Анализ использования информационные ресурсов в гостинице ОАО "Барнаул"

Содержание

Введение

1.Роль информационных  ресурсов и их использование  в гостиничном сервисе

1.1 Понятие информационных ресурсов

1.2 Значение информационных ресурсов и их использование

1.3 Правовое регулирование  защиты информационных и их использование в России

2.Анализ использования  информационные ресурсов в гостинице ОАО «Барнаул…………….

2.1 Характеристика гостиницы  ОАО «Барнаул»……….

2.2 Использование информационных ресурсов в гостинице ОАО «Барнаул»……….…………

2.3 Решение по усовершенствованию  использования информационных ресурсов в гостинице ОАО «Барнаул»……….………

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность темы. Сегодня информационные ресурсы становятся важнейшей составляющей общечеловеческого и национального достояния. Следствием разворачивающейся революции в области информатизации становится создание нового вида общества (информационного) и новой экономики. Знание и информация становятся одним из стратегических ресурсов государства и общества, ресурсом социально-экономического, технологического и культурного развития. Масштабы использования этого ресурса стали сопоставимы с использованием традиционных ресурсов, а величина суммарных затрат на него уже имеет макроэкономическую значимость.

Многие развитые и развивающиеся страны в течение последних лет, осознав то громадное превосходство, которое несет с собой распространение и 
развитие информационно-телекоммуникационных технологий, поэтапно продвигаются по дороге к информационному обществу. Каждая страна на пути к новому обществу, идет в соответствии с выработавшимися культурными, социально-экономическими и политическими условиями. В России проблема формирования информационного общества также рассматривается сейчас как необходимое условие для устойчивого развития страны, ее полноценной интеграции в мировую экономику. Следует признать, к сожалению, насколько сильно мы на сегодняшний день отстали в этой области, хотя в последнее время темпы информатизации в целом быстро растут.

В связи с этим особенно актуальными на сегодняшний день являются вопросы, связанные с реализацией государственной политики стимулирования научно-технического прогресса в сфере информационных технологий, которая формирует базу для решения таких актуальных вопросов, как создание единого информационного пространства России и гармоничное вхождение в мировое пространство информационного сообщества.

При этом необходимо уделять особое внимание обеспечению информационной безопасности личности, общества и государства, развитию сферы информационных услуг, совершенствованию правового поля регулирования происходящих информационных процессов. По нашему мнению, ускорение процесса информатизации и создание эффективных информационных систем находятся в прямой взаимосвязи с национальной безопасностью.

Это прежде всего подготовка и принятие международно-правовых широкомасштабных договоренностей, контролирующих производство и распространение в качестве оружия информационных технологий, о взаимодействии и противодействии в области сферы борьбы с компьютерными преступлениями и информационным терроризмом, об эффективных способах защиты информационных ресурсов, которые являются достоянием нации, авторских прав на интеллектуальную собственность распространяемых материалов по телекоммуникационным открытым сетям.    

Практическая значимость. Дипломная работа заключается в том что, данные могут использоваться предприятиями для получения большей информации.

Объект исследования. Гостиница ОАО «Барнаул», г. Барнаул.

Предмет исследования. Информационные ресурсы и их использование в сфере гостиничного сервиса.

Целью дипломной работы является исследование информационных ресурсов и их использования в гостинице ОАО «Барнаул».

В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие основные задачи:

1. Изучить роль информационных  ресурсов и их использование в гостиничном сервисе;
2. Проанализировать использования информационных ресурсов в гостинице ОАО «Барнаул»;
3. Охарактеризовать гостиницу ОАО «Барнаул»;
4. Дать рекомендации по усовершенствованию использования информационных ресурсов и их использование в гостинице ОАО «Барнаул».

Методы исследования. Анализ, изучение и обобщение научной литературы, сравнение полученных данных.

Структура дипломной работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

 

 

 

1. Роль информационных  ресурсов и их использование

в гостиничном сервисе

1.1 Понятие информационных ресурсов

Изменение человеком окружающего мира влечет развитие информационного пространства. На каждом этапе этого развития неизбежно накапливается информация первого порядка - опыт деятельности человека и информация второго порядка - сведения об опыте обработки и переработки информации. Накапливающийся опыт деятельности человека, фиксируется в виде информации - это сначала служит основной предпосылкой возникновения информационной деятельности и информационных технологий.

Информация - это сведения, независимо от формы их представления, усваиваемые субъектом в форме знаний.

Информационная система - это организационно упорядоченная совокупность документов (информационных продуктов) и информационной инфраструктуры. (Примеры информационных систем - библиотеки, архивы, фильмотеки, базы данных, Internet.)

Информационные ресурсы - это отдельные документы, массивы документов, которые входят в состав информационных систем.

В процессе жизни и деятельности человека его опыт как накапливающаяся в огромном количестве субъективная и объективная информация может быть зафиксирован, сохранен и передан другим людям. Исторический аспект рассмотрения проблемы накопления информации позволяет вскрыть наиболее значимые для человечества аспекты, проследить динамику информационного развития. Сначала человек учится на своих ошибках, на своем опыте, затем наиболее значимая информация, которая содержит знания о природе, о деятельности, о людях, о событиях фиксируется и передается другим людям в процессе коммуникации. Однако не меньшей ценностью для общества обладают определенные методы и информационные механизмы фиксации и передачи информации. Так потребность индивидуума в информации не только о своем опыте, но и об опыте других стимулировала развитие речи. Речь явилась тем революционным информационным механизмом, который позволил животному поднять свой разум и образ жизни на новую высоту и таким образом стать человеком разумным.

