Анализ деятельности ветеринарного учреждения

Помещение ветеринарной клиники «Нова» занимает первый этаж строения, состоит из нескольких комнат (cм. Приложение 1 Схема помещений ветеринарной клиники «Нова»):

- Зал ожидания

- Приемная

- Операционная

- Склад медикаментов

- Подсобное помещение

- Санузел

- Пожарный выход

- Торговый зал

- Склад магазина «Нова»

В ветеринарную клинику «Нова» мы попадаем через главный вход Магазина «Нова». В торговом зале магазина есть только одна дверь имеющая свободный доступ для посетителей. Эта пластиковая дверь со стеклянным фасадом, на ней имеется небольшая вывеска с названием и временем работы.  Зал ожидания представляет собой холл, из которого ведут двери в различные по назначению комнаты. Cправа от двери c надписью «Приемная» располагается «Регистратура» – небольшой стол с буклетами и визитками, за ним закрывающийся на ключ стеллаж, в котором хранятся действующие ветеринарные карты, ветеринарные паспорта животных, бланки, научная литература. Для удобства ожидания посетителей стоят два кресла, небольшой диванчик, вешалка для верхней одежды и халатов для владельцев животных, ящик с бахилами, мусорный контейнер под использованные бахилы, кулер с питьевой водой, кварцевая лампа, стенды с информацией для посетителей по оказанию платных ветеринарных услуг, документами по лицензированию и законодательным актом, и другая научно-популярная ветеринарная информация. Из зала ожидания ведут двери в Приемный кабинет, в подсобное помещение для персонала, в санузел, также есть дверь предназначенная для эвакуации посетителей Центра и персонала, на случай пожара. На стене размещена план-схема эвакуации.

В приемный кабинет мы заходим из зала ожидания, есть два варианта течения событий, на прием попадаем либо по предварительной записи, либо в порядке живой очереди. В данной комнате проводится первичный прием животных, регистрация в журнале, осмотр и консультации. Стены выполнены простой плиткой слабо-персикового цвета, остальная часть стены до потолка бетонная, отштукатурена и выкрашена в белый цвет, потолок навесной. Освещение искусственное лампы дневного света. Приемная оснащена необходимыми для первичного обследования и простейших манипуляций приборами и инструментами. В ней имеется смотровой регулируемый стол, предметный столик, переносной и стационарный светильники, стационарная кварцевая лампа, рентгеновский палатный аппарат, шкаф с запасом лекарственных препаратов и перевязочного материала. Также здесь есть умывальник, куда подведена горячая и холодная вода, обязательно присутствует мыло и антисептические средства для дезинфекции рук. Есть возможность подключения мобильной водной станции.

Рабочий стол врача, занимает немаловажную функциональную часть. Это угловой стол, на котором размещается компьютер, необходимый на день набор ветеринарных карт и также листов назначения. Из приемной можно попасть в операционную и обратно в зал ожидания.

В операционной имеется хирургический стол Виноградова, бестеневая хирургическая лампа, стол для перевязочного материала, мобильный столик для стерильного хирургического инструмента, с моечным лотком для использованных инструментов, предметный столик свободного назначения, стерилизатор для инструментов. Также в операционной находится умывальник, шкаф с трехдневным запасом лекарств применяемых для оказания хирургической помощи, шприцами, перевязочным материалом, а также с препаратами для оказания экстренной помощи. Два табурета меняющихся по высоте. Стационарная кварцевая лампа.

Ветеринарная клиника «Нова» обеспечена всеми необходимыми в работе инструментами (для рассечения и соединения твердых и мягких тканей, для их фиксации, и другой вспомогательный инструментарий). Наиболее часто в работе используются такие инструменты как скальпели, ножницы, зажимы, пинцеты, иглы, шприцы, стетоскоп.

Имеется хирургический материал – шелк, лавсан, капроаг, кетгут;  материал для перевязок – бинты стерильные и не стерильные, салфетки, отрезы марли, вата; стерильные одноразовые резиновые перчатки.

Из операционной имеется вход в склад медикаментов, этот склад относится к магазину. Но тем не менее доступ главного врача, ей же, владелицы всего ветеринарного учреждения Нова есть.

Склад медикаментов – помещение без окон, имеет два входа один через операционную, второй через склад магазина. Двери надежные, с закрывающимися на ключ замками. По размерам склад представляет собой маленькую комнату где стоят два холодильника, и шкаф предназначенный для хранения медикаментов не требующих особых условий хранения. На стене висит термометр. Ведется журнал учета температуры помещения. Весь запас лекарственных  препаратов хранится на этом складе. Доступ к складу медикаментов имеет лишь два человека главный врач и фармацепт магазина. Учет прихода и расхода по складу медикаментов ведет фармацепт, так как именно он занимается заказами медикаментов на склад, главный врач медикаменты не продает, а делает только назначения и все медикаменты посетители клиники покупают в магазине. Медикаменты стоимость которых уже включена в стоимость платной услуги, всегда есть в наличии клинике. Если что-то из препаратов заканчивается, врач делает заказ фармацепту, после чего запасы пополняются. Врач получает медикаменты вместе с приходной накладной.

