мамантов.- 2007.-  №5.- С.3-7.

3.Хаглер, Р. Библиографическая запись и информационная технология: Отрывок из главы «История и язык, библиография книги» Р. Хаглера «Библиографическая запись и информационная технология» [Текст] // Р. Хаглер.- 2002.- №6.- С. 86-90.

4.Гречихин, А. А. Информационно – управленческая концепция библиографии// Мир библиографии [Текст] // А.А. Гречихин.- 2006.-№3.- С. 14-20.

5.Сафиулина, З.Я. Проблема фильтрации информации в информационных средствах: О проблемах форм потребителя электронной информации, её фильтрация, роль библиотек в селекции документов из ресурса Интернета в ориентировании пользователей компьютерной информации путём создания специальных рекомендаций материалов// Мир библиографии [Текст] // З.Я. Сафиулина.- 2004.- №2.- С. 23-25.

6.Влащенко, Л.И. Елекиронно – бібліотечні системи // Бібліотечний форум України [Текст] // Л.И. Влащенко.- 2006.- №3.- С.2 – 4.

7.Всеісгжаніна, Т. Україна в інформаційно – бібліотечному просторі // Бібліотечна планета [Текст] // Т. Всеісгжаніна.- 2005.- С. 58-60.

8.Петрова, Л. Технології впровадження змін у бібліотечну практику // Бібліотечна планета [Текст] // Л.Петрова .- 2004.- №4.- С. 6 – 10.

9.Волохін, О. Електронні ресурси сучасної регіональної бібліотеки // Бібліотечна планета [Текст] // О. Волохін .- 2004.- №1.- С. 14 – 18.

10.Самохіна, Н.Р. Використання інформаційних технологій , як напрям розв’язання суперечностей системи // Документознавство. Бібліотекознавство. Інформаційна діяльність [Текст] // Н.Р. Самохінаю.-2006.-С. 105 – 106.

11.Геєць, В.М. Інноваційні перспективи України [Текст] // В.М. Геєць.- Харків: Константа, 2006. – 272 с.

12.Веселков, Ф.С. Сто идей-резервов высшей школы России. [Текст]// Ф.С. Веселков, - Спб.: Осипов, 2007. – 276 с.

13.Качанова, Е.Ю. Инновационно-методическая работа библиотек: учеб. пособие [Текст]//Е.Ю.Качанова . - СПб.: Профессия, 2007. – 336 с.

 14.Левківський, К.Н. Бібліотека вищого навчального закладу - ключова ланка інформаційного забезпечення навчального процесу на сучасному етапі[Текст]// К.Н Левківський [Текст] //Вища школа,2008. - №5. - 33-41 с.

15. Петрова, Г. Організація роботи персоналу бібліотеки в умовах протиріч традиційних технологій з інноваційними [Текст] // Г. Петрова // Бібліотечний форум України,2007. - №1. - С. 36-40.

16.Гальцева,Т.Є. Вивчення запитів користувачів автоматизованої інформаційно-пошукової системи / / Бібліотеки та асоціації в мінливому світі: нові технології та нові форми співробітництва: Матеріали третього міжнар. конф. "Крим-96" [Текст] //. - Судак, 1-9 червня, 1996 р. - С. 293-295.

17.Дворкіна, М. Я. Бібліотечне обслуговування: нова реальність [Текст] //. - Г., 2002. - 43 с.

18.Есаков, В. А. Проблеми і перспективи розвитку культури в мегаполісі / / Культура: управління, економіка, право [Текст] //. - 2004. - № 4. - С. 17-20.

19.Івіна, Н. Ф. Бібліографічний співробітництво національних бібліотек у Європі / / Проблеми національних бібліотек і регіональних бібліотечних центрів [Текст] // - СПб., 1997. - Вип. 4. - С. 210-218.

20.Казанцев, С. А. Нові міжнародні проекти Російської державної бібліотеки / / Бібліотеки та асоціації в мінливому світі: нові технології та нові форми співробітництва: Матеріали 10-ї міжнар. конф. "Крим-2003" [Текст]//. - Судак, 5-7 червня, 2003. - С. 96-97.

21.Каліберда, Н. Ю. Моніторинг ефектівності використання електронного каталогу Національної бібліотекі України імені В. І. Вернадського / / Наукові праці НБУВ [Текст] //. - К., 2002. - Вип. 8. - С. 88-96.

22.Каліберда, Н. Ю. Організаційні структури обслуговування в національніх бібліотеках [Текст]  / / Бібл. вісник., 1998. - № 2. - С. 13-18.

23.Куліш, О. М. Сучасні бібліотечні технології в обслуговуванні і нові будівлі бібліотек / / Бібліотеки та асоціації в мінливому світі: нові технології та нові форми співробітництва: Матеріали 5-ї міжнар. конф. "Крим-98"  [Текст]//. - Судак, 6-14 червня, 1998. - Т. 1. - С. 96-99.

24.Левченко, І. Г. Інноваційна діяльність бібліотеки Університету: деякі аспекти і проблеми / / Бібліотеки та асоціації в мінливому світі: нові технології та нові форми співробітництва: Матеріали 8-ї міжнар. конф. "Крим-2001"[Текст] //. - Судак, 9-17 червня, 2001. - Т. 2. - С. 985-987.

25.Ленг Брайен Майбутнє бібліотек / / Наук. і техн. Бібліотеки [Текст] //, 1998. - № 4. - С. 27-37.

26.Лігун, Т. А. "Щоб не пропасти поодинці ...": Стратегія поведінки вузівських бібліотек Санкт-Петербурга в сучасному інформаційному просторі / / Бібліотеки та асоціації в мінливому світі: нові технології та нові форми співробітництва: Матеріали 7-ї міжнар. конф. "Крим-2000"[Текст] //. - Судак, 3-11 червня, 2000. - Т. 2. - С. 424-427.