Инновации в туризме

Исследования  инноваций объясняют увеличение роста и производительности длинными волнами делового цикла. Эти волны имеют отношение к так называемым базисным инновациям, которые ведут к значительным изменениям и приносят много так называемых прикладных инноваций, которые широко используются в туристской деятельности.

Следует отметить, что влияние инновационных циклов на развитие туризма игнорировалось в течение длительного времени. Страны традиционного туризма потратили последние 50 лет на развитие индустриальных методов, чтобы совладать с растущим туристским спросом. Меры, которые принимались государствами по продвижению туризма, способствовали сохранению структур, шансы которых на выживание в долгосрочном периоде были бесперспективными. Поэтому они были застигнуты врасплох интернационализацией туристского спроса и появлением новых конкурентных регионов.

Инновации в туризме уже не являются вопросом гигантского прыжка вперед. Инновации очень часто состоят из серии мелких шагов, которые ведут к постепенному развитию и являются процессом с обратной связью. Одна инновация неизбежно влечет за собой другую.

В передовых  туристских компаниях инновации  являются рутинным делом. Уже не ставится вопрос о счастливой случайности или внезапном проявлении гения — инновации программируются предприятием и являются стандартной составляющей корпоративного принятия решения о распределении ресурсов. Компании резервируют значительную часть своего общего бюджета на исследования и развитие. Для надежности, чтобы их не застали врасплох неожиданные инновации на рынке, современные компании сделали инновации частью ежедневного планирования. Инновации становятся предсказуемым и контролируемым бюрократическим процессом, который сейчас является объективным дополнительным фактором производства.

На развитие туризма большое влияние оказывает  мотивация и интересы потребителей услуг. Они все чаще характеризуются более тщательным отбором мест, которые туристы хотят посетить в ходе поездок, большим вниманием к самым различным аспектам туристского обслуживания и его качеству, а также проблемам охраны окружающей среды, традиционным культурам и жизни местного населения в посещаемых ими точках. Это приводит к большей сегментации рынка, развитию новых форм туризма особенно тех, которые связаны с ознакомлением с природой, сельскими районами и культурным достоянием и включению новых элементов в традиционные программы туристских поездок. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2: ВТО как организация 

2.1 История создания  ВТО 

В послевоенные годы индустрия отдыха развивалась стремительно. В хозяйственный оборот туризма вовлекались все новые и новые страны всех континентов. За 35 лет число туристов, выехавших в другие государства, возросло почти в 13 раз (с 1938 г. по 1985 г. — примерно в 27 раз), а доход от туризма — в 55 раз.

В послевоенный период путешествия, бывшие до сих пор  привилегией преимущественно „отдыхающего" класса, стали жизненной потребностью значительной части населения, а  затем и нормой потребления.

То, что к туризму  приобщились самые широкие слои населения, вызвало массовый спрос на экономические путешествия с полным обслуживанием, организуемые агентствами путешествий, число которых в мире быстро росло. Получили значительное распространение чартерные самолетные рейсы и круизы,

Новые масштабы привели к созданию крупных ассоциаций: в 1947 г. в Париже образован Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО), позднее преобразованный во Всемирную туристскую организацию (ВТО). Кроме того, в 1946 г. была образована Международная гостиничная ассоциация, а в 1966-м,— Всемирная Федерация туристских агентств (ВАТА).

Датой образования  ВТО как международной межправительственной организации в области туризма  принято считать 2 января 1975 г. Организационное  начало деятельности ВТО относится  к маю 1975 года, тогда же был избран генеральный секретарь ВТО.

Следует признать, что процесс формирования ВТО  как межправительственной организации  оказался довольно сложным и затянутым, несмотря на то, что она создавалась  на основе довольно авторитетной международной  организации — Международного союза официальных туристских организаций (МСОТО). Процесс преобразования неправительственного МСОТО в межправительственную ВТО для наглядности можно проследить в нижеприведенной хронологии, которая отражает этапы формирования сотрудничества в области международного туристского обмена.

1925 год — созыв  Международного конгресса официальных  ассоциаций сферы туристского  транспортного обслуживания (май,  Гаага);

1927 год — созыв Международного конгресса официальных туристских Организаций;

1934 год — создание Международного союза официальных организаций по пропаганде туризма (International Union of Official Tourist Propaganda Organizations) (Гаага);

1946 год — созыв  первой Международной конференции  национальных туристских организаций  (октябрь, Лондон);

1947 год — созыв второй конференции (октябрь, Париж), на которой принято решение о создании новой международной организации — Международного союза официальных туристских организаций (МСОТО) (Intemational Union of Official Travel Organizations—IUOTO);

1951 год — перенос штаб-квартиры МСОТО из Лондона в Женеву;

1954 год — участие  МСОТО в Конференции ООН по  таможенным формальностям, связанным  с временным ввозом частных  автомашин и туризмом (май, Нью-Йорк);

1958 год — обращение  МСОТО в адрес ООН о проведении  международной конференции по вопросам пограничных (иммиграционных) формальностей;

1963 год—активное  участие МСОТО в Конференции  ООН по международным путешествиям  и туризму (21 августа — 5 сентября, Рим).

