Отчет по производственной практике в Автосервисе ИП

 

 

 

 

Отчет

по производственной практике

по профессии 190631.01

 

                                                         Выполнил

обучающийся группы №

 

 

 

 

 

 

                                                    Руководитель практики от предприятия

                                                   __________________________________

                                                   __________________________________

 

 

                                             Руководитель практики от училища

                                                  __________________________________

                                                  __________________________________

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                                           3

1. Характеристика предприятия                                                                             4
2. Организационная структура предприятия                                                        4
3. Основной цех ремонта                                                                                        5
4. Правила техники безопасности и охраны труда                                              6
5. Должностные инструкции персонала                                                              9
6. Анализ работы автосервиса                                                                               12
7. Рекомендации по повышению эффективности работы сервиса                   15

Заключение                                                                                                                      16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                   2

ВВЕДЕНИЕ

    Прошли времена, когда даже серьезный ремонт  автомобиля мог осуществить сам  хозяин при помощи чертежей, смекалки  и простейшего инструмента. Современные  автомобили имеют определенную  специфику в обращении и уходе. Напичканный электроникой агрегат  с массой прецизионных деталей, узлов и систем – в такой  сложный «организм» любителю  с отверткой наперевес лучше  не лезть- такой подход вряд ли приведет к позитивным результатам. Дешевле будет обратиться в специализированные автосервисы, где техническое обслуживание автомобилей производится профессионалами и на профессиональном оборудовании.

    Современные машины  слишком сложно устроены, поэтому  для квалифицированного технического  обслуживания автомобилей им  необходимо качественное оборудование. Ремонт автомобиля в гаражных условиях тем опаснее, чем современнее машина. Конечно же, есть самородки, которые и без компьютеризированного диагностического сканера в состоянии устроить автосервис на дому и определить неисправность «на слух и нюх». И даже на коленке сделать ремонт АКПП. Впрочем, чуть позже выясняется, что почти все чудо мастера давно занимаются любым делом – ремонтом автомобилей-именно на профессиональной основе в автотехцентрах. А там –масса современного оборудования для успешного технического обслуживания автомобилей диагностики неисправностей и их устранения, огромная база справочной и технической документации по ремонту автомобилей, наработанные профессионалами и рекомендованные производителями схемы ремонта автомобиля практически любой модели.

    Самодеятельность  при ремонте сложнейших в техническом  смысле устройств и узлов категорически  не приветствуется. Этим объясняется  постоянная необходимость в квалифицированных  кадрах в автосервисах и автомастерских.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                     3

1.ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ

 

   Организационно- правовая форма предприятия – индивидуальный предприниматель.

Режим работы – круглогодичный: по будням с 9:00 до 20:00, по субботам и воскресеньям с 10:00 до 18:00. Если есть срочный заказ - сервис работает круглосуточно.

   Штат предприятия  составляет 5 производственных рабочих, 2 вспомогательных работников и 1 человек административно-технического  персонала.

    ИП работает  в сфере сервисных услуг с 2005 года.

    Дела небольшого сервиса быстро шли в гору и вскоре количество клиентов заметно возросло. Основные марки автомобилей, на которых специализируется предприятие – Хонда, Тойота, ВАЗ, Хендай,Киа.

   Автосервис ИП  – это современный техцентр, оборудованный профессиональной техникой  для высокоточной диагностики и качественного ремонта автомобилей русского  и иностранного производства.

   Перечень выполняемых  работ:

• Компьютерная диагностика, регулировка(профилактика) и ремонт двигателей автомобилей;
• Диагностика и ремонт автоматических коробок передач;
• Компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобиля;
• Диагностика и ремонт электрических систем автомобилей;
• Весь комплекс по профилактике топливной системы;
• Частичная или полная замена масла в АКПП;

   Обслуживая автомобиль  в данном автосервисе, клиенты  получают:

• Гарантию безупречного качества выполненных работ;
• Скидки на установку приобретенных в данном автосервисе запчастей;
• Гибкую систему скидок для постоянных клиентов;
• Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов.

   Помимо вышеперечисленных  услуг сервис предлагает качественную  установку сигнализации и другого  дополнительного оборудования с  соблюдением всех стандартов  заводов-изготовителей, как автомобиля, так и дополнительного оборудования. Также компания выполняет качественную  покраску автомобиля.

 

 

 

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ  СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

   Решение о выборе организационной структуры ИП было принято непосредственно. Среднее и низшее звенья управления предоставляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений. Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей. Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.

   На данный момент  в ИП господствует линейно-штабная  организационная структура.

 

                                                                       4

   Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейшей недостаток, связанный с отсутствием звеньев

стратегического планирования. Линейно-штабная структура включает в себя специализированные подразделения(штабы ), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими-либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций.

 

 

                                                                                                  Рис.1.Организационная                     

                                                                                                              Структура ИП.

 

 

 

 

3.ОСНОВНОЙ ЦЕХ  РЕМОНТА.

 

   Площадь цеха ремонта  составляет около 150 м2, в цехе работают 7 специалистов разных профилей, в среднем в день проводится ремонт 3-4 автомобилей.

   Цех ремонта оснащен  современным оборудованием. Данное оборудование и опыт сотрудников позволяет выполнить ремонт различной степени сложности, от локального ремонта небольших вмятин до восстановления автомобиля после серьезной аварии.

   Специалисты сервиса  всегда готовы проконсультировать  клиента по всем вопросам, связанным  с ремонтом автомобиля, дать рекомендации  в решении спорных вопросов  со страховыми компаниями, а также  грамотно оценить реальную сложность, определить фактическую стоимость  ремонта.

Тут представлен полный комплекс услуг по ремонту и обслуживанию:

 

• Комплексная диагностика Вашего автомобиля;
• Капитальный и текущий ремонт двигателей, КПП и других узлов и агрегатов трансмиссии и ходовой части;
• Замена масел и технических жидкостей;
• Сезонное техническое обслуживание автомобиля;
• Подготовка автомобиля к Государственному Техническому Осмотру,
• Регулировка фар и токсичности отработанных газов;

 

                                                             5

• Сход – развал;
• Шиномонтаж;
• Подбор и заказ любых запасных частей для автомобиля;
• Тонирование стёкол авто;
• Удаление тонирующей плёнки;
• Установка и замена автостёкол  и многое другое.

 

 

4.ПРАВИЛА ТЕХНИКИ  БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА.

 

   Почему так важны  охрана труда и соблюдение  правил техники безопасности  в автосервисе ИП?

   В первую очередь  потому, что самой высокой ценностью  всегда является человек, его  жизнь и здоровье. Ни размер заработной платы, ни уровень рентабельности предприятия, ни ценность производимого продукта не могут служить основанием для пренебрежения правилами безопасности и оправданием существующих угроз жизни или здоровью работников. Кроме того, в данном случае речь также идет о ценности конкретного человека как сотрудника с присущими ему знаниями, навыками и опытом.

   Во-вторых, правильно организованная работа по обеспечению безопасности труда повышает дисциплинированность работников, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда, снижению количества несчастных случаев, поломок оборудования и иных нештатных ситуаций, то есть повышает в конечном итоге эффективность производства.

   В-третьих, охрана труда подразумевает не только обеспечение безопасности работников во время исполнения ими служебных обязанностей. На самом деле сюда также относятся самые разные мероприятия: например, профилактика профессиональных заболеваний, организация полноценного отдыха и питания работников во время рабочих перерывов, обеспечение их необходимой спецодеждой и гигиеническими средствами и даже выполнение социальных льгот и гарантий. Правильный подход к организации охраны труда на предприятии, грамотное использование различных нематериальных способов стимулирования работников дают последним необходимое чувство надежности, стабильности и заинтересованности руководства в своих сотрудниках. Таким образом, благодаря налаженной охране труда снижается также текучесть кадров, что тоже благотворно влияет на стабильность всего предприятия.

   Инструкции по Охране Труда (ИОТ), они же Инструкции по Технике Безопасности (Инструкции по ТБ) – важнейшие документы, защищающие владельца и руководство автосервиса от возможных чрезвычайных происшествий и трагических обстоятельств на предприятии, которые, несмотря на их маловероятность, могут случиться даже при хорошей организации труда.

   Предлагаемые инструкции по Технике Безопасности охватывают практически все виды деятельности в автосервисе и включают в себя:

  • ИОТ для административно-управленческого  персонала;

 

  • ИОТ для аккумуляторщика;

 

  • ИОТ для газосварщика;

 

  • ИОТ для слесаря  по ремонту автомобилей;

 

  • ИОТ для слесаря  по ремонту топливной аппаратуры;

 

                                                                   6

  • ИОТ для слесаря-ремонтника;

 

  • ИОТ для электросварщика  ручной сварки;

 

  • ИОТ по оказанию  доврачебной помощи;

 

  • ИОТ при вывешивании  автомобиля и работе под ним;

 

  • ИОТ при выполнении  шиноремонтных работ;

 

  • Форма журнала  регистрации вводного инструктажа;

 

  • Форма журнала  учета инструкций по охране  труда. 

 

  Инструкции составлены и оформлены по всем правилам и требованиям со стороны контролирующих органов на основе соответствующей регламентирующей документации. На основании этой же документации сделаны и образцы форм журналов для регистрации вводного инструктажа и учета инструкций по охране труда, в которых представлены обложки и шапки таблиц по форме и в последовательности, согласно действующему законодательству.