Особенности международного туризма и подходы к его изучению. Концепция международного маркетинга

   Среди основных тенденций развития международного туризма на современном этапе  можно выделить следующие направления:

• динамичное и широкое по своим масштабам развитие отрасли;
• постоянное появление новых туристских регионов, составляющих конкуренцию лидерам на мировом рынке туризма;
• наравне с заботой о безопасности постепенное привыкание туристов к нестабильности и готовность принять риски, связанные с поездками в другие страны;
• постоянный рост спроса на международный туризм «со знаком качества»;
• все более существенное влияние на туристскую отрасль демографических факторов, изменений в предпочтениях и ценностях потребителей, их образе жизни;
• рост количества и частоты кратковременных поездок, а также путешествий, спланированных в последнюю минуту (время становится такой же ценностью, как и деньги);
• стремление туристов приобрести ценный опыт за свои деньги: предпочтение отдается возможности интересно провести досуг;
• увеличение спроса на аутентичный туристский продукт, интерес к местным обычаям и слиянию с природой, популярность различных видов интеллектуальной и физической деятельности — потребители менее лояльны, более спонтанны и непредсказуемы, их требования возрастают;
• повышение степени информационной интенсивности индустрии туризма;
• сглаживание сезонного характера отрасли за счет внедрения передовых технологий и обновления туристского продукта;
• переход к новым формам туризма, основанным на принципах дифференциации, индивидуализации и диверсификации, широкое распространение идеи устойчивого развития и популярность альтернативных видов туризма [15, p. 49—50].

2. Концепция международного маркетинга.

   Одной из множества причин, по которым  государство не должно предоставлять  полную свободу действий отдельным  субъектам сферы туризма и  полностью доверять им принятие решений, является то, что отдельные представители, такие как туристские компании, финансовые группы и т. п., не в состоянии гарантировать поддержание условий для воспроизводства и успешного функционирования индустрии туризма. Экономическая логика государственного вмешательства в сферу туризма усиливается и соображениями культурного и экологического плана. Туризм представляет собой систему глобально-локального взаимодействия, функционирование которой влечет за собой существенные последствия для общества.

1. Содержание концепции международного маркетинга.

   Поскольку туризм по своей сущности зависит  от качества окружающей среды, то часто  устойчивость в туризме ассоциируется  с эко-агротуризмом, но по существу устойчивое развитие туризма означает больше, чем защита природного богатства. Оно предполагает объективное восприятие местных жителей, их культуры, традиций, обычаев, стиля жизни и социально-экономической  системы общества, к которому они  принадлежат. Если около десяти лет  тому назад все внимание исследователей преимущественно фокусировалось на воздействии международного туризма  на окружающую среду, то в настоящее  время при сохранении актуальности вопросов экологической безопасности и бережного использования природных  ресурсов и сохранения естественного  наследия для будущих поколений  это уже не единственный аспект, требующий тщательного рассмотрения.

   Концепция международного маркетинга или  концепция устойчивого развития включает в себя также экономические, социальные и культурные критерии. Препятствием в осуществлении системного и комплексного подхода к туристской индустрии можно назвать четкую фрагментацию последней и относительную замкнутость в заданных границах жизнедеятельности, что типично для малых предприятий и фирм среднего размера, которые и составляют большую часть туристской индустрии. Это косвенным образом приводит к безответственности, когда различные мелкие фирмы с целью получения немедленной и максимально возможной прибыли не задумываются о последствиях своей деятельности.

   Поддержку государства целесообразно направить  на стимулирование функционирования приоритетных видов туризма, развитие научного потенциала и создание условий для подлинно предпринимательской, главным образом, инновационной деятельности [7, с. 409—410]. При этом важное значение имеет тесное сотрудничество и активное взаимодействие всех субъектов туристского рынка  для обеспечения его эффективности. В качестве примера можно привести государственные проекты различных стран, направленные на стимулирование и проведение инновационной политики. Так, в Шотландии под эгидой Агентства экономического развития «Scottish Enterprise» был запущен проект «Tourism Innovation in Action», цель которого состоит в оказании содействия туристскому бизнесу в Шотландии, расширению экспорта туристских услуг, диверсификации национального туристского продукта с помощью вовлечения в развитие инновационного процесса различных слоев общественности. Победителями становятся участники проекта, предложившие самые интересные и перспективные идеи по развитию туристского бизнеса, обладающие практической ценностью и потенциальной возможностью реализации. Им предлагается профессиональная поддержка и финансовая помощь для наилучшего воплощения новаторских идей в жизнь [17, с. 3].

