Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2010 в 11:29, научная работа
Изобретение телефона относится к числу эпохальных событий всемирного масштаба. Если конец XVII века ознаменовался промышленным переворотом - переходом от ручного труда к машинной индустрии, то конец XIX века можно без преувеличения назвать периодом перехода человеческого общества на качественно новый уровень жизненной культуры. Этому способствовали три поистине великих изобретения: телефон, электрическая лампочка, беспроволочный телеграф, т. е. радиосвязь.
Введение
Создание телефонного аппарата
Значение информационного обеспечения
сферы туризма
Call-центры (центры телефонной связи с клиентами)
Интернет-телефония как новый этап развития
телефонной связи
Заключение