Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2011 в 16:19, отчет по практике
Цель преддипломной практики – закрепление и углубление студентами полученных теоретических знаний по дисциплинам «Товароведение» Задачами преддипломной практике является:
- ознакомить студентов с коммерческой деятельностью торговых предприятий различных форм собственности, с организационно-производственной структурой торговой организацией, системой материально-технического снабжения, управления качеством продукции на предприятии;
- изучить основные технологические операции торговых процессов;
- установить факторы, формирующие спрос по отдельным группам непродовольственных товаров;
- проанализировать факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров народного потребления;
- изучить методы и формы контроля качества непродовольственных товаров по отдельным однородным группам;
- проанализировать причины возникновения и характер возможных дефектов на примере конкретной группы товаров;
- ознакомиться с основными видами нормативно-технических документов.
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
КАЛИНИНГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ
ОТЧЕТ
ПО ПРАКТИКЕ ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ
Студентки группы …. 3 курса по специальности 080402 «Товароведение»
Наименование
предприятия: магазин «ЧАЙКА»
Руководитель практики:
Руководитель практики от предприятия:
Директор
Руководитель
практики от учебного заведения:
Калининград
2010
Тематический
план
Номер задания | Содержание задания | Количество недель | Количество часов |
1 | Ознакомление с торговым предприятием и отделом | 0,3 | 10,8 |
2 | Изучение ассортиментной политики торгового предприятия | 0,7 | 25,2 |
3 | Изучение обеспечения качества и безопасности товаров, реализуемых в магазине. | 1 | 36 |
4 | Изучение покупательского спроса | 0,7 | 25,2 |
5 | Ознакомление с организацией торгово-технологического процесса магазина, отдела | 1 | 36 |
6 | Ознакомление с информационной работой торгового предприятия | 0,3 | 10,8 |
итого | 4 | 144 |
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ
ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ
В условиях формирования рыночной экономики в России возрастает необходимость глубокой теоретической и практической подготовки специалистов для работы в сфере торговли.
В процессе обучения студенты последовательно проходят 3 вида практик: учебную, преддипломную и дипломную. Руководство практиками осуществляют руководители практик от обучающего учреждения и предприятия, на котором студент проходит практику. Руководитель практики от суза обеспечивает научно-методическое руководство и контроль за выполнением плана практики; руководитель практики от предприятия организует проведение практики студентов в полном соответствии с согласованной программой и планом прохождения практики. По итогам практики студент должен представить и защитить отчет в сроки, установленные сузом.
Преддипломная
практика является завершающим этапом
закрепления и обобщения
Цель преддипломной
практики – закрепление и углубление
студентами полученных теоретических
знаний по дисциплинам «Товароведение»
-
ознакомить студентов с
-
изучить основные
-
установить факторы,
-
проанализировать факторы,
-
изучить методы и формы
-
проанализировать причины
-
ознакомиться с основными
№ п./п. | Наименование раздела, задания | Содержание проделанной работы | Оценка и замечания руководителей практики |
1 | Ознакомление
с торговым предприятием.
Изучение характеристики торгового предприятия: организационно-правовая форма собственности, район деятельности, ассортиментный профиль, формы продаж, режим работы предприятия и организация охраны труда. Дать предложения по улучшению режима и условий работы предприятия. Ознакомление со структурой штата работников магазина, отдела, графиком выхода на работу. Анализ эффективности использования работников, оперативность их перемещения с учетом систематичности потока покупателей. Заключение об эффективности использования площади торгового зала магазина, отдела. Ознакомление организацией и оборудование рабочих мест работников магазина, отдела. Сделать выводы о соблюдении правил охраны труда и техники безопасности. |
Организационно
правовой формой собственности данного
предприятия является индивидуальное
предпринимательство. Ассортиментный
профиль: бытовая химия, обувные товары,
трикотаж, игрушки, посуда, парфюмерия.
Форма продажи через прилавок. Режим работы
с 10 до 19 обеденный перерыв с 13:00 до 13:30.
Организация охраны труда (инструкция
по охране труда для работников предприятия):
1. Общие требования безопасности.
1.1. На продавца непродовольственных товаров могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы (перемещаемые товары, тара; повышенный уровень шума на рабочем месте;). 1.2. Продавец непродовольственных товаров извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания. 1.3. Продавцу непродовольственных товаров следует: оставлять личные вещи, верхнюю одежду, обувь, головной убор в гардеробной; перед началом работы надевать чистую форменную одежду (менять ее по мере загрязнения); мыть руки
с мылом после посещения не принимать пищу на рабочем месте. В данном отделе работают два продавца, которые работают 2 дня, а затем 2 дня отдыхают. Так как магазин не достаточно большой, поэтому в магазине для большей эффективности торгового зала, используют пристенные стеллажи. Данный магазин оснащен кассовым аппаратом ОК 102 К.В данном магазине соблюдается и правило охраны труда, и технику безопасности. |
|
2 | Изучение
ассортиментной политики
торгового предприятия.