   Таким образом, от правильного построения и эффективной реализации туристской политики зависят роль и место  конкретного государства на рынке  международного туризма. Вопросами  регулирования сферы международного туризма на национальном уровне занимаются специализированные органы управления. Мировой опыт свидетельствует о  целесообразности и даже необходимости  разделения национальных туристских администраций  на две ветви: первая решает глобальные задачи, связанные с нормативно-правовой базой, сбором и обработкой статистической информации, координацией деятельности туристских предприятий и регионов, международным сотрудничеством  на межгосударственном уровне, а вторая занимается маркетинговой деятельностью [9, с. 116]. Потребность в разделении полномочий и обязанностей можно  объяснить поставленными перед  органами туристской администрации  целями.

2. Главная цель концепции.

   Главную цель в развитии международного туризма  специализированное министерство видит  в формировании современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского  комплекса. В то время как ведомство, отвечающее за маркетинговую деятельность, направляет свои усилия на создание положительного имиджа страны на мировом рынке туризма  и повышение привлекательности  национального рынка для международной  туристской деятельности.

   Для корректного отображения принципиальной разницы между понятиями «конкурентоспособность»  туристского региона и его  «привлекательность» непременным  условием является правильное толкование данных терминов. В самом общем  смысле международную конкурентоспособность с позиции национальной перспективы можно определить как способность страны производить товары и услуги, пользующиеся успехом на мировом рынке, что в результате приводит к поддержанию достойного уровня жизни населения, увеличению его доходов и росту национального богатства. Соответственно, конкурентоспособность туристского региона — это его способность производить качественный туристский продукт, удерживать свои позиции на международном рынке туризма и по возможности со временем расширять сферу своего влияния, не нарушая при этом принципов устойчивого развития [12, с. 371]. Наиболее известной концептуальной моделью конкурентоспособности туристского региона является модель Крауча и Ритчи, которая дает целостное представление об основных компонентах, формирующих его конкурентоспособность [11, с. 7]. Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности туристского региона, различны по своей природе. К первой группе факторов относятся те, которые вытекают из внутренней структуры и организации туристской деятельности в стране. Вторая группа представлена природно-географическими, культурно-историческими, социальными, технологическими, экономическими, экологическими и политико-правовыми факторами, являющимися результатом внешней макроэкономической среды [2, с. 67]. Однако даже при максимальном рассмотрении всех составляющих конкурентоспособности туристского региона всегда существует возможность появления новых переменных, которые на определенном этапе могут сыграть роль решающего фактора. Речь идет о стихийных событиях (эпидемиях, несчастных случаях, природных катаклизмах, террористических актах), вероятность возникновения которых довольно-таки низка, но потенциальная угроза в случае появления весьма велика. Такие инциденты внезапны и спонтанны по своей природе, не могут быть спрогнозированы и не поддаются контролю со стороны административных органов и других заинтересованных лиц и организаций. При этом они в состоянии преломить уже существующие направления и тенденции в развитии туристской системы и выступить в роли непредсказуемых источников перемен [15, с. 66—67].

   Термин  «привлекательность» можно определить как способность объекта привлекать к себе внимание и вызывать интерес. В связи с этим можно сделать  вывод о том, что данное явление  носит в некоторой степени  субъективный характер, особенно, если учесть, что вкусы потенциальных  клиентов сильно дифференцированы: то, что привлекает одних, оставляет  равнодушными других. Если определенная категория людей настроена на спокойный отдых, то вряд ли ее можно  будет привлечь предложением активного  времяпрепровождения с элементами экстрима, а противников спортивных мероприятий вряд ли поразишь созданием  горнолыжного курорта, каким бы высококлассным и конкурентоспособным он ни был. В современной научной литературе существуют различные трактовки критериев привлекательности туристского региона. Так, например, эксперты Секретариата ЮНКТАД исследовали рейтинг страны как экспортера туристских услуг и опубликовали в 1998 г. доклад, в соответствии с которым привлекательность национального рынка зависит от следующих критериев, которые классифицированы по степени их влияния на развитие въездного туризма:

• уровень внутренних цен в стране относительно мировых цен;
• транспортные расходы;
• репутация страны;
• наличие инфраструктуры для туризма;
• высокая квалификация кадров [4, с. 170—171].

   Некоторые исследователи предлагают рассматривать  привлекательность туристского  региона как производное взаимного  функционирования спроса и предложения, исходя из того, что туризм — это  система, являющаяся результатом их взаимодействия [13, p. 10, 12]. Ряд специалистов в области международного туризма  определяют привлекательность туристского  региона как совокупность естественных аттрактивных характеристик, не учитывая наличия адекватной туристской инфраструктуры или проведения туристской политики, отожествляя тем самым данный термин с «понятием туристский потенциал» [16, с. 11].