Для права в его нормативно-функциональном значении важно уяснить место и роль информации и тех ее массивов, которые для конкретных субъектов служат его информационным ресурсом, а также тех трудно поддающихся объемов информации, которые являются информационным ресурсом для страны. Чтобы создать правовую характеристику этого предмета отношений в качестве объекта правового регулирования в наиболее полном составе необходимы критерии структуризации этого феномена и специальные правовые понятия.

Информационный ресурс в структурном, предметном, восприятии представляет собой массив или отдельный документ, иной визуально воспринимаемый объект, который аккумулирует сведения (информацию), сформированные по определенному признаку или критерию. В Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации», посвященном документированной информации, информационные ресурсы определены как "отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

Первично собираемая информация отражает специфику ее источника, области или сферы создания, возникновения. Информация, образующаяся самостоятельно в природных условиях, например, количество колец на спиле дерева, свидетельствующих о его возрасте), или информация о количественных и качественных характеристиках разных социальных процессов образуют класс «снимаемой информации». Сконцентрированный по этому признаку информационный ресурс можно характеризовать как естественный, производственный, социально-экономический. Например, информация о численности населения.

Другой класс информационного ресурса составляют сведения, данные, получаемые искусственно в процессе научно-исследовательской деятельности любой творческой работы, которая базируется на обработке уже имеющейся информации по специальным параметрам и моделям Математическая обработка, логическая. Сюда же относятся и объекты, создаваемые в области авторского творчества в области литературы, искусства. Это информация, создаваемая в результате интеллектуальной деятельности человека. При этом создается не только вторичная информация, возникающая на основе переработки уже имеющейся информации, но и новая, открывающая то, чего до сих пор человечество не знало. Речь идет, например, об открытиях, о прогнозах в различных социальных и природных процессах Сергиенко Л.А., Тиновицкая И.Д. Субъективные права в информационной сфере.

Самостоятельное значение имеет классификация информационных ресурсов по сферам их использования. В ее основе лежат признаки классификации информации по интересам потребителей. Потребитель или пользователь информационного ресурса видит в информации источник своих знаний, источник формирования субъективного информационного ресурса Прежде всего это связано с получением образования, профессиональной подготовки лица физического, с осуществлением производственной, научной и иной общественно полезной деятельности различных социальных структур, в которых участвуют граждане.

Как правило, происходит формирование информационных ресурсов с учетом потребностей субъектов, использующих уже накопленные ресурсы. Формируются общие, специализированные библиотеки, архивы, различные фонды информации, в условиях информатизации эти источники, депозитарии информационных ресурсов переводятся в электронную форму, создаются электронные информационные системы в качестве накопителей специализированной информации. Это все различные организационные формы представления информационных ресурсов.

Независимо от формы организационного выражения в структуре правоотношений информационные ресурсы являются предметом отношений субъектов. Именно по поводу этого предмета у отдельных субъектов формируется или возникает интерес, который реализуется в отношениях с другими субъектами права. Причем здесь становится важной характеристика информационного ресурса (информации) по видам его источника и области использования. По этому признаку можно классифицировать информационные ресурсы на информацию научно-техническую, социально-экономическую, правовую, социально-культурную, образовательную, развлекательную, просветительную и т.д. Каждое из этих направлений имеет внутреннюю, более предметную классификацию. Проследить это можно на примере каталогов библиотек, архивов.

Область производственной деятельности имеет свои классификации. Классификаторы, созданные ООН, ЕС, отражают состав отраслей экономической деятельности. В России это ОКОНХ (Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства) Можно покато и систематизировать информационный ресурс по видам производимой продукции. В этой области используются классификаторы ОКП (классификатор продукции) или комплексные: продукции и деятельности (ОКПД) В настоящее время, когда решается вопрос о вступлении России во Всемирное торговое общество (ВТО), неминуемо встанет вопрос об адаптации классификаторов продукции с классификацией продукции по стандартам ВТО. Это огромный массив информации и предстоящей работы.

Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС) установила классификацию объектов интеллектуального творчества в пределах авторского права и смежных прав, а также объектов промышленной (патентной) собственности. По этим же предметным признакам может классифицироваться информационный продукт Важно уяснить, что по сфере создания информации и по сферам потребления информации могут формироваться ресурсы, которые составляют в своей единичности (при важности документа) и в совокупности предмет отношений различных субъектов.

Информация может быть ресурсом самых разных субъектов: отдельного лица (гражданина), юридического лица, органа государственной власти или его подразделений, их служащих в процессе работы, органов местного самоуправления; общественных организаций, государства в целом. Эти субъекты производят, создают определенный информационный продукт и потребляют его в разных видах, обращая в информационный ресурс своей деятельности. В настоящее время особое значение приобретают вопросы корпоративного, межгосударственного и глобального интереса к информационным ресурсам. Все это требует тщательного исследования с точки зрения правовой культуры, выработки адекватных правовых механизмов регулирования отношений в данной сфере. Основным правовым институтом для этого является институт правового режима. Абдуллин А.И. Регулирование отношений в области интеллектуальной собственности Европейский опыт.

 

2. Значение информационных ресурсов и их использование

Довольно трудно представить такую ситуацию, когда современный человек полностью игнорирует информационные ресурсы, поскольку они способны влиять на всех без исключения людей, затрагивая при этом все стороны его существования. Человек обязан чувствовать свою незримую связь с обществом, а это как раз и достигается с помощью новостей, публицистических статей, различных передач и другого материала информационного характера. Все полученные таким образом знания способствуют правильной ориентации человека в сложной нынешней национальной, мировой и общественной обстановке. Все это, безусловно, оказывает влияние даже на формирование менталитета, мировоззрения и собственного мнения о людях и окружающем ими мире. Огромную роль в этом, наряду с телевидением и радио, играют многочисленные информационные порталы.