Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 14:34, реферат
Туристская фирма - туристское предприятие агентско - операторского профиля, имеющая свою специфику организации деятельности, которая, как и в любой другой фирме, зависит от целей и задач её деятельности. Цели и задачи деятельности турфирмы - создание привлекательных туристских продуктов, соответствующих потребностям туристов, поддержание предложения на уровне спроса, а так же сохранение конкурентоспособности продукта.
Введение……………………………………………………………………………………....1
Глава 1.Экзотический туризм в современных условиях.
1.1.Определение и история экзотического туризма………………...3
1.2.География экзотического туризма……………………………………….5
1.3.Экзотические виды экстремального туризма…………………….11
Глава 2.Теоретические основы организации и управления экзотическим туризмом.
2.1.Организация сбытовой деятельности…………………………………14
2.2.Сбыт экзотического продукта……………………………………………..16
2.3.Пути улучшения работы туристической фирмы. Пути увеличения прибыли………………………………………………………………….21
Заключение…………………………………………………………………………………23
Список используемой литературы…………………………………………….24
Оглавление
Введение…………………………………………………………
Глава 1.Экзотический туризм в современных условиях.
1.1.Определение и история экзотического туризма………………...3
1.2.География
экзотического туризма………………………
1.3.Экзотические виды экстремального туризма…………………….11
Глава 2.Теоретические
основы организации
и управления
2.1.Организация
сбытовой деятельности………………………
2.2.Сбыт
экзотического продукта……………………
2.3.Пути
улучшения работы
туристической фирмы.
Пути увеличения прибыли……………………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список
используемой литературы…………………………………………….24
Оглавление
Введение…………………………………………………………
Глава 1.Экзотический туризм в современных условиях.
1.1.Определение и история экзотического туризма………………...3
1.2.География
экзотического туризма………………………
1.3.Экзотические виды экстремального туризма…………………….11
Глава 2.Теоретические основы организации и управления экзотическим туризмом.
2.1.Организация
сбытовой деятельности………………………
2.2.Сбыт
экзотического продукта……………………
2.3.Пути
улучшения работы
туристической фирмы.
Пути увеличения
прибыли……………………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список
используемой литературы…………………………………………….24
Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. На его долю приходиться до 10% мирового валового национального продукта, 11% мировых потребительских расходов. Число туристских поездок во всем мире приближается к 600 млн., и по прогнозам Всемирной туристской организации (ВТО) к 2010 г. достигнет 937 млн. Индустрия туризма располагает огромной материальной базой, обеспечивает занятость миллионов людей и взаимодействует почти со всеми отраслями хозяйства. В экономике современной России туризм также занимает важное место. Одной из приоритетных задач Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации» является становление в России современного высококвалифицированного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Туристское обслуживание удовлетворяет целый комплекс разнообразных потребностей: перевозки, питание, проживание, познавательные экскурсии, спортивные и развлекательные мероприятия и т.д. Во время программных туров предлагается удовлетворение специфических потребностей в лечении, деловых встречах, походах и д.р. И всем этим занимаются туристские организации, они организуют туризм и от их работы зависит его развитие, а так же от местных органов управления и их помощи, содействия туризму.
Туристская фирма - туристское предприятие агентско - операторского профиля, имеющая свою специфику организации деятельности, которая, как и в любой другой фирме, зависит от целей и задач её деятельности. Цели и задачи деятельности турфирмы - создание привлекательных туристских продуктов, соответствующих потребностям туристов, поддержание предложения на уровне спроса, а так же сохранение конкурентоспособности продукта.
Исходя из этого, весь цикл функционирования туристского предприятия можно условно разделить на четыре важных направления:
- Маркетинговые исследования рынка, включающие изучение спроса потребителей;
- Разработка туристского продукта, состоящая из планирования туристских программ и их апробации;
- Финансовые расчеты, состоящие из ценообразования, учетной и отчетной политики, налогообложения и д.р.;
- Развитие турфирмы, в том числе внедрение новых продуктов, направлений, диверсификация и интеграция.
Все
эти направления
нацелены на выполнение
главных функций туристского
предприятия - качественное
обслуживание туристов,
обретение постоянной
клиентуры и обеспечение
себе тем самым устойчивой
финансовой и конкурентной
позиции на рынке туристских
услуг, а так же, на производство
и развитие. Эта работа
ведется постоянно и
является непрерывным
циклом деятельности
туристского предприятия.
А поскольку основным
продуктом турфирмы
является тур, то можно
сказать, что работа
туристского предприятия -
это непрерывный цикл
производительной и
перспективной деятельности
по созданию качественного
туристского продукта -
тура, в данном случае,
экзотического.
На настоящем этапе динамического развития туризма достаточно ярко и четко проявляется высокоплатёжный потребительский спрос на туризм, который можно определить как экзотический.
Экзотический туризм не имеет видовых отличий, кроме особенностей собственно дестинации (страны, региона) посещения, которые и за счет ряда характеристик атрибутов собственно природных, расовых, культурных можно отнести к экзотике. Само понятие «экзотика» - весьма субъективное и зависит от индивидуальных признаков (от общего уровня знаний и интеллекта самого туриста, региона и среды его проживания, его религии и верований).
Экзотический туризм, это, прежде всего зрелище, уникальное по своим признакам, в общем случае генерирующее положительные эмоции. Экзотика не может быть постоянной для путешественника и свойственна для кратковременного посещения экзотической дестинации, ибо постоянное проживание или длительное нахождение в ней уже создает привычку и экзотика лишается своей загадочной неизведанной прелести.
Понятие экзотики и экзотического туризма исторически присуще народам, населяющим страны северного полушария, где и расположены основные массивы континентальных территорий суши, используется, скорее всего, в европейском регионе, и применяется к ареалу понятийных групп, описывающих явления и предметы, имеющие место, прежде всего в территориально других регионах, а именно в южных и восточных , отдаленных и недоступных в прежние времена и посещаемых только целенаправленно для отдыха и ознакомления с культурой.
Экзотический туризм прежде всего связан с пребыванием в необычном, не привычном для жизни регионе(месте) и характеризуется именно по этому параметру, поэтому к экзотическому туризму так же относятся современные новейшие виды космического туризма, подводного, путешествия к местам катастроф(вымершие города), необычных своей новизной, редкостью, эксклюзивностью. Сюда так же можно отнести посещение первобытных племён, джунглей, пещер, увлекающих своей неординарностью природных объектов, посещение Северного и Южного полюсов и т.д., уж здесь границ фантазии по истине нет. Вообще экзотический туризм переплетается с приключенческим, т.к. последний так же связан с пребыванием туристов в привлекательном для них месте, но и их занятие необычным видом деятельности (охота на медведей в Сибири, ловля лосося на Камчатке, поиски пиратских кладов в Карибском море и т.д.).
В понятие экзотического туризма входит многозначное понятие экзотики. Туризм представляет собой развлекательный, основной целью путешествия является ознакомление с различными аспектами культуры, цивилизации, религии, природы в другой стране, (путешествие для путешествия), туризм не подразумевает оздоровительных, спортивных, деловых, научных, этнических, ностальгических и иных целей кроме получения удовольствия и познавательных целей (экскурсионный туризм), этим он координально отличается от других видов туризма, стоит особняком и является привилегией состоятельной части населения.
К географическим туристским регионам, традиционно относимым экзотическим следует отнести: Восточные страны, страны Латинской Америки, Африки, Океании.
Африка - чрезвычайно интересный, очень перспективный, но наиболее слабо освоенный туристский регион. Среди факторов, благоприятствующих развитию туризма на этом континенте, можно выделить следующие:
- близость к Европе и Азии;
- теплая погода и обилие солнца круглый год;
- наличие во многих прибрежных районах Африки прекрасных пляжей, на базе которых можно создать морские курорты;
- разнообразная экзотическая природа, в том числе уникальная фауна;
- многообразие культурных и исторических достопримечательностей в Северной Африке;
К числу факторов, которые сдерживают развитие туризма в Африке можно отнести:
- низкий экономический уровень большинства Африканских стран;
- слабо развитая туристская инфраструктура и транспортная сеть (в большей степени это можно отнести к центральноафриканским странам);
-
нестабильное
- отсутствие развитого внутреннего туризма, который «прокладывает дорогу» к международному;
- правительства ряда стран уделяют развитию туризма недостаточное внимание;
- некоторые регионы континента характеризуются неблагоприятными климатическими условиями (жара, суховеи, длительный период выпадения обильных осадков).
По развитию фонда размещения Африка значительно уступает Европе и Северной Америке. Наибольшего развития фонд размещения достиг в странах Северной Африки и ЮАР, и темпы роста его здесь выше, чем в других странах континента.
Слабо развит транспорт. Наибольшая густота сети дорог с твердым покрытием в странах Северной Африки и ЮАР, Марокко, Тунисе, Сомали. В странах, расположенных в экваториальной зоне и прилегающих территориях, использование дорог с грунтовым покрытием в сезон дождей невозможно. Однако правительства многих стран обращают большое внимание на эту проблему, учитывая, что большинство туристов из Европы и Америки приезжают на автомобилях или автобусах. Самый же популярный используемый туристами во время путешествия по Африке вид транспорта на данный момент - авиационный.
Довольно успешно развивается в районе Африки особая форма морского туризма - круизы. Используя круизное путешествие по Средиземному морю, туристы могут осмотреть за одну поездку страны трех частей света.
Сезонность здесь зависит как от местных климатических условий, прежде всего положения Африки в северном и южном полушариях, так и от общемировых тенденций сезонности туризма. Благодаря своему положению в двух полушариях, Африка обладает широкими перспективами для развития туризма в течение всего года, чередуя по месяцам приема зарубежных гостей, то одни, то другие страны.
Продолжительность пребывания иностранных туристов в странах Африки различна, но в целом характеризуется довольно большой длительностью. Ведущие места в потоках, которые принимает Африка, занимают прибытия из бывших метрополий.
Развитые страны Северной Африки (Марокко, Тунис, Египет), удобные, освоенные в отношении организации туризма и доступные для массового туриста, и страны, исторически активного и доступного региона Левантии наиболее известны и посещаемы в силу географической близости к основным регионам отправки туристов (Европа и Америка). Страны Среднего Востока сегодня малодоступны для туризма в силу локальных конфликтов или религиозной отчужденности.
К несомненной экзотике в смысле туризма относятся по своей природе и живописному миру центральноафриканские государства, они привлекательны для туристов сафари, Килиманджаро и национальные парками и это только основные символы. Но развитие туризма здесь очень сильно тормозит отсутствие развитой туристской инфраструктуры, а в условиях центральноафриканского климата потребность в ней особенно острая, сейчас, центральноафриканские страны наименее посещаемые туристами на этом континенте.
Кения - это Сафари, отдых на побережье Индийского океана. Национальные парки: Масаи Мара, Накуру, Амбосели, Тсаво, Абердарес, Ламу и другие. Лоджи от туристического до люкс класса, переносные кемпинги. Сафари на джипах, воздушном шаре. Отели на побережье всех категорий, включая с системой питания All inclusive. Уникальный вариант размещения: колониальные дома на берегу океана со всей прислугой. Рестораны с дегустацией мяса диких животных. Регулярные еженедельные групповые заезды. Перелеты, как в Найроби, так и в Момбасу. Круизы по островам Индийского океана из Момбасы.