   Исходя  из того, что привлекательность туристского  региона в первую очередь обусловлена  наличием туристских ресурсов и спросом  на них, целесообразно предположить, что именно они являются первичными критериями аттрактивности туристского  региона. Однако нельзя игнорировать и  тот факт, что существует возможность  усилить его привлекательность, используя разнообразные методы и приемы тактического и стратегического  характера. Соответственно, вторая группа критериев привлекательности представлена такими компонентами, как туристский продукт и туристское предложение. Эти показатели призваны формировать  привлекательность национального  рынка путем анализа и оптимального применения первичных критериев. Создание туристского продукта происходит путем использования туристских ресурсов при помощи определенных технологий и характеризуется направленностью на нужды и потребности туристов. Расширение туристского спроса вызывает потребность в увеличении дифференциации туристского продукта, что, в свою очередь, требует внедрения новых методов в процесс его создания и продвижения.  
 

Вывод.

   Резюмируя вышесказанное, можно сделать вывод  о том, что под конкурентоспособностью туристского региона следует  понимать его объективную способность  производить качественный продукт, обеспечивать поддержку устойчивого  благосостояния местного населения  и сохранять, а со временем и расширять  сферу своего влияния на международном  рынке туризма. Привлекательность  страны находится в прямой зависимости  от ее туристского потенциала, предпочтений туристов и умения местных органов  власти и частного бизнеса формировать  желания потенциальных клиентов и оказывать влияние на их восприятие. В большинстве стран, стремящихся  к развитию туристского рынка, туристская политика направлена на удовлетворение потребностей туристов при рациональном использовании имеющегося туристского  потенциала и обеспечении устойчивого  развития туризма. В свою очередь ведомство, отвечающее за маркетинговую деятельность имеет большое значение и занимает одну из наиважнейших ступеней развития международного туризма страны. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы. 

1. Александрова, А. Ю. Международный туризм. М.: Аспект Пресс, 2004 - 464 с. 
2. Вавилова, Е. В. Основы международного туризма. М.: Гардарики, 2005 - 160 с. 
3. Горбылева, З. М. Экономика туризма. Минск: БГЭУ, 2004 – 478 с. 
4. Дюмулен, И. И. Международная торговля услугами. М.: Экономика, 2003 - 315 с. 
5. Ефремова, М. Экономика туризма и оценки ее динамики // Экономист. 2004. № 12. С. 72—75. 
6. Низамиев, А. Г. Особенности туризма как вида экономической деятельности в Кыргызстане // Вестник МГУ. 2003. № 4. С. 74—83. 
7. Никитенко, П. Г. Цивилизационный процесс под углом ноосферного зрения / П.Г. Никитенко, И.П. Андреев. Минск: Право и экономика, 2000 – 700 с. 
8. Об утверждении Национальной программы развития туризма в Республике Беларусь на 2006—2010 годы и признании утратившими силу некоторых постановлений Совета Министров Республики Беларусь: постановление Совета Министров Респ. Беларусь от 24 авг. 2005 г. № 927. Минск, 2005. 
9. Организация туризма: учеб. пособие / А. П. Дурович [и др.]; под общ. ред. Н. И. Кабушкина. Минск: Новое знание, 2003 – 632 с. 
10. Харрис, Г. Стимулирование международного туризма в XXI веке: пер. с англ. / Г. Харрис, К. М. Кац. М., 2000 – 240 с. 
11. Crouch, G. Destination competitiveness: Insights into attribute importance [Electronic resource] // International conference of trends, impacts and policies of tourism development. Crete, 15—18 June 2006. Mode of access: <http://tourism-conference.eap.gr/pdf%20files/Crouch,%20G.pdf>. Date of access: 26.04.2007.
12. Dwyer, L. Destination competitiveness: determinants and indicators / L. Dwyer, C. Kim // Current issues in tourism. 2003. V. 6, N 5. 414 р.
13. Formica, S. Destination attractiveness as a function of supply and demand interaction: diss. … d-r of philosophy: Nov. 2007. Blacksburg, 2000. 
14. Manning, E.W. Coping with Tourism: Governance for Tourism in Impacted Destinations [Electronic resource] // The Royal Commonwealth Society. Mode of access: <http://www.rcs.ca/colloquium/Manning.doc>. Date of access: 26.04.2007.
15. Nordin, S. Tourism of tomorrow — Travel trends and forces of change. Ostersund: ETOUR, 2005.
16. Ortolani, G. G. Tourism in Italian regions: performance and potentialities / G. G. Ortolani, A. Alivernini, L. Buldorini [Electronic resource] // 7th international forum on tourism statistics. Stockholm, 9—11 June 2004. Mode of access: <http://www.tourismforum.scb.se/presentations/NSMTheme10June/Italy/UIC_presentation.ppt>. Date of access: 26.04.2007.
17. Tourism Innovation in Action № 4. Winning Ideas // Scottish Enterprise [Electronic resource]. Mode of access: 
    <http://www.scottish-enterprise.com/sedotcom_home/sig/sig-tourism/tourisminitiatives/tourism-innovation/innovationawards.htm>. Date of access: 26.04.2007.