Особенности сервиса в России

К слову, проблема развития внутреннего туризма  в целом — это проблема государства. «Возможности не безграничны, крупные  туроператоры сконцентрированы на определенных потоках, — признает В.Зобнин. — За Уралом немногие могут «потянуть». По этой же причине, собственно, и размер фингарантий для операторов, работающих на внутренних туристических направлениях, в разы меньше, чем для международников (500 тысяч рублей против 10 млн для международников с 2008г.). «Нужно в целом продвигать внутренний туризм, — говорит В.Лощиц. — Нельзя делать ставку только на Ямал, обходя Ханты-Мансийский автономный округ и Архангельскую область, но правильнее было бы открыть новый бренд — Север. Необходима пропаганда активного туризма, и если будет инфраструктура плюс информационное поле, придут и инвесторы. Денег в стране много» 
 
 
 
 
 
 
 

Куряне  не любят отдыхать на родине, рассказали корреспонденту ИА REGNUM в турфирмах  Курска. "Основные претензии отдыхающих таковы: небольшой выбор, низкий уровень сервиса, помноженный на русский менталитет, и что самое главное - очень высокие цены", - говорят специалисты. Так, директор фирмы "Мостур" (Курск) Анна Крашининникова рассказал, что многие интересуются турами на Байкал и на Камчатку, но когда узнают, что только один билет на самолет в один конец обойдется в 20-30 тысяч рублей, отказываются от этой идеи. В целом же продолжила тему директор "VKO-клуб" (Курск) Оксана Дейнеко, тур на Байкал стоит от 90 тыс рублей, и клиенты клуба предпочитают в итоге за эти деньги 2-3 раза съездить в Европу. Альтернативой Байкалу и Камчатке для курян стали Финляндия и Норвегия. 
 
 

В ряде регионов есть целый комплекс условий, благоприятных для развития туристской отрасли. Многообразие природно-климатических зон, наличие природных лечебных ресурсов, богатство историко-культурного наследия делают туризм потенциально привлекательным для инвесторов. 

Но согласно недавно проведенному Российским союзом туриндустрии опросу (респондентами  выступили 115 туроператоров из 27 регионов) 47% представителей туристических компаний считают, что развитию въездного туризма препятствует дефицит современных гостиниц, 32% считают, что у нас неразвита индустрия развлечений, а 22,6% опрошенных недовольны дей-ствующим налоговым законодательством. Кроме того, в числе причин, препятствующих развитию отрасли, опе-раторы назвали дефицит информации на иностранных языках (указатели, карты, буклеты и т. п.), плохой сер-вис на транспорте и в гостиницах, проблемы с организа-цией посещений музеев, памятников, природных объек-тов, а также скудость рынка сувениров 
 

Учитывая  неравномерность распределения  туристского потенциала на территории страны, а также различный уровень  развития туристской инфраструктуры, в основе разработки стратегических направлений развития туризма должен лежать принцип зонирования территории РФ в зависимости от степени сформированности регионального туристского предложения для продвижения на внутреннем и международном рынках.

районы  с низким уровнем развития материальной базы туризма -Северный регион, Дальневосточный регион (Камчатка, Курилы, Приморье), Западно-Сибирский регион (Горный Алтай), Восточно-Сибирский регион (район озера Байкал) и т.д.

Следует отметить, что уникальные природные  ресурсы и культурное наследие, которыми обладает наша страна, не могут рассматриваться в качестве единственного и достаточного условия для обеспечения успешного развития туризма в стране, так как представляют собой лишь один из элементов туристского предложения. 

Вывод из этого может быть только один: при таких соотношениях «цена-качество» внутренний туризм в России будет деградировать и впредь, а поток в зарубежье расти. 
 
 

Неразвитость  внутреннего туризма автоматически  ведет к ограничению возможности  приема зарубежных гостей. Ведь средства размещения, туристская инфраструктура и для отечественных путешественников и для зарубежных - едина. Это в прошлые годы существовала специальная организация для приема иностранцев, их принимали в гостиницах повышенной комфортности, куда отечественных туристов редко когда пускали. Теперь же, если негде отдыхать нашим гражданам, то и зарубежных гостей принять негде.

Взаимосвязь въездного и внутреннего туризма  очевидна. Власти, наконец, должны уяснить  эту простую истину, что иностранные  гости идут вслед за отечественными. И все в той же пропорции: за четырьмя отечественными следует один зарубежный гость.