Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 11:02, курсовая работа
Целью работы является: показать природу и сложность коммуникаций, рассмотреть их значение в организации; раскрыть содержание коммуникационного процесса и рассмотреть препятствия; рассмотреть различные виды коммуникаций, коммуникационных каналов, а так же коммуникационных сетей; на примере конкретной организации проанализировать организационную систему управления.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………2 Глава І. Понятие коммуникации
1.1. Сущность и роль коммуникаций………..………………………….3
1.2. Коммуникации в организации……………………………...............6
Глава ІІ. Процесс коммуникаций
2.1. Элементы коммуникационного процесса…..………………….....14
2.2. Проблемы коммуникаций……………….…………………………18
Глава ІІІ. Коммуникационные каналы и сети
3.1. Понятие коммуникационных каналов……………..………………20
3.2. Разновидности коммуникационных сетей………...………………21
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………...………………………………26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34
Список литературы…………………………………………………………..