Определение вида
ассортимента магазина,
отдела по числу учитываемых
признаков (сложный,
простой),по степени
детализации (групповой
или развернутый). Изучение
структуры ассортимента
и расчет широты, полноты,
степени обновления
и устойчивости ассортимента
магазина, отдела. Анализ,
оценка и предложения
по совершенствованию
ассортиментной политики
магазина, отдела.
Ознакомление с ассортиментным перечнем товаров магазина, порядком утверждения и контролем за его соблюдением. |
В данном торговом предприятии и сложный ассортимент (бытовая химия, парфюмерия), а так же простой (трикотаж, обувные товары, игрушки, посуда). По степени детализации и развернутый и групповой. Широкий, полный и устойчивый ассортимент представлен в бытовой химии и парфюмерии, он наиболее полный и обновляемый, что нельзя сказать о посуде, обувных товаров и игрушки. Проанализировав и оценив, я предлагаю расширить и углубить ассортимент сопутствующих товаров, то есть обувных, текстильных и обувных товаров. | |
3 | Изучение
обеспечения качества
и безопасности товаров,
реализуемых в
магазине. Оценка
качества товаров, реализуемые
в магазине по органолептическим
показателям. Установление
соответствия фактических
значений показателей
качества с установленными
требованиями (стандартов,
ТУ). Ознакомление со
стандартами, ТУ, имеющимися
в магазине.
Участие в отборе объединенных проб или средних образцов. Расчет минимально допустимого размера проб и образцов. Определение градаций качества товаров (сортов, номеров, марок, стандартных, нестандартных и отходов). Ознакомление с порядком уценки товаров при изменении градации качества. Определение приемочного и браковочного чисел при приемке товаров отдельных групп. Отражение фактического применения этих показателей в практике работы торговых организаций (на примере конкретного магазина). Диагностика распознания дефектов товаров и установление причин их возникновения. Разработать меры по предотвращения реализации дефектов товаров. |
Так как данное предприятие
является непродовольственным, то проверить
качество товаров органолептическими
показателями можно только с помощью
внешнего вида, формы, цвета, блеска, прозрачности.
И сравнив с
Полученные показатели с ГОСТ 28303-89 «Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение» Настоящий стандарт распространяется на парфюмерно-косметические (ПК) изделия - кремо- , геле- и пастообразные, имеющие густую консистенцию, порошкообразные, компактные, кристаллические или воскообразные и устанавливает требования к их маркировке, транспортной упаковке, транспортированию и хранению. Стандарт
не распространяется на потребительскую
упаковку порошкообразных, компактных,
кристаллических или Стандарт
не распространяется на жидкие парфюмерно-косметические
изделия. Можно сделать вывод , что все
проверенные товары полностью соответствует
ГОСТУ по всем органолептическим показателям
.При приемке товаров можно распознать
такие дефекты как: трещина на крышке тары
изделия, потеки на керамических изделиях,
криво наклеенная этикетка и тому подобное. |
|
4 | Изучение
покупательского
спроса.
Ознакомление с видами и методами изучения покупательского спроса в магазине, отделе. Определение товарных групп, занимающих наибольший и наименьший удельный вес в товарообороте. Анализ особенностей спроса на товар, поставляемые различными предприятиями-поставщиками и д.р. Изучение и анализ причин, влияющих на соотношение спроса и предложения. Использование полученной информации по изучению спроса в работе магазина, в том числе при формировании ассортимента. |
В магазине применяются
разнообразные методы изучения покупательского
спроса:
1. Учет неудовлетворенного спроса. Одним из действенных методов изучения запросов покупателей является учет неудовлетворенного спроса, т. е. учет спроса на те товары, которых не было в продаже. 2. Учет замечаний
и пожеланий покупателей по ассортименту
и качеству товаров, имеющихся в продаже.
