Продвижение продукта может осуществляться в следующих направлениях:

- Рекламная кампания;

- Стимулирование сбыта  (продаж);

- Персональные продажи;

- Связи с общественностью.

1. Реклама в сфере  туризма более  актуальна, чем  в каких-либо других  отраслях. Это обстоятельство  связано с индивидуальными  свойствами туруслуг (неосязаемость, неспособность к хранению, неразрывность производства и потребления).

Туристские  державы расходуют  многомиллионные  суммы на проведение рекламных кампаний. При этом на каждый затраченный доллар получают по меньшей  мере 200-300 долларов прибыли.

По  функциональным возможностям рекламу можно классифицировать на следующие виды:

- Информативная;

- Побудительная;

- Напоминающая.

Информативная реклама информирует  потребителей о новых  турах с целью  создания первоначального  спроса.

Побудительная реклама воздействует на подсознание человека, призывая к покупке.

Напоминающая  реклама своей  задачей ставит напоминание  потребителю о  существовании уже  хорошо известного тура.

Информационные  технологии в туризме.

Как известно, туристский продукт представляет собой комплекс различных услуг путешественнику, и турфирма - реализатор является лишь одним из звеньев большой цепочки партнеров по организации тура. Скорость информации, оперативная связь между ними приобретают первостепенное значение, поэтому информационным технологиям в туризме отводится большая роль.

Системы бронирования авиабилетов  стали появляться за рубежом в конце 50-х  годов. В начале 90-х  годов началось крупномасштабное внедрение электронных  технологий в гостиничное  хозяйство, чуть позднее - в туристские фирмы. О масштабе современных систем бронирования свидетельствует статистика: в офисах турфирм и авиакомпаний, которые круглосуточно пользуются услугами систем бронирования, установлено около 600 тыс. терминалов.

В последние годы компьютерные системы бронирования (Computer Reservation System-CRS) в связи с ростом масштабов применения получили новое название - Глобальные системы резервирования(Global Distribution System - GDS).

Возможности, которыми располагают  отдельные программные  продукты, несколько  отличаются.

 

2.3. Пути улучшения работы туристской фирмы.

Пути  увеличения прибыли.

 

Для улучшения работы тур фирмы следует  принять следующие  меры:

Так как у тур фирмы  существует дебиторская  задолжность необходимо выработать схему  по предоставлению кредита, а так же стимулирование оборачиваемости дебиторской задолжностью путем предоставления специальных условий людям, которые отвечают за оплату счетов у клиентов.

Для более продуктивной работы ЗАО «Турист» необходимо разработать  Медиаплан. Необходимо выявить наиболее продуктивные и выгодные виды рекламы.

Обзор медиарынка: анализ развития категории/позиции  брэнда в категории, анализ рекламной  активности конкурентов.

Анализ  перспектив: перспективы  брэнда на рынке.

Анализ  потребителей: медиапредпочтения  потребителей стиль жизни потребителей.

Коммуникационная  стратегия: маркетинговые  цели рекламной компании, медиазадачи этапы  коммуникационного  процесса.

Медиа стратегия: выбор  медиастратегии структура  компании, вес, время.

Медиатактика: план-каналы, программы, временные интервалы выхода.

Оптимизация закупки: закупка, введение переговоров о  закупке, оптимизация  сделки.

Финальный отчет: отчет о  прошедшей компании.

Анализ  компании: анализ прошедшей  компании. Анализ результатов  компании.

Так как в ЗАО «Турист» средний возраст  работников 60 лет, и на предприятии совершенно отсутствует «текучка» кадров, фирме необходимо, для дальнейшей работы и перспективного развития, подготавливать квалифицированный персонал. Необходимо разработать «Процесс планирования и подготовки резерва».

Процесс планирования и подготовки резерва сотрудников.

1. Определение ключевых  должностей 

2. Определение требований  к сотрудникам

3. Подбор кандидатов  в резерв

4. Определение потребностей  развития

5. Подготовка индивидуальных  потребностей развития

6. Реализация планов развития

7. Оценка прогресса

8. Освобождение должности

9. Готовность должности

10. Адаптация в новой  должности

Пути  снижения затрат.

Для снижения затрат необходимо сделать рабочий  день по сменам, для  того чтобы снизить  фонд заработной платы, а так же снизить сумму налогов. Так же можно снизить затраты за счет экономии на рекламе, для этого необходимо использовать короткую но информативную рекламу или небольшую, но яркую привлекающую внимание потенциальных покупателей. При проведении данного мероприятия необходимо разработать схему рекламных акций, для того чтобы не подорвать имидж фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

 

Экзотику  надо непременно увидеть  своими глазами и  не в кино. Почувствовать  всеми рецепторами  тела и души. Только тогда получится  толк, не будут напрасно истрачены деньги и время. Далекие экзотические страны манили, манят и будут манить к себе неутомимых путешественников всех мастей и состоятельных туристов. Веками в европейском обществе генерировался интерес к восточной экзотике. Посетить экзотические страны для европейца - это символ, возможность встать на другую ступень сословия, обрести уважение и интерес к собственной персоне в обществе. Восточный сувенир - вечный предмет вожделенного бахвальства перед гостями. Отметим, что и в Новом свете восточная экзотика осталась понятием, применимым именно к Африке и Азии, хотя у американцев есть не менее диковинная Южная Америка, но там нет многотысячелетней культуры или она практически не сохранилась.

Экзотический  туризм является в  настоящих условиях востребованным туристским продуктом у высокоплатежного сегмента туристского рынка. Этот продукт имеет хорошие перспективы развития и условия для продвижения. Следует отметить, что европейский турист не является основным потребителем туристских услуг и соответственно посетителем туристских центров и курортов. Образ отдыха, созданный в последнее десятилетие, воспринимается и элитой высокоплатежного населения активно развивающихся регионов. Так, активными посетителями курортов Малайзии и Индонезии являются австралийцы, посетители из Японии; для многих из них эти регионы не являются экзотикой, но обычной средой для курортной активности.