Анализ стратегического управления в таможенных органах

Рис. 3. Стадии этапа планирования действий

Оценка реализации стратегии предполагает:

1. сравнение результатов работы с целями;
2. механизм обратной связи для корректировки стратегии;
3. системность и непрерывность.

Внешняя эффективность реализации стратегии отражает уровень соответствия деятельности предприятия требованиям  среды и обычно выражается через  показатель достижения целей.

Внутренняя эффективность стратегии  отражает результаты изменений, прошедших в процессах преобразования ресурсов в продукт, и выражается через экономические показатели

Показатели, характеризующие эффективность  деятельности в ходе реализации инвестиционного  проекта — прибыльность проекта, показатели финансового состояния, рентабельность капитала

При реализации или изменении стратегии  руководство всегда должно учитывать ее взаимосвязь со структурой и объединить формирование структуры организации и планирование. Структура основывается на стратегии и должна обеспечивать ее эффективность настолько, насколько это возможно с точки зрения общей ситуации.

Стратегические изменения определяются характеристиками существующего и будущего стратегического состояния организации, динамичными изменениями внешней среды

При осуществлении стратегических изменений предпочтительнее комбинация стилей (административный, партисипативный, демократический) в зависимости от важности и сущности стратегических изменений.

2.2  Система стратегического  управления  в таможенных органах  России 

Федеральная таможенная служба сегодня  находится в стадии реформирования, целью которого является качественное повышение результативности регулирования сферы внешнеэкономической деятельности России, формирование условий стабильной, благоприятной среды для внешней торговли, создание современных и универсальных инструментов таможенного регулирования и контроля.

Главными факторами общемирового характера, напрямую влияющими на формирование философии и политики в области таможенного дела, являются: устойчивая тенденция интегрирования различных стран мира в политические и экономические союзы и организации, а также тенденция глобализации процессов производства, торговли и финансово-экономических процессов.

В постоянно меняющихся условиях современного мира таможенные институты вынуждены развиваться, и это развитие становится не только следствием естественной эволюции, но и результатом целенаправленных усилий их руководителей. В соотношении «управление функционированием (деятельностью) — управление развитием» в последнее десятилетие все больший удельный вес и большую значимость приобретает управление развитием. В связи с этим меняется и содержание управленческой деятельности: оно в меньшей степени направлено на администрирование, а в большей — на преобразования.

Основные составляющие управления развитием таможенной службы — это формирование видения, выявление целей и задач, определение стратегии, разработка концепций и планов развития, управление таким процессом.

Стратегия в сфере таможенного  дела формирует основу стратегического управления, включающего решение трех взаимосвязанных задач:

1. формирования взаимоотношений таможенной службы России с участниками ВЭД и другими представителями предпринимательского сообщества, а также с таможенными администрациями различных стран, правоохранительными и контролирующими органами России и мира;
2. совершенствования внутренних институтов таможенной службы, которое позволяет адекватно реагировать на изменения окружающей среды и адаптироваться к ним, используя их в своих целях;
3. реализации спланированных в рамках разработанной стратегии изменений (посредством использования программно-целевых методов).

Изменения позиций таможенной службы во внешней среде и ее внутренних институтов в значительной мере зависят  от наличия целей и средств  их достижения. В свою очередь, на выбор  целей влияют глубина понимания текущих и потенциальных изменений в окружающей деловой среде.

В основе формирования стратегии таможенной службы лежит анализ динамики внешней  и внутренней среды и определение  факторов, влекущих ее изменения, а суть стратегического управления в таможенных органах заключается в планировании и реализации действий, регулирующих направления и величины указанных изменений в будущем.

В систему управления таможенными  органами постепенно проникают методы стратегического управления, в результате появляются относительно новые управленческие явления:

1. формирование миссии и целей таможенной службы;
2. стратегический анализ внешней среды, включающий:
1. анализ угроз и возможностей макроокружения;
2. анализ среды непосредственного окружения (анализ движущих сил, анализ конкурентной среды в отрасли по матрице М. Портера, SWOT-анализ конкурентов).

