Страхование в туризме

 

По данным "Ингосстрах" за 2007 год, суммарный объём страховой премии, начисленный в пользу компании по прямым операциям, составил 12 миллиардов 778 миллиардов рублей, а по входящему перестрахованию – 3 миллиарда 271 миллион рублей.

 

Объём премии по добровольному страхованию иному, чем страхование жизни, составил 11 миллиардов 386 миллионов рублей (прирост составил 25%). В том числе страховая премия по личному страхованию (кроме страхования жизни) достигла 1 миллиард 299 миллионов рублей (прирост 13%).

 

Страховая премия по страхованию имущества составила 8 миллиардов 491 миллион рублей. (прирост 30,7%), по добровольному страхованию гражданской ответственности – 1 миллиард 584 миллиона рублей. (прирост 7,3%). Сбор страховой премии ОСАО "Ингосстрах" по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) составил 1 миллиард 392 миллиона рублей.

 

Выплаты "Ингосстрах" за январь – декабрь 2007 составили 4 миллиарда 131 миллион рублей, в том числе по личному страхованию (кроме страхования жизни) – 755 миллионов рублей, по страхованию имущества – 2 миллиарда 580 миллионов рублей, по добровольному страхованию ответственности – 719 миллионов рублей. По ОСАГО за период с 1 июля 2007 года было выплачено 76 миллионов рублей.

 

Продолжая удерживать прочные позиции на рынке корпоративного страхования, "Ингосстрах" в 2007 год добился заметных успехов на рынке страхования физических лиц. Так, удельный вес премии по страхованию имущества граждан в общем объёме премии по страхованию имущества составил 33% против 20% в 2006 году. Страховая премия по страхованию имущества граждан увеличилась в 2007 году по сравнению с 2006 году более чем в 2 раза и составила 2 миллиарда 828 миллионов рублей.

 

По итогам 2007 года активы ОСАО "Ингосстрах" составили 19,3 миллиарда рублей против 16,3 миллиарда на начало года. Капитал "Ингосстрах" достиг 4,2 миллиарда рублей против 4 миллиарда 36 миллионов рублей на начало года, страховые резервы выросли с 11,4 до 14 миллиарда рублей.

 

"Ингосстрах" увеличил  в 2007 году чистую прибыль на 65,4% (до 783 миллионов рублей). Активы увеличились  на 30%, достигнув 25 378 миллионов рублей. По итогам 2008 года резервы составили 19 556 миллионов рублей против 14 186 миллионов рублей на начало  года.

 

Сбор премии по прямому страхованию по сравнению с 2007 годом увеличился на 59,6% и составил 20 392 миллиона рублей (по материалам Gazeta/ru)

 

"Ингосстрах" обеспечивает  своих клиентов эффективной страховой  защитой, оплачивая весьма крупные  убытки без ущерба для своей  финансовой устойчивости. За последние  годы "Ингосстрах" произвел две  рекордные в истории России  выплаты, связанные с авиакатастрофой  в Иркутске и гибелью спутника "Купон", принадлежавшего ЦБ  РФ, на общую сумму свыше 140 миллиона  долларов США.

 

"Ингосстрах" возместил  ущерб, в связи с потерей телекоммуникационного  спутника "Экспресс-А" (12,2 миллиона  рублей), выплатил стоимость истребителя  Су – 30, разбившегося на авиасалоне  в Ле Бурже (5 миллионов долларов), участвовал в компенсации потерь, связанных с авариями ракет "Протон" при пусках с космодрома Байконур. Кроме этого, "Ингосстрах" – единственная российская страховая компания, которая участвует в возмещении потерь, связанных с трагедией 11 сентября в США.

 

В историю "Ингосстраха" также вошли выплаты, связанные с подъемом золота с крейсера "Эдинбург", гибелью сверхзвукового пассажирского самолета ТУ-144 на авиасалоне во Франции, гибелью теплохода "Адмирал Нахимов".

 

ОСАО "Ингосстрах" позиционирует себя на рынке как универсальная страховая компания общефедерального уровня, специализирующаяся на классических видах добровольного рискового страхования и широко представленная через сеть своих филиалов, представительств, дочерних и зависимых компаний, как в России, так и за ее пределами.

 

Стратегическим направлением деятельности компании является оказание полного спектра страховых услуг. Обеспечивать комплексную защиту финансовых интересов клиентов компании позволяют лицензии на осуществление 91 вида страхования, а также по перестрахованию. В настоящее время "Ингосстрах" занимает лидирующие позиции в автостраховании населения и предприятий, страховании КАСКО транспортных средств и ответственности морских, воздушных и автомобильных перевозчиков, в страховании туристов, грузов, а также на многих других сегментах страхового рынка. Ответственность перед клиентами по полной сумме возможных убытков "Ингосстрах" несет благодаря высокой финансовой устойчивости, значительным объемам собственных средств компании и надежным перестраховочным программам. В числе партнеров по перестрахованию – ведущие международные копании: AIG, Allianz, AXA, CCR, Hannover Re, синдикаты Lloyd`s, Munich Re, Partner Re, QBE, SCOR, Swiss Re, Transatlantic Re, XL Re и другие. Следовательно, уровень показателей надежности услуг этой компании очень высокий.

 

Услуги "Ингосстраха" доступны на всей территории Российской Федерации благодаря широкой региональной сети, включающей в 2009 году 88 филиалов. Офисы компании действуют в 182 городах России. Региональная сеть насчитывает 139 различных по организационно – правовой форме и географическому положению организаций. В том числе 119 в России и 20 за рубежом. Кроме этого, компании с участием капитала "Ингосстрах" работают в странах ближнего и дальнего зарубежья. Международная страховая группа "ИНГО" объединяет в своем составе страховые компании, в капитале которых "Ингосстрах" контролирует более 50%. На сегодняшний день членами ИНГО являются восемь компаний за рубежом, а также три компании на территории Российской Федерации. Из этого следует, что показатели назначения услуг этой компании также находятся на высоком уровне. Исходя из этих данных, следует отметить высокий уровень показателей безопасности и профессионального уровня. Восемь представительств "Ингосстраха" осуществляют свою деятельность на территории стран ближнего и дальнего зарубежья. Офисы компании действуют в Азербайджане, Казахстане, Узбекистане, Украине, Индии, Китае, Египте и США. По состоянию на начало 2007г. сеть "Ингосстрах" в дальнем зарубежье включала в себя страховые компании "Софаг" (Германия), "Тарант" (Австрия), "ИнгоНорд" (Финляндия), "Ингосюр" (Нидерланды), а также представительства в США, КНР, Индии. То есть услуги компании имеют очень широкий охват различных сегментов рынка и потребителей, что также является показателем повышения уровня обслуживания.

 

"Ингосстрах" играет  весьма заметную роль в российском  страховом сообществе, являясь постоянным  членом ряда ассоциаций российских  страховщиков и принимая активное  участие в разработке ряда  законодательных инициатив, направленных  на совершенствование правовой  базы национального страхования.

 

Среди деловых партнеров "Ингосстраха" значатся крупнейшие российские и мировые банки, промышленные предприятия, представительства инофирм, государственные и коммерческие организации. Полис "Ингосстраха" признан более чем в 130 странах мира. крупнейшими клиентами "Ингосстраха" являются:

 

В 2008г. по инициативе "Ингосстраха" была создана международная страховая группа "ИНГО". Стратегическая цель "ИНГО"- построение высоко интегрированного страхового содружества, способного обеспечить достижение компаниями группы лидирующих позиций на целевых страховых рынках, а также решение сотрудничества в области страховых и перестраховочных операций для предоставления клиентам надежной финансовой защиты их интересов.

 

Международная деятельность исторически является важнейшим направлением работы "Ингосстраха". В 1997г. компании с участием капитала "Ингосстраха" объединились в транснациональную группу "Ингосстрах" (ТНГ "Ингосстрