Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 16:21, реферат
Для удовлетворения желающих отдохнуть, начали появляться соответствующие фирмы, деятельность которых заключается в оказании услуг отдыхающим. Эти фирмы называются туристическими операторами. Туроператоры превратились в основных партнеров отелей и лечебных центров.
Предмет «Туроператорская и турагентская деятельность» изучает процесс разработки и реализации туристических услуг, взаимоотношения туроператоров и турагентов (юридических и физических лиц) с объектами размещения, питания, транспортными и экскурсионными предприятиями, с другими предприятиями, связанными с туристическими услугами, а также с туристами.
1.ВВЕДЕНИЕ
1.1. СУЩНОСТЬ ТУРОПЕРАТОРСОЙ И ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.2 ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ТУРИСТЧЕСКОЙ ФИРМЫ
2. РАБОТА С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ
2.2. ОСОБЕНОСТИ АУТГОИНГА
2.3.ПРЕЗЕНТАТИВНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОВ
2.3.1Достоинства организации работы туроператора посредством услуг meet-компании.
2.4 Схемы сотрудничества туроператора и иностранных meet-компаний.
2.4.1. Схемы сотрудничества туроператора и иностранных meet-компаний.
2.4.2.Обязанности туроператора
Литература:
Важным пунктом договора о сотрудничестве туроператоров является поведение сторон в случае отказа туристов от поездки после бронирования и оплаты туроператором «наземного обслуживания». Обычно в этом случае уплаченные оператором meet-компании деньги за минусом штрафа (при отказе менее чем за определенный договором срок) остаются на депозите оператора и идут в зачет будущим клиентам или группам.
Информация о работе Взаимодействие туроператора с турагентом