Замечания и пожелания покупателей по
фасонам, расцветкам, рисункам, оформлению,
конструкции, упаковке и качеству продаваемых
товаров продавцы должны записывать в
свои блокноты и докладывать о них директору
или заведующему отделом магазина в конце
рабочего дня. 3. Определение объема продажи
товаров. Для правильного учета реализованного
спроса большое значение имеет определение
объема продажи товаров по фасонам, расцветкам
и размерам. 4. Организация покупательских
конференций. В настоящее время определились
два вида покупательских конференций:
очные и заочные. Очные покупательские конференции проводятся обычно в специализированных или узкоспециализированных магазинах, районных универмагах, расположенных в густонаселенных промышленных районах города с постоянным контингентом покупателей, на заводах и фабриках, в клубах и дворцах культуры . заочные конференции проводятся в основном в магазинах, находящихся на центральных торговых магистралях с большим потоком покупателей, во время выставок-продаж, выставок-просмотров, а также путем рассылки покупателям по почте (через почтовые экспедиции совместно с газетами и журналами) специальных анкет. 5. Организация выставок-продаж. Среди различных методов изучения покупательского спроса одним из самых важных является выставка-продажа товаров. Особое значение она приобретает в настоящее время, когда ассортимент товаров все больше расширяется, покупательная способность беспрерывно растет и требования населения к ассортименту и качеству товаров повышаются.. Цена предложения и цена спроса, формирующиеся под действием законов, встречаются на рынке, чтобы найти некоторую среднюю величину цены — рыночную цену товара. |
|
5 | Ознакомление с организацией торгово-технологического процесса магазина, отдела. Ознакомление с источниками закупки товаров. Определение доли равных поставщиков в общем объеме закупок. Участие в отборе товаров у поставщика (по возможности), составлении заказов и их документальное оформление. Изучение организации, порядка и сроков заключения договоров с поставщиками. Ознакомление с порядком составление и согласования графиков завоза, а так же организацией завоза товаров. Участие в приемке товаров, тары по количеству и качеству от различных поставщиков (в том числе от лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью), а так же документальное оформление приемки. Ознакомление с товарно-сопроводительными документами (положить по возможности копии счетов фактур, товаротранспортных накладных, качественных удостоверений). Анализ правильности заполнения ТСД. Вывод о соблюдении требований к организации приемки товаров и тары. Ознакомление с организацией подготовки товаров к продажи, размещение их на рабочих мечтах. Участие в выкладках товаров, оформление ценников, рекламных стендов. Анализ соответствия информации о товаре на ценнике установленным требованиям. Ознакомление с видами, причинами возникновения товарных потерь в магазине, отделе нормам и порядкам их списания. Выводы о работе по снижению товарных потерь, проводимой в отделе. Разработка предложений по сокращению товарных потерь (естественной убыли, предреализационных и актируемых потерь). Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей (копии документов приложить к отчету). | В основном закупка
товаров производится от таких поставщиков
как: ЧП «Афонькин» (Дося, Харвик, Ванишь
и т.п.); ЧП «Пик» (парфюмерия); ЧП «Ники-балт»
(бытовая химия); ЧП «Золотая комета» (поставляет
практически все что имеется в магазине)
Участвовала в приемке товаров по количеству
и качеству осуществляться в соответствии
с правилами, установленными в инструкциях
«О порядке приемки продукции производственно-технического
назначения и товаров народного потребления
по количеству» и «О порядке приемки продукции
производственно-технического назначения
и товаров народного потребления по качеству».
Ознакомилась с товарно-сопроводительными
документами. Подготавливала товар к продаже,
участвовала в выставке. Оформляла ценники:
Согласно п. 19 Правил продавец обязан обеспечить
наличие единообразных и четко оформленных
ценников на реализуемые товары. При этом
в ценнике должна быть указана следующая
информация:
1)наименования товара сорт товара 2)цена за вес или единицу товара 3)подпись материально ответственного лица или 4)печать организации дата оформления ценника Таким образом, ценник считается оформленным с соблюдением требований законодательства, если на нем присутствует подпись ответственного лица или печать организации. |
|
6 | Ознакомление с информационной работой торгового предприятия. Ознакомление со стоянием информационного обеспечения товародвижения в магазине. Изучение средств информации, используемых в магазине, отделе. Анализ использования различных средств информации. Ознакомление с состоянием организации рекламы в магазине, отделе. Участие в оформлении витрин магазина, отдела. Анализ использования различных средств рекламы в магазине, отделе. Ознакомление с другими средствами информации, используемыми в магазине, отделе. Установление соответствия данные, приведенные на маркировке товаров, требованиям, регламентированным действующим стандартам. Особо отметить наличие на маркировке информационных знаков и привести их расшифровку. | Для обеспечения
информацией покупателей |
Вывод:
Проанализировав данное предприятие,
я считаю что оно находится на рентабельном
месте ,так как вокруг находится много
жилых домов, а на расстоянии 100 метров
нет других магазинов. В магазине постоянно
проходят все возможные акции и презентации
товаров, хорошо налажена информационная
система, удобный график работы магазина.
Широкий ассортимент продукции, правильная выкладка товаров и оформление ценников , вежливые продавцы консультанты.
Пройдя практику в магазине «Чайка» я закрепила теоретические знания, приобрела навыки продавца консультанта.
Научилась:
Список используемых
источников:
1.Закон о защите прав потребителей
2. п. 19 Правила продавца
3. «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству»
4.«О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».
5. ГОСТ 28303-89 «Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение»