Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2011 в 21:41, контрольная работа
Информационные технологии, достигшие в последнее десятилетие нового качественного уровня, в значительной мере расширяют возможности эффективного управления, поскольку предоставляют в распоряжение менеджеров, финансистов, маркетологов, руководителей производства всех рангов новейшие методы обработки и анализа экономической информации, необходимой для принятия решений.
Введение ………………………………………………………………………..… 3
1 Обзор по информационным системам и информационным технологиям..…4
1.1 История возникновения и развития информационных технологий….…... 4
1.2 Сущность и состав современных информационных технологий ……...… 7
2. Характеристика и анализ текущего состояния информационных систем и технологий предприятия ООО «Урал – ВС»………………………………….... 9
2.1 Оргструктура …………………………………………………………..……. 9
2.1.1 Этапы развития информационной системы на предприятии
ООО «Урал – ВС» по кривой Р. Нолана ………………………………..……... 11 2.1.2 Отдел информационных технологий ………………………………....… 12
2.1.3 Виды информационных систем в организации………………………… 14 2.1.4 SWOT-анализ информационных систем предприятия
ООО «Урал - ВС»……………………………………………..………………… 16 2.1.5 Шесть главных типов систем ………………………………………….... 17
3 Развитие систем и организационные изменения…………………..…………22
3.1 Перспективы развития информационных систем
предприятия ООО «Урал – ВС» ……………………………………….……..... 24
3.2 План мероприятий перехода от текущего к желаемому…………….….... 25
Заключение ...…………...…………………………………………….........……. 26
Список литературы ………………………………………………………..……. 27
Рис.1
Взаимодействие между информационными
технологиями и организациями
Двусторонняя связь между организациями и информационными технологиями.
На данный момент состояние информационной системы предприятия ООО «Урал –ВС» оставляет желать лучшего. Установлена сеть из двух компьютеров со следующими программами:
Многие из этих программ в данный момент не используются.
Содержание каждой конкретной информации определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. Управление – это целенаправленная деятельность, использующая главным образом информационный поток.
специальные поддержка
требования принятия решения
Информационн. необходимые
требования выводы
информацион. оперативные
запросы по действия
текущим
операциям
Рис. 2
Основные классы информационных систем
и их пользователи.
2.1.1
Этапы развития информационной
системы на предприятии
ООО «Урал-ВС» по кривой
Р. Нолана.
I
II
III IV
V
VI
Рис. 3 Кривая Р. Нолона.
На данный момент информационные системы предприятия ООО «Урал – ВС» находится на II этапе – распространение.
Желаемый
уровень достижения информационных
систем это -
V этап – администрирование данных.
2.1.2
Отдел информационных
технологий
Планирование
внедрения компьютерных информационных
систем, по сути дела, является реформированием
системы управления предприятием.
Поэтому грамотно подготовленный план
позволит избежать множества проблем,
возникающих при внедрении
Изменение системы управления, в первую очередь, связано с применением новейших методов работы с информацией. Реформирование касается процессов управления бизнес-процессами, планирования, бюджетирования, контроля.
При формировании информационных систем уровня предприятия необходимо четко определить последовательность и сформулировать содержание каждого этапа работы.
Основная задача это формирование управляющего звена группы внедрения или реформирования информационной системы. Функцией управления будет выбор стандарта, согласно которому создается система, ее проектирование и текущие управляющие воздействия. На втором этапе проводится анализ текущих потребностей и потребностей в информационных продуктах, которые могут возникнуть в будущем. Третий этап это проведение гипотетического структурирования. Четвертый этап реализует предварительные наработки третьего, воплощая их в реальное планирование путем множества согласований. Здесь происходит учет таких ресурсов как время, финансовые возможности, планы производства. На пятом этапе четко формируется решение, открывающее возможность внедрения корпоративной информационной системы.
Оптимизация информационной системы во многом зависит от учета всех требований к документации и стандартизации. Это дает существенную экономию финансовых ресурсов и продляет жизненный цикл самой системы.
Информация
является изначально слабозащищенным
ресурсом и поэтому представляется
чрезвычайно важным принимать повышенные
меры ее защиты, обеспечивая полный комплекс
обеспечения информационной безопасности.
2.1.3.
Виды информационных
систем в организации.
Существуют
различные виды информационных систем
(рис. 4), т.к. единственная система не может
полностью обеспечить потребности организации
во всей информации.
Типы
информационных
систем
стратегический
высшее уровень
руководст.
управленческий средние
уровень менеджеры
уровень работники
знаний знания и
данных
эксплуатационн. Управл.
уровень
операц.
Продажи и Произ- Финансы Бух- Людские
маркетинг водство галте- ресурсы
Рис. 4 Основные
классы информационных систем и их пользователи.
Организация разделена на уровни: стратегический, знания и эксплуатационный, далее разделена на функциональные области типа продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета и человеческих ресурсов. Системы создаются чтобы обслуживать эти различные организационные интересы.
Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы с эксплуатационным уровнем, системы уровня знания, системы уровня управления и системы со стратегическим уровнем.
Системы эксплуатационного уровня поддерживают управляющих операциями, следят за элементарными действиями организации типа продажи, платежей, обналичивают депозиты, платежную ведомость, кредитуют решения и поток материалов.
Системы уровня знания поддерживают работников знания и обработчиков данных в организации. Цель систем уровня знания состоит в том, чтобы помочь деловой фирме интегрировать новое знание в бизнес и помогать организации управлять потоком документов. Системы уровня знания, особенно в форме рабочих станций и офисных систем, сегодня являются наиболее быстрорастущими приложениями в бизнесе.
Системы уровня управления разработаны, чтобы обслуживать контроль, управление, принятие решений и административные действия средних менеджеров. Они определяют хорошо ли работают объекты, и периодически извещают об этом.
Системы стратегического уровня – это инструмент помощи руководителям высшего уровня, которые подготавливают стратегические исследования и длительные тренды в фирме и в деловом окружении. Их основное назначение – приводить в соответствие изменения в условиях эксплуатации с существующей организационной возможностью.
2.1.4
SWOT – анализ информационных
систем предприятия
ООО «Урал – ВС»
Таблица 1 SWOT-анализ.
Внутренние
|
2.1.5 Шесть
главных типов систем
Существуют
определенные типы систем (таблица 2), которые
обслуживают каждый организационный уровень
и имеют определенное значение в организации.
Таблица
2 Типы систем.
Системы стратегического уровня | |||||||
Исполнительные системы (ESS) | 5-летнее предсказание продаж | 5-летнее оперативное планирование | 5-летнее предсказание бюджета | Планирование прибыли | Планирование личного состава | ||
Системы управленческого уровня | |||||||
Управляющие информационные системы (MIS) | управление сбытом | Контроль инвентаря | Ежегодный бюджет | Анализ капиталовло-жения | Анализ перемещений | ||
Системы поддержки принятия решений (DSS) | Коммер-ческий анализ региона | Планирование производства | Анализ
затрат |
Анализ рентабельности | Анализ стоимостей контрактов | ||
Системы уровня знания | |||||||
Системы
работы знания (KWS) |
АРМы проектировщика |
Графические рабочие станции |
Управленческие рабочие станции | ||||
Системы автоматизации делопроизводства (OAS) | Текстовые редакторы |
Создание изображений |
Электронные календари | ||||
Системы эксплуатационного уровня | |||||||
Системы диалоговой обработки запросов (TPS) | Машинная обработка |
Торговля ценными бумагами |
Платежные ведомости |
вознаграждение | |||
Отслеживание приказов | Планирование деятельности предприятия | платежи | Обучение и развитие | ||||
Отслеживание процессов | Перемещение материалов | Регулирование денежных операций | Дебиторская задолженность | Хранение отчетов служащих | |||
Продажа и маркетинг | производство |
финансы |
бухгалтерия |
Людские ресурсы |