На складе в наличии имеются следующие медикаменты:

1. Биопрепараты:

• Вакцины – Вакдерм (профилактика и лечение дерматофитозов (трихофитии и микроспории), Поливак ТМ ((профилактика и лечение дерматофитозов (трихофитии и микроспории), Вакцина  ППС (против сальмонеллеза, пастереллеза и стрептококкоза поросят), Вакцина против рожи свиней из штамма ВР-2 живая сухая, Гексадог (профилактика болезней собак: чумы плотоядных, аденовирозов, парвовирусного энтерита, лептоспирозов и бешенства собак), Гексаканивак (профилактика болезней собак: чумы плотоядных, инфекционного гепатита, аденовироза, парвовирусного энтерита и лептоспироза), Дипентавак (профилактика болезней собак: бешенства, чумы плотоядных, парвовирусного энтерита, инфекционного гепатита, аденовироза и лептоспироза), Мультифел-4 (против панлейкопении, ринотрахеита, калицивирусной инфекции и хламидиоза кошек), Нобивак DHP ( против чумы плотоядных, инфекционного гепатита и парвовирусной инфекции собак), Нобивак DHPPi (против чумы плотоядных, парвовирусного энтерита, аденовирусной инфекции и парагриппа собак), Нобивак RL ( вакцина индуцирует выработку специфических антител к возбудителям лептоспироза и бешенства у собак), Нобивак рабиес ( против бешенства), Эурикан DHPPI2-L (против чумы, аденовироза, парвовироза, парагриппа и лептоспироза у собак), Эурикан DHPPI2 – LR (против возбудителей чумы плотоядных, инфекционного гепатита, парвовироза, парагриппа-2, лептоспироза и бешенства);

• Сыворотки и иммуноглобулины – Гискан-5 ( против чумы плотоядных, парвовируса, коронавирусов и аденовирусов собак), Глобфел-4 ( против панлейкопении, инфекционного ринотрахеита, калицивироза и хламидиоза кошек и других животных семейства кошачьих);
• Биогенные стимуляторы – АСД-2, АСД-3;
• Иммуностимуляторы – Анандин (раствор для внутримышечных инъекций), Гамавит (раствор инъекционный), Достим (суспензия для инъекций), Максидин 0,4 (раствор для инъекций), Эвинтон (раствор для инъекций);

2. Противопаразитарные средства:

• Антигельминтики – Альбен (таблетки), Дехинел Плюс(таблетки), Диронет (таблетки, суспензия), Дирофен (таблетки, паста, суспензия), Дронтал Плюс (таблетки), Левамизол 75 (раствор для инъекций), Поливеркан (сахарные кубики), Празицид (таблетки, суспензия), Азинокс (таблетки);
• Инсектициды и акарициды, репелленты – Аверсект (раствор для  инъекций), Барс (спрей, капли, ошейники), Беафар (капли, ошейники), Бутокс (концентрат), Дана (капли, ошейники, шампунь), Креолин (эмульсия), Неостомазан (раствор для наружного применения), Фронтлайн (капли), Чистотел (ошейники, пудра), Окареп (раствор для наружного применения)
• Против кровепаразитов – Метронид 50 (раствор для инъекций)
• Кокцидиостатики – Байкокс 2,5%,  5%(раствор, суспензия для орального применения)
• Противопаразитные средства широкого спектра действия – Ивермек 1% (раствор для инъекций) , Новомек 1% (раствор для инъекций), Отодектин (раствор для инъекций);

3. Противомикробные препараты:

• Байтрил 2,5%, 5%, 10% (раствор для инъекций), Ветбицин-3 (порошок для приготовления раствора), Ветбицин-5 (порошок для приготовления раствора), Дизпаркол (раствор для инъекций), Дитрим (раствор для инъекций), Нитокс (раствор для инъекций), Сульф-120 (таблетки), Сульф-480 (таблетки), Левомецитин (таблетки), Тилозин 200 (раствор для внутримышечных инъекций), Тилозин 50 (раствор для внутримышечных инъекций), Трициллин (порошок для наружного применения),

4. Противогрибковые препараты:

• Фунгин (раствор для наружного применения)

5. Гормональные, маточные, противомаститные препараты:

• Ихглюковит (раствор для инъекций), Ковинан (раствор для подкожных инъекций), КонтрСекс Neo (таблетки, капли), Окситоцин (раствор для инъекций), Секс-барьер (таблетки, капли), Синулокс (раствор для инъекций)

6. Препараты влияющие на функцию почек, для лечения болезней мочеполовой системы:

• Кантарен (раствор для инъекций), Котэрвин (раствор для орального применения), Стоп-Цистит (таблетки, суспензия);

7. Препараты для лечение и профилактики заболеваний желудочно-кишечного тракта:

• Веракол (раствор для инъекций), Лигнитин (капсулы), Настойка чемерицы;

8. Препараты для лечения опорно-двигательного аппарата:

- Хондартрон (раствор для инъекций);

9. Препараты, применяемые в дерматологии:

• Монклавит-1, Септо-спрей, Цамакс (присыпка), Чеми спрей;

9) Анальгетики, противовоспалительные  препараты:

- Травматин (раствор для инъекций, таблетки), Анальгин (раствор для инъекций), Лидокаин (раствор для инъекций);

10.  Растворы и электролиты:

• Раствор глюкозы 40%, Раствор глюкозы 5%, Раствор кальция борглюканат 20%, Раствор кальция хлорида 10%,  Раствор натрия хлорида 0,9%;

11. Фитопрепараты, успокоительные:

• Кот баюн (водный настой), Фоспасим (раствор для инъекций);

12. Офтальмологические препараты:

• Анандин (капли), Барс (капли), Брилиантовые глаза (капли), Максидин 0,15 (раствор для глазных и нозальных инстилляций), Офто-Лавас (раствор для глазных инстилляций);

13. Ушные капли:

- Анадин (капли), Барс (капли), Отибиовин (капли), Отибиовет (капли), Эспри (жидкость для гигиенического очищения), Отоферонол (капли), Отоферонол Плюс (капли), Отоферонол Голд (капли)

Условия хранения медикаментов, биопрепаратов в ветеринарном учреждении «Нова»:

Препараты, требующие особых условий хранения, содержат согласно инструкции. Биопрепараты хранятся в холодильнике, при температуре +4°С.

Препараты, не требующие специальных условий хранения, и перевязочный материал хранятся в шкафах. Ведутся журналы сроков годности медикаментов и сроков годности сертификатов на медикаменты и другие лекарственные препараты .

Далее идут более простые по функциональности и назначению помещения - подсобное помещение для персонала и санузел.

В ветеринарной клинике отведено специальное место для  удовлетворения хозяйственно-бытовых нужд – это подсобное помещение. Данное помещение предназначено для всего персонала клиники. В этой комнате персонал оставляет личные вещи, переодевается, имеет возможность отдохнуть, во время обеденного перерыва - пообедать. В распоряжении коллектива холодильник, электрический чайник, микроволновка, стол, стулья, шкаф для одежды.

Санузел простой. Стены отделаны плиткой, полы также плиточные. Туалет и умывальник расположены компактно в отношении друг друга. Под умывальником встроена закрывающаяся на ключ тумба, в ней стандартные средства чистки и дезинфекции помещений медицинского и общественного назначения. Узкий высокий шкаф располагается в углу, предназначен для хранения инвентаря уборщицы, также закрывается на ключ.

На территории ветеринарного учреждения также имеется многоместный вольер, который представляет собой огороженную сеткой-рабицей территорию, размером 35 кв.м, внутри которого по одну сторону расположено пять отдельных индивидуальных вольеров с будкой и подстилкой, предназначенные для гостиницы, вся остальная часть вольера используется как место для выгула собак.

 

2.1 Основные задачи ветеринарной клиники «Нова»

Главной задачей клиники является оказание частной ветеринарной помощи непродуктивным домашним  животным с элементами лечебного оперативного вмешательства. Оказываются стоматологические услуги. Услуги груменга. В клинике проводится иммунизация. Ветеринарная помощь оказывается всем видам домашних животных: собаки, кошки, хомяки, хорьки, кролики, а также экзотические животные. За ветеринарной помощью полагается не только терапевтическое лечение, а также хирургические операции, которые бывают самыми разнообразными: экстренные, вынужденные (запланированные), а также косметические.

Клиника работает в будние дни с 9.00 до 19.00, в субботу 9.00 до 15.00, выходной воскресенье. Возможен вызов врача на дом. Прием ведется как амбулаторно так и на дому. В зону обслуживания входят не только г. Дубна, но и в частности весь Талдомский район, так как в нем нет аналогичных ветеринарных центров помощи, так же в зону входит и город Кимры Тверской области, хотя это не большой % обращений в клинику.

 

Ветеринарная клиника «Нова» оказывает следующие платные услуги:

- консультации по вопросам диагностики, лечения, профилактики заболеваний, а также технологии содержания и кормления животных;

- клинические, хирургические,  лечебно-профилактические мероприятия;

- акушерско-гинекологические;

- санитарно-гигиенические;

- проведение иммунизации;

- оказание стоматологических услуг;

- груменг;

- содержание животных в гостинице;