Концепция стратегического управления в таможенных органах базируется на основополагающих документах, определяющих институциональные условия и ограничивающие тренд развития таможенных органов в XXI в.:

1. международные конвенции и многосторонние договоры;
2. Киотская Конвенция об упрощении и гармонизации таможенных процедур;
3. рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли;
4. концепция административной реформы, утвержденная распоряжением Правительства РФ от 25.10.2005 г. № 1789-р;
5. федеральная программа «Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации (2009—2013 годы)», утвержденная Указом Президента РФ от 10.03.2009 г. № 261.
6. концепция развития таможенных органов, утвержденная распоряжением Правительства РФ от 14.12.2005 г. № 2225-р;
7. федеральные целевые и ведомственные программы развития и т. д.
8. В июне 2005 г. в рамках ВТО были разработаны и приняты Рамочные
9. стандарты безопасности и облегчения мировой торговли, в которых заложен фундамент для реформирования, модернизации таможенных служб мира, институционализации основных направлений их деятельности. Рамочные стандарты содержат перечень требований, предъявляемых к таможенным администрациям как институтам, важнейшими из которых являются:
10. укрепление сотрудничества между таможенными администрациями с целью расширения их возможностей по обнаружению отправок повышенного риска;
11. укрепление сотрудничества между таможенными структурами и предпринимательским сообществом;
12. содействие непрерывному движению грузов по всей безопасной международной цепи поставок товаров.²

Наряду с указанными требованиями следует отметить наличие еще  ряда требований, имеющих ключевое значение для направления процесса институционализации таможенной службы России. Указанные требования могут быть разделены на 4 блока:

1. требования к комплексному управлению цепью поставок товаров;
2. требования, касающиеся технологии осуществления досмотра грузов;
3. использование эффективной системы управления рисками;
4. применение единой системы показателей эффективности.

Федеральная таможенная служба как  федеральный орган исполнительной власти и социально-экономический институт государства осуществляет свою деятельность в соответствии с приоритетами государственной политики и стратегическими целями социально-экономического развития страны. Поэтому сущность и содержание всех выполняемых таможенной службой функций должны соответствовать основным значимым для общества и государства стратегическим целям и изменяться в соответствии с динамикой институциональной среды.

Стратегическая цель, задачи и направления  развития таможенных органов РФ определены в Концепции развития таможенных органов. Стратегической целью ФТС  России является определение наиболее эффективных методов реализации задач в области таможенного дела в соответствии с международными стандартами и законодательством РФ.

Данная стратегическая цель соответствует  положениям ст. 71 Конституции РФ, федеральных законов о федеральных бюджетах, направлена на выполнение задач, определенных в Послании Президента РФ Федеральному Собранию РФ, основных направлениях деятельности Правительства РФ, и будет способствовать достижению таких стратегических целей развития страны, как:

1. обеспечение высоких темпов устойчивого экономического роста;
2. повышение устойчивости бюджетной системы;
3. создание условий для экспорта (внешняя конкурентоспособность) и повышение внутренней конкурентоспособности товаров и услуг;
4. развитие интеграции на пространстве Содружества независимых государств;
5. развитие торговых и иных экономических связей с другими странами;
6. снижение уровня непроизводительных транзакционных издержек;
7. повышение информационной прозрачности деятельности государственной власти;
8. повышение уровня национальной безопасности;
9. снижение уровня коррупции;
10. снижение рисков и возможного ущерба от террористических угроз.

Достижение стратегической цели и  выполнение поставленных социально-экономических задач будет обеспечено путем решения трех тактических задач, соответствующих сфере деятельности и функциям таможенных органов, определенным в Положении о Федеральной таможенной службе, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 26.07.2006 г. № 459.

Таким образом, Концепция развития таможенной службы на период 2006—2010 гг. одобренная распоряжением Правительства определяет — это идеология развития таможенной службы и является основой для разработки программ и планов развития таможенных органов Российской Федерации на среднесрочную и долгосрочную перспективу.

Единая система стратегических целей, задач и соответствующая  группировка функций и показателей  деятельности таможенной службы разработана и ежегодно пересматривается руководством ФТС и находит свое отражение в публикуемых «Докладах о результатах и основных направлениях деятельности Федеральной таможенной службы России». Разработка и реализация указанных документов является одним из инструментов стратегического управления и программно-целевого планирования в таможенной службе.

Важным инструментом реализации идеологии  выступают федеральные целевые и ведомственные программы, позволяющие в рамках программно-целевого метода конкретизировать усилия для комплексного и системного решения среднесрочных и долгосрочных проблем таможенной политики страны, обеспечивать прозрачность и обоснованность процесса выбора целей, которые необходимо достигнуть в различные временные периоды, пути достижения результатов с использованием, в случае необходимости, различных форм поддержки на федеральном уровне.

Целевая программа представляет собой документ, который определяет законченный во времени и пространстве комплекс экономических, технических, производственных, социальных, научно-исследовательских, организационных и других мероприятий, направленных на реализацию одной или нескольких целей развития социально-экономической системы, в нашем случае таможенной службы.

Организационный механизм, позволяющий  обеспечить четкую регламентацию работ по реализации стратегии, контроля их выполнения и рациональное использование финансовых ресурсов объединяет программно-целевое планирование и бюджетирование.

Программно-целевой подход предполагает концентрацию и комплексное использование ресурсов для достижения важнейших целей социально-экономического развития. В основе этого подхода лежит разработка программ. Мировой опыт показывает эффективность применения целевых программ развития, направленных на совершенствование национальных таможенных служб.

Преимущества ПЦП:

1. концентрация внимания на наиболее узловых, приоритетных мероприятиях программы, что обеспечивает повышение эффективности и минимизацию затрат при исполнении программных целей;
2. объединение ресурсов и использование их для решения некоторых типов задач;
3. обеспечение гибкости, динамизма и адаптивности системы управления.

Программно-целевой подход может  и должен быть использован, если проблема не устраняется или задача не может  быть решена в процессе естественного функционирования таможенной службы, а ситуация, наоборот, обладает тенденцией к обострению. В этих условиях необходимо принять специальные программные меры, сконцентрировать усилия, мобилизовать ресурсные возможности в интересах решения проблемы или исполнения задачи в течение определенного срока. Как следует из этих положений, программно-целевой подход относится к категории проблемно-ориентированных, тесно связанных с решением задач любого характера (в том числе масштабных и долговременных).

Кроме того, подход предусматривает  постановку целей не только в виде главного целевого ориентира единственной цели. ПЦП в управлении свойственно  рассмотрение совокупности целей и  целевых задач, образующих многоуровневую, иерархически построенную целевую систему, охватывающую все целевые элементы, достижение которых требуется для решения программной задачи или разрешения проблемы, которые рассматриваются во всех ее аспектах, с учетом разных сторон. В основу программно-целевого подхода в управлении положено представление о двунаправленном движении: от целей к средствам их достижения и от средств к целям, которые могут быть достигнуты посредством их использования. Тем самым программно-целевой метод не только ориентирует используемые средства на достижение программных целей таможенной службы, но и взаимно согласовывает, увязывает цели и средства. Связующим звеном служит совокупность необходимых мер, действий, направленных на решение программной проблемы. Благодаря логике программно-целевого метода, выражаемой триединой формулой «цели—пути—средства», в нем удается органично сочетать принципы целенаправленности, ресурсообеспеченности, системного подхода, т. е. учета взаимосвязей и взаимодействий, свойственных процессам решения крупных комплексных проблем и управления такими процессами,

Еще одна характерная черта программно-целевого подхода в управлении, которая может быть эффективно использована при решении задач таможенной службы, заключается в его приспособленности к поиску эффективных, экономичных вариантов проблемных решений. В процессе взаимного согласования целей, программных мероприятий и ресурсных потребностей осуществляется не только их взаимное согласование, но и вариантный анализ путей решения проблемы и видов используемых для этого ресурсов. Такой анализ направлен на создание системы программных действий, удовлетворяющей одному из двух условий: