Отчет по практике в автосалоне

ВВЕДЕНИЕ

 

Целью прохождения  практики явилось закрепление в  практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие  задачи:

• дать общую характеристику предприятия;
• описать работу, выполненную за период прохождения практики;
• выполнить индивидуальное задание в соответствии с темой дипломной работы.

Практика  проходила в автосалоне «».

1. Общая характеристика деятельности  предприятия

«» занимается продажей автомобилей Renault и обслуживанием автомобилей в с 2011 года.

Основной  целью своей деятельности, являясь  коммерческой организацией, «» преследует извлечение прибыли.

Основные  направления деятельности «»:

- продажа автомобилей;

- гарантийное и сервисное обслуживание;

- кузовной ремонт;

- розничная и оптовая продажа  запчастей;

- тюнинг, установка охранных устройств  и любого дополнительного оборудования;

В автосалоне представлен обширный модельный  ряд. «» - автодилер, представляющий крупного производителя автомобилей из Франции компании  Renault.

 

 

 

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Организационно-правовая форма  предприятия – Индивидуальный предприниматель.

Режим работы круглогодичный: по будням с 09:00 до 20:00, по субботам и воскресеньям с 10:00 до 18:00. Если есть срочный заказ – сервис работает круглосуточно.

Штат  предприятия составляют 23 производственных рабочих, 5 вспомогательных работников и 5 человек административно-технического персонала.

      «» работает в сфере сервисных услуг с 2011 года.

      Предприятие было построено зимой 2011 года и до начала практики функционировало в течение полугода.

В головной части предприятия находится  выставочный комплекс  с представленными  на нем последними автомобильными моделями Renault, которые имеются в наличии и готовы к продаже. Там же располагается отделы по работе с клиентами и место отдыха. На втором этаже буфет. За ним располагаются кабинеты главных органов предприятия. В задней части здания располагается огромный отдел по всевозможному ремонту и обслуживанию автомобилей.

На площади, было смонтировано 5 подъемников различной грузоподъемности и гараж для мойки автомобилей. Разместили их по одной стороне проезда, требовавшегося для передвижения автомобилей, в то время как на другой его стороне расположили склад оригинальных запчастей, оборудование по диагностике автомобилей и цех кузовной покраски. За зданием предприятия расположен открытый асфальтированный участок на котором  стоят автомобили готовые к продаже. Здесь же проводится тест-драйв автомобилей. У въезда к автосалону расположена удобная и большая парковка.

«»  — это современный техцентр, оборудованный профессиональной техникой для высокоточной диагностики и качественного ремонта автомобилей иностранного производства. Основное направление деятельности техцентра — продажа новых автомобилей марки Renault, постгарантийное обслуживание и ремонт автомобилей любой марки.

     Перечень выполняемых работ:

• продажа автомобилей марки Renault;
• компьютерная диагностика, регулировка (профилактика) и ремонт двигателей автомобилей;
• компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобилей;
• диагностика и ремонт автоматических коробок передач;
• диагностика и ремонт электрических систем автомобилей;
• весь комплекс по профилактике топливной системы, включая ультразвуковую промывку форсунок;
• частичная и полная замена масла в АКПП.

Обслуживая  автомобиль в данном автосервисе, клиенты получают:

• Диагностику на дилерском сканере, что является точным выявлением всех ошибок автомобиля клиента;
• Гарантию безупречного качества выполненных работ;
• Скидки на установку приобретенных в данном автосервисе запчастей;
• Гибкую систему скидок для постоянных клиентов;
• Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов.

      Помимо вышеперечисленных услуг сервис предлагает качественную установку сигнализации и другого дополнительного оборудования с соблюдением всех стандартов заводов-изготовителей, как автомобиля, так и дополнительного оборудования. Также копания выполняет качественную покраску автомобиля.

 

 

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

      Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей. Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.

     На данный момент в «» господствует линейно-штабная организационная структура. Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно-штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими-либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Организационная  структура предприятия