Неформальные отношения в организации: группы влияния и коалиции

Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения це¬лей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые обра¬зовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество де¬ятельности и организационную эффективность.