Управление процессами обслуживания и качеством услуг на предприятиях индустрии гостеприимства
20 Ноября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствование управления в сфере гостеприимства.