Функции службы администрирования

 
 

    Содержание 

    Введение

1. Коммерческая недвижимость
2. Функции службы администрирования при эксплуатации объектов коммерческой недвижимости

    Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение 

    В данном реферате я постаралась дать понятие коммерческой недвижимости, рассмотреть все возможные операции с ней, описать методы оценки, показать функции службы администрирования при эксплуатации объектов некоммерческой недвижимости на примере бизнес-центра, как коммерческая недвижимость становится экономическим активом.

          На рынке недвижимости коммерческой отводится очень маленькая часть. В основном, 90%, это рынок жилой недвижимости, остальные 10% - коммерческая недвижимость. Сюда относятся здания и помещения призванные служить для целей производства. Это цеха, заводы, фабрики, мастерские и т.п. Также сюда относятся всевозможные офисы, торговые площади и вся другая площадь, которая приспособлена не для жилья, а для ведения любых дел, бизнеса, складирование товаров, торговли или оказания услуг. 
 
 
 
 
 
 

          1. Коммерческая недвижимость 

    На рынке недвижимости коммерческой отводится очень маленькая часть. В основном, 90%, это рынок жилой недвижимости, остальные 10% - коммерческая недвижимость. Сюда относятся здания и помещения призванные служить для целей производства. Это цеха, заводы, фабрики, мастерские и т.п. Также сюда относятся всевозможные офисы, торговые площади и вся другая площадь, которая приспособлена не для жилья, а для ведения любых дел, бизнеса, складирование товаров, торговли или оказания услуг.

    Наиболее  существенное отличие недвижимости состоит в том, что она одновременно способна выступать для разных лиц в разных экономических качествах. Один и тот же объект недвижимости можно приобретать для того, чтобы его использовать, а можно и для того, чтобы сдать в аренду или перепродать через определенное время.

    В экономической теории традиционно  принято деление всех активов (вещей, ценностей) на два крупных класса: реальные активы (зданий, сооружения, оборудование, товары) и финансовые активы (наличные деньги, счета в банках, ценные бумаги). Первые прямо вовлечены в производственный процесс, и доход приносит их производительное использование. Вторые являются отражением определенного вклада в этот процесс и непосредственно, без видимого участия в производстве приносят доход. (Не случайно их иногда называют фиктивными активами.) В последнее время, как известно, в составе реальных активов уже с определенной традицией выделяются нематериальные активы, также вовлеченные в процесс производства, но не имеющие вещной природы.

    Недвижимое  имущество одновременно выступает для разных лиц как разновидность финансового актива (имеющего в отличие от иных видов данного актива — акций, облигаций, валюты — вещную природу) и как реальный актив, предназначенный для личного или производственного использования. (С известной долей упрощения можно сказать так: один и тот же объект недвижимости может выступать для разных лиц и как товар и как капитал.)

    Двойственность  недвижимости как экономического ресурса  ведет к многообразию мотивов  приобретения недвижимости и факторов, влияющих на принятие решений о приобретении недвижимости.

    Если  недвижимость приобретается для  получения дохода через сдачу  в аренду, в доверительное управление и т. д., то она рассматривается  как разновидность финансовых активов, если она приобретается для потребления

    (производственного  или личного), то как разновидность  реальных активов.

    Для выделения недвижимости, рассматриваемой  с точки зрения обеспечения функционирования предприятия или организации  как часть реальных активов, используется понятие «операционная» недвижимость, а недвижимости, используемой для извлечения дохода вне производственной деятельности, — «инвестиционная» недвижимость.

    Очевидно, что один и тот же объект недвижимости будет иметь разную ценность в  зависимости от того, как он используется с экономической точки зрения. Так, производственное здание, построенное по уникальной технологии, может иметь весьма высокую ценность как часть активов конкретного предприятия, но получение дохода от сдачи его в аренду может быть вовсе нереальным как раз в силу этой уникальности.

    Таким образом, недвижимость может приобретаться (покупаться, арендоваться):

    . как инвестиционная недвижимость (разновидность финансовых активов);

    . как операционная недвижимость (в  том числе для производственного  или личного потребления).

    В большинстве случаев доход, который  приносит недвижимость, выступает в  норме арендной платы. Договора аренды, как правило, среднесрочны и долгосрочны  — от 3-х до 10—15 и более лет. Отсюда — большая стабильность дохода, чем по акциям. Дивиденды, влияющие на курсовую цену акций, производны от прибыли, прибыль — от объема продаж, объем продаж может изменяться весьма динамично. Кроме того, на доходность ценных бумаг гораздо более серьезное влияние оказывают спекулятивные мотивы.

    Недвижимость довольно затруднительно приобрести именно в таком количестве, в котором хотелось бы инвестору. Для приобретения недвижимости необходимы значительные и вполне определенные по масштабам средства, что, с одной стороны, может потребовать уменьшения иных активов, с другой — у инвестора может просто не оказаться достаточных средств. (Например, достаточно сложно приобрести недвижимость, скажем, в 5 % от офисного здания и даже приобретение такой части через участие, например, в АО, образованным на базе такого здания, не дает инвестору достаточно возможностей для самостоятельного управления недвижимостью.).

    Недвижимость  в отличие от иных активов в  большей степени нуждается в  управлении для получения дохода. От эффективности управления существенно  зависит уровень доходности. Отсюда следуют по меньшей мере два вывода.

    1. Для большинства инвесторов недвижимость  как объект инвестирования представляет  довольно сложный актив.

    2. Для инвесторов, обладающих достаточными  знаниями в сфере управления  недвижимостью, недвижимость может быть более предпочтительным объектом инвестирования, позволяющим извлекать больший доход и обладать контролем над активом.

    * Недвижимость — неоднородный  актив. Даже если мы имеем  два идентичных по своим техническим  характеристикам офисных здания, то как минимум по своему местоположению они различаются. Неоднородность недвижимости — фактор, определяющий существенную дифференциацию в доходах между различными единицами недвижимости одного типа в пределах даже одного региона.

    * Недвижимость — актив, в большей степени, чем другие, защищенный от инфляции. Через арендную плату или цену (которая является величиной, в определенной мере производной от арендной платы) инфляция переносится в доход так, что доход растет вместе с инфляцией.

    * Недвижимость — актив, сделки с которым требуют высоких трансакционных издержек. Для коммерческой недвижимости эти издержки составляют примерно 1

    % от цены недвижимости, для жилой  они существенно выше и могут  быть до 10 % от цены объекта.

    * Недвижимость — актив, обладающий  относительно низкой ликвидностью.

    Продажа недвижимого имущества может  занимать при адекватной оценке ее возможной цены до 90—120 дней, а при  завышении цены этот срок может быть гораздо более существенным. Проблема ликвидности отчасти может быть решена путем правильной политики цен, что включает в себя как правильный уровень цены, так и время продаж.

    * Существенно, что при общем  высоком уровне цен и позитивном  развитии рынка, даже относительно  незначительное снижение цены  может ускорить процесс реализации  недвижимости, в то время как при пассивном рынке даже существенное снижение может не дать эффекта.

    * Относительная независимость доходов  от недвижимости по сравнению  с доходами от иных видов  активов делает недвижимость  своего рода арбитром для портфелей  активов.

    * Цены на фондовом рынке являются  прямым следствием последних  сделок с ценными бумагами, прежде  всего корпоративными. Ценообразование  на рынке недвижимости — результат  оценки недвижимости и переговоров  между участниками сделки.

    * Недвижимость предоставляет инвестору больше гарантий сохранности инвестированных средств. Земля — неуничтожима (если не учитывать возможного ухудшения ее качеств). Здания и сооружения — долговечные конструкции.

    В то же время обеспечение сохранности  имущества может требовать дополнительных усилий (страхования, например).

    * В большинстве случаев инвестиции  в недвижимость связаны с отрицательными  денежными потоками в начале  жизненного цикла недвижимости  — в период создания объекта,  затем по мере сдачи объекта  в аренду они трансформируются в положительные, а за пределами срока экономической жизни объекта вновь становятся отрицательными. Продажа недвижимости дает еще один положительный денежный поток.

    Обладая рядом существенных особенностей по сравнению с другими видами активов, недвижимость может рассматриваться и как часть общего инвестиционного портфеля, позволяя снизить общий портфельный риск в силу своей непосредственной связи с реальной экономикой, и как самостоятельный актив, приносящий доход.

    Двойственность  недвижимости как экономического актива создает многообразие мотивов и источников для финансирования недвижимости.

    Например, средства в жилищное строительство  могут вкладываться как инвесторами, заинтересованными в извлечении дохода от последующей продажи или  сдачи в аренду недвижимости, так и будущими потребителями, заинтересованными в улучшении своих жилищных условий. Очевидно, что требования со стороны тех и других к объекту будут различны. Для инвестора важно, какова будет доходность инвестиций, для потребителя — каковы будут потребительские качества объекта, насколько они будут отвечать его потребностям. Финансовая сторона будет его интересовать прежде всего как фактор, ограничивающий его возможности. Очевидно, что конкурентная среда в этих случаях будет различна: на финансовом рынке недвижимость будет конкурировать с другими видами финансовых активов за инвестора, на потребительском — данный объект будет конкурировать с другим за потребителя. Недвижимое имущество в силу двойственности его природы как экономического актива вынуждено одновременно конкурировать и на рынке финансовых активов, и на рынке реальных активов. Итак, недвижимое имущество как экономический ресурс обладает рядом особенностей, которые оказывают существенное влияние на ход операций с недвижимостью, на ценообразование на рынке недвижимости и деятельности рыночных механизмов на этом рынке.

    2. Функции службы администрирования при эксплуатации объектов коммерческой недвижимости  

          Служба администрирования  управляющей/эксплуатирующей компании организует и контролирует все рабочие процессы, происходящие на объекте, регулирует от ношения: собственник — управляющий — арендатор.

    Вся деятельность службы администрирования  проходит в соответствии с сервис-планом.

    Структура службы администрирования наглядно представлена на примерах торгового комплекса и бизнес - центра.

    Управляющий объектом подчиняется непосредственно  руководителю службы администрирования  управляющей/эксплуатирующей компании. От опыта и профессионализма управляющего во многом зависит «жизнь» объекта. Он — координатор всех служб. Его деятельность на объекте зависит от тех полномочий, которые собственник предоставил компании. Во всех случаях администрирование управляющей компании и иногда — расширенное администрирование эксплуатирующей компании включает в себя работу с арендаторами.

    В частности, управляющий на объекте  участвует в переговорах с  потенциальными арендаторами и заключает  договоры аренды, готовит документы  в случае перезаключения договоров  в связи с изменением условий, участвует в разрешении конфликтов, взаимодействует с контролирующими и проверяющими органами и еще многое другое.

    В подчинении у управляющего крупным  торговым центром могут быть администраторы. Как правило, к каждому корпусу  торгового комплекса или бизнес-центра прикреплен администратор. Администраторы решают все текущие вопросы с арендаторами, за исключением договорных отношений.

    В целом наборы функций управляющего бизнес-центра и торгового комплекса  оказываются близкими. Различия продиктованы в основном некоторыми видами работ (группа логистики) и временем работы. Поскольку ежедневная продолжительность работы торгового комплекса больше, чем бизнес-центра, на таком объекте обычно посменно работают два административных директора, которые подчиняются управляющему и решают все текущие вопросы в рамках своих полномочий.

    Служба  администрирования компании занимается под готовкой бюджета по каждому  объекту, находящемуся в управлении. В специально разработанную программу  вносятся плановые показатели расходов на эксплуатацию. В том случае, если управляющая/эксплуатирующая компания занимается работой с арендаторами, в бюджете появляется доходная часть, в которой отражаются все доходы, планируемые и получаемые от сдачи в аренду помещений, а также расходы, связанные с арендаторами.