Международный туризм и мировой рынок продуктов туриндустрии

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ

 ФЕДЕРАЦИИ  АОУ ВПО «ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ПУШКИНА».

 

Кафедра: Социально-культурный сервис и туризм.

 

 

Реферат по теме:

«Международный  туризм и мировой рынок продуктов  туриндустрии».

 

 

 

 

 

 

Студентки третьего курса

Заочного обучения

Факультет: ЕГиТ                                                                          Щербак А.Е.

 

 

 

 

Санкт-Петербург.

2012 год.

Содержание.

Введение.......................................................................................................1

Маркетинговые цели.. ................................................................................2

Медународный туризм.......................................................................... ..2-4

Сегментация и позиционирование.........................................................4-6

Целевые рынки............................................................................................8

Сигментации.................................................................................................9

Маркетинговые коммуникации............................................................... 10

Заключение……………………………………………………………………………………..…....12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

      В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Туристские услуги в международном товарообороте выступают как "невидимый" товар.

    Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг производится минимальными затратами на месте и, как правило, без использования иностранной валюты. Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинговые цели.

      Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. В данной работе автор попытался раскрыть и проанализировать основные направления маркетинговой политики на предприятиях гостиничного хозяйства. Туристские услуги в международном товарообороте выступают как "невидимый" товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг производится минимальными затратами на месте и, как правило, без использования иностранной валюты.

     «Туризм- выезды (путешествия) граждан , иностранных граждан и лиц без  гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания.»

Маркетинговые цели:

А) определение  путей и методов совершенствования  маркетинга на выбранном объекте;

“Международный  туризм охватывает поездки путешествующих лиц с туристскими целями за пределы  страны постоянного места жительства.

Этот туризм имеет несколько особенностей:

- оформление  выездных документов;

- ограничение  на обмен валюты;

- обложение  туристов налогами, сборами, пошлинами  при выезде и въезде;

- медицинский  осмотр, оказание медицинской помощи туристам.

Эти формальности, связанные с пересечением государственных  границ, являются неотъемлемой частью международного туризма. Чем глубже различия денежных систем, чем больше препятствий на пути свободного передвижения людей, чем значительнее языковые барьеры, которые относятся к туристским формальностям, но разделяя народы, оказывают заметное влияние на развитие туристских контактов, тем существеннее отличие международного туризма от внутреннего.Другая особенность международного туризма носит экономический характер и раскрывается через влияние, какое международный туризм оказывает на платежные балансы страны. Иностранные туристы, оплачивая товары, услуги, обеспечивают поступление валюты в бюджет страны и тем самым активизируют её платежный баланс. Поэтому приезд иностранных туристов получил название активного туризма. Напротив, выезд туристов сопряжен с оттоком национальной денежной валюты из страны их постоянного проживания. Международные платежи по туристским операциям такого рода фиксируются в пассив платежного баланса страны - поставщика туристов, а сам туризм именуется пассивным.

     Деление на активный и пассивный, исходя из особенностей отражения финансовых результатов туристской деятельности в платежном балансе, присуще только международному туризму.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Международный туризм.

     В международном туризме выделяют две формы: въездной и выездной. Различают страну происхождения туриста и страну назначения, куда он прибывает. В первом случае речь идет о выездном туризме, во втором – о въездном туризме. Эти термины используются применительно к зарубежному путешествию в начале поездки. Внутренний и въездной туризм соотносится с категорией национального производства. Он соответствует совокупному внутреннему туристскому потреблению, т. е. суммарным расходам внутренних и иностранных туристов. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений- 14%.Так, если в 1950 г. число туристов во всем мире составляло 25 млн., а оборот туриндустрии - 2,1 млрд. долларов США , то согласно данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) в 2010 г. в мире было зарегистрировано 590 млн. прибытий туристов, поступления от международного туризма достигли 394млрд. долларов). В целом объемы валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 2011 год выросли в 160 раза.

     Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны. В экономике отдельной страны международный туризм выполняет ряд важных функций:

Международный туризм - источник валютных поступлений  для страны и средство для обеспечения  занятости.

-Международный туризм расширяет вклады в платежный баланс и ВНП страны.

-Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма.

С ростом занятости  в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния нации.

Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей  промышленности и автомобилестроению, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6%

Целевые рынки.

     Изучив процесс сегментации, перейдем к описанию некоторых специфичных сегментов и целевых рынков.  Туристы посещают те или иные туристские центры, совершая различные путешествия (в зависимости от последних могут классифицироваться туристские центры). Для стимулирования международного туризма в гостинице «Отдых» собираются использовать следующие категории туризма.

1. Этнический  туризм - это путешествия, совершаемые  с целью изучения культуры  и образа жизни редких или  экзотических народностей. Они  включают в себя посещение  жилищ, культовых церемоний и  возможное участие в религиозных  ритуалах. Эта категория представлена  в Крыму довольно широко, т.к.  в здесь проживают представители  многих национальностей. Всё это  является особенно привлекательным  для иностранных туристов.

2. Исторический  туризм - туры, включающие ознакомление  с достопримечательностями стран,  музеями, соборами. Задачи этого  вида туризма облегчаются тем,  что культурные достопримечательности  находятся в непосредственной  близости от гостиницы. Так,  например, от гостиницы всего  лишь за полчаса можно добраться  до Никитского Ботанического  Сада, Дворца Александра III в Массандре  или до Массандровского дегустационного  зала.

3. Экологический  туризм привлекает путешественников  в нетронутые, иногда отдаленные  места мира. Он схож с этническим  туризмом, однако акцент здесь  делается на природные достопримечательности.  Путешествия, совершаемые с целью  "общения с природой", в основном  имеют географический характер. На местах туристам предлагаются  пешеходные путешествия или путешествия  верхом на лошадях, альпинизм,  плавание на каноэ, проживание  в лагерных городках, фотографирование  прекрасных видов природы т.  д. Для этого в планы гостиницы  входит постройка домиков у  подножья гор и недалеко от  Крымского заповедника. 

5. Рекреационный  туризм - это путешествия, совершаемые  с целью отдыха, т. е. принятие  солнечных ванн, плавание, социальные  контакты в спокойной обстановке, участие в спортивных играх.  Такие зоны отдыха часто располагаются  на море, где есть обустроенные  пляжи, берега, поросшие пальмами, или на горных склонах, покрытых снегом, и т. Это самая главная привлекающая категория, т.к. гостиница находится в непосредственной близости от моря и имеет свой оснащённый пляж.

“Международный  туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь  разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие международный туризм получил  в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и  около 60% валютных поступлений. Примерно20% приходится на Америку, менее10% - на Азию, Африку и Австралию вместе взятые.»Распределение туристов и доходов от их пребывания в разных можно отобразить в следующей таблице.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сигментации.

  Международный туризм помимо огромного экономического значения играет большую роль в расширении границ взаимопонимания и доверия между людьми разных религий и культур. Его деятельность не ограничивается только торговлей товарами и услугами и поиском новых торговых партнеров. Она направлена также на установление взаимоотношений между гражданами разных стран для сохранения и процветания мира во всем мире. В октябре 1988 г. в канадском городе Ванкувер прошла первая Всемирная конференция на тему "Туризм как влиятельная сила для сохранения мира". В ней приняли участие 500 делегатов из 65 стран. Цель конференции - поиск путей повышения интереса людей к международному туризму, а также привлечения их к активной социальной деятельности, улучшения взаимопонимания между людьми. В международном туризме особое распространение получили следующие методы сегментации рынка: географический, который часто применяют статистические агентства стран, принимающих туристов (при этом определяют страны или регионы происхождения туристов); социодемографический, описывающий персональные характеристики туристов (возраст, пол, семейное положение, образование и доходы) и психографический, определяющий образ жизни туристов, их деятельность, интересы и мнение, а также метод, основанный на предполагаемой выгоде, которую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении (этот метод обычно использует некоторые психографические переменные). В отдельных случаях применяют другие методы сегментации рынка, например, цели поездки, время прибытия - сезонность, расстояние путешествий, продолжительность пребывания, покупательная способность и др. Однако все эти методы часто относят к перечисленным выше: либо к социодемографическому, либо к психографическому. Разница между этими двумя методами заключается в том, что первый метод только описывает основные различия в поведении туристов (более прост для анализа и легко выполним), а второй определяет, почему они останавливают свой выбор на том или ином продукте и каким образом они это делают (с помощью данного аналитического средства исследователи не только описывают туристов, но и стараются их понять). Это, однако, не означает, что психографический анализ вытесняет социодемографический, наоборот, они дополняют друг друга. Часто при психографическом методе в анкеты опроса туристов исследователи рынка включают ряд социодемо-графических показателей. Психографический метод можно отнести к сегментации, называемой в западной научной литературе "постериори", при которой целевой сегмент заранее не известен, а выбирается на основе результатов, полученных многовариантными статистическими методами с помощью разных факторов, кластеров и других видов статистического анализа. В отличие от социодемо-графического анализа здесь для различных типов туристов введены нестандартные категории, что требует от исследователей рынка разработки различных субъективных исходных величин путем проведения обследования и опроса. Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.