1965 год—участие  в работе Международной конференции  по упрощению международных морских перевозок (апрель, Лондон);

1966 год — образование  Международного центра по изучению  проблем туризма (СИЕСТ) в Турине (Италия). Проведение первого международного  семинара по профессиональной  подготовке в области туризма  в Комо (Италия);

1967 год—Организация  Объединенных Наций по инициативе  МСОТО объявляет 1967 год Международным  годом туризма. На 20-й генеральной  ассамблее МСОТО (октябрь, Токио)  принимаются решения о создании  межправительственной организации  в области туризма и проведении специальной конференции в этих целях;

1969 год—правительство  Болгарии по соглашению с МСОТО  проводит международную конференцию  по туризму, одной из задач  которой явилось рассмотрение  широкого спектра вопросов, связанных  с созданием межправительственной туристской организации в рамках ООН. МСОТО объявляет 1969 год Годом африканского туризма;

1970 год—на генеральной  ассамблее МСОТО в Мексике  утверждается устав новой организации  — Всемирной туристской организации; 38 государств в предварительном  плане одобряют особым решением этот устав с целью ускорения его передачи на ратификацию правительствам стран — членов МСОТО;

1972 год—МСОТО  объявляет 1972 год Годом американского  туризма;

1974 год — федеральное  политическое ведомство (МИД)  Швейцарии уведомляет о ратификации устава ВТО необходимым большинством государств (51), что явилось формальным поводом для начала функционирования этой организации (после 120-дневного перерыва);

1975 год — созыв  последней сессии исполнительного  совета МСОТО; членами совета  к этому периоду состояли правительственные и административные органы по туризму 109 государств (которые путем ратификации устава ВТО могли автоматически стать членами новой межправительственной организации), а также 88 национальных и международных организаций, чья деятельность была прямо или косвенно связана с туризмом.

2005 год  —  генеральная ассамблея ВТО утвердила  новое сокращенное название своей  организации — ЮНВТО (UNWTO). 
 

2.2 Краткая характеристика ВТО 

Структура:

■ Генеральная ассамблея

■ Исполнительный совет

■ Региональные комиссии

■ Комитеты

■ Секретариат 

Основными целями ВТО являются: 
■ ускорение и расширение содействия развитию туризма (международного и внутреннего), взаимопониманию, здоровью и процветанию людей во всем мире; 
■ помощь людям в получении доступа к образованию и культуре посещаемых стран во время путешествий; 
■ улучшение стандартов проживания и пребывания в менее развитых районах мира посредством помощи в обеспечении необходимой материально-технической базы для иностранного туризма и развития транспортных путей, соединяющих с данными регионами; 
■ расширение возможностей стран, принимающих туристов, и тем самым увеличение вклада в развитие их экономики; 
■ координация туристских интересов стран — членов ВТО; 
■ содействие в установлении постоянных взаимоотношений между разными объединениями туроператоров. 

ВТО занимается разработкой единой стратегии развития индустрии туризма, что предусматривает: 
■ планирование развития индустрии туризма; 
■ анализ проблем и государственной политики, которые связаны с географическим распределением туризма и отдыха в странах — членах ВТО; 
■ разработку национальных и региональных планов использования земли; 
■ анализ взаимосвязей развития индустрии туризма и регионального планирования с учетом увязки различных потребностей в ресурсах и интересов всего человечества; 
■ учет экологических последствий развития индустрии туризма; 
■ учет социальных последствий туризма; 
■ разработку общей стратегии и программных мер по осуществлению планов развития туризма. 

Крупные проекты ВТО:

■ Генеральный план развития туризма в Пакистане (2001)

■ Генеральный план развития туризма в провинциях Китая (2000—2002)

■ Развитие национальных парков в Руанде (1999)

■ Стратегия развития туризма в Молдавии (1999) 

Направления деятельности ВТО:

■ сотрудничество в целях развития туризма.

Рекомендации  и помощь правительствам по широкому кругу вопросов, касающихся туризма, включая генеральные планы и  технико-экономические обоснования, определение потребности в инвестициях  и передаче технологий, а также маркетинг и продвижение туризма;

■ развитие людских ресурсов.

Базовая структура  для организации системы образования  и профессиональной подготовки в  области туризма, включая курсы  по "обучению обучающих", краткосрочные  и заочные курсы, а также расширяющаяся сеть центров образования и профессиональной подготовки ВТО;

■ окружающая среда.

ВТО содействует  обеспечению устойчивого развития туризма и принятию практических мер для решения экологических  проблем;

■ качество развития туризма.

ВТО работает над устранением барьеров на пути развития туризма и стимулирует либерализацию торговли туристскими услугами, а также принимает меры по охране здоровья туристов и их безопасности;

■ статистика, экономический анализ и исследования рынка.

ВТО является основным центром сбора, анализа и распространения данных по туризму из более чем 180 стран и территорий. ВТО ведет постоянное наблюдение и анализирует тенденции развития туризма в мире. Для членов ВТО и туристской индустрии в целом издается комплексная серия публикаций;

■ коммуникации и документация.

Отдел ВТО по связям с прессой и коммуникациям  действует в качестве издательского  подразделения. В центре документации ВТО сосредоточено значительное количество источников информации и  разнообразных данных в области туризма.

 

Список основных изданий ВТО включает: Ежегодник туристской статистики. Сборник туристской статистики, Барометр путешествий и туризма, монографии и прогнозы по проблемам раз­вития туризма, Бюллетень "WTO News", Всемирный справочник учебных заведений в области туризма, Справочник многосторонних источников финансирования развития туризма, Методические рекомендации, касающиеся развития национальных парков и охраняемых природных территорий в туристских целях и прочие. Российская Федерация как правопреемник бывшего СССР, являвшимся членом ВТО с момента ее основания в 1975 г., автоматически продолжила членство в ВТО. В 1996-1998 гг. в РФ были проведены семинары ВТО "Обучение обучающих" (для преподавателей высших учебных заведений по туризму), "Статистика туризма", "Планирование устойчивого развития туризма", "Технология экотуризма", "Социальный туризм", "Безопасность в туризме".