Информационные технологии в туризме

Главная привлекательность  «Системы Ключ» для агентств - отсутствие жесткого минимума бронирования. С  агентств не взимается абонентская  плата даже при отсутствии резерваций. Другой плюс системы - удобство взаиморасчетов - агентство ведет их только с  одним партнером - «Системой Ключ», а не с каждой бронируемой гостиницей. 

Технически для  работы с «Системой Ключ» достаточно иметь обычный компьютер (не ниже 386), модем и выход в сеть Интернет. Главное меню системы бронирования предлагает три основных режимах-бронирования, обновление и справочник по гостиницам. Поиск интересующей гостиницы выполняется по более чем, десятку условий (тип, местоположение, цена, сервис, категория и т.д.). По каждой гостинице помимо текстового описания, приводится до 30 информационных полей. Поскольку в системе заложены данные о номерах, выделенных гостиницами в виде гарантированных квот в «Систему Ключ», то агентству, выполнившему резервирование, не требуется дополнительного подтверждения брони. Стоимость одного бронирования для агентств составляет $2, а агентская комиссия - около 10%. 

Подключение к системе  самих гостиниц стоит $100 в месяц. Причем, гостиницы могут обновлять  собственные данные самостоятельно по модему или традиционно, отправляя  по факсу. Разработаны и системы  гарантий для гостиниц на случай неявки клиента и для клиентов от не заселения  в гостиницу. На сегодня услугами системы бронирования "Ключ" пользуются более 80 российских агентств. 

«Continent-ANT»

Система «Continent-ANT», разработанная  компанией «ANT-Group» предназначена  для автоматизации удаленного бронирования туристических услуг.

Существующие отечественные  автоматизированные системы бронирования такие, как, например, «Сирена», «Габриэль» используются для бронирования отдельных  сегментов туров, но не всего турпакета  в целом. «Continent-Ant»- одна из первых российских систем компьютерного бронирования туров, и отдельных их составляющих - гостиниц/ услуг, авиаперевозок.

Система «Continent-ANT»  предназначена для совместной работы туроператоров (фирм, формирующих турпакет) с собственной сетью турагентств, находящихся в любой точке  России. Помимо функций автоматического  управления внутренней деятельностью  туристической фирмы, система «Continent-ANT»  позволяет любому агенту за считанные  секунды получить самую точную на данный момент информацию для бронирования, оформить заявку и увидеть ответ  о ее выполнении. Работа через систему  «Continent-ANT» обеспечивает самую передовую  технологию продаж, ускоряет обслуживание клиентов, сокращает расходы на связь  и канцелярские товары.

На сегодняшний  день «Continent-ANT» является практически  единственной российской полнофункциональной  системой бронирования турпродуктов в  режиме реального времени (online). По словам разработчиков, при создании системы  был изучен и использован опыт ведущих мировых компьютерных систем бронирования, проведен анализ технологий работы российских турфирм и характерных  особенностей российского туристического рынка в целом.

Первым достоинства  системы оценил один из ведущих российских операторов «Бегемот», применивший  её для работы со своей сетью агентств.

Система «Continent-ANT»  проста в использовании и не требует  специальной подготовки и технического оборудования. Для работы в системе  требуется обыкновенный компьютер, модем и телефон.

Работники компании «ANT-Group» проводят обучение по работе с системой, оказывают квалифицированные  консультации как по телефону, так и с выездом к пользователю.

Таким образом, уже  сегодня российские туроператоры могут  с помощью компьютерной системы  бронирования сделать свой бизнес более  динамичным и более прибыльным.