Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса

В современных условиях резко возрастает озабоченность туристских предприятий тем, как они воспринимаются целевыми аудиториями. Это вызывает необходимость формирования имиджа фирмы. Корпоративному имиджу (corporate image), корпоративной марке (corporate brand) уделяется все больше внимания руководителями и специалистами.

Введение………………………………………………….3стр.
1. Понятие, сущность и функции имиджа……………..5стр.
1.1. Имидж, как направление «паблик рилейшнз»………….6стр.
1.2. Составляющие имиджа……………………………………8стр.
2. Имидж туристической фирмы………………………14стр.
2.1. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы………………………………………………………………15стр.
2.2. Оформление и работа офиса, как элемент имиджа туристической фирмы……………………………………………..18стр.
3. Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса………………………………………………………25стр.
3.1. Специфика имиджа туроператора «TEZ TOUR»…….25стр.
3.2. Специфика имиджа туристической компании «Natalie tours»………………………………………………………………..27стр.
Заключение……………………………………………..29стр.
Список используемой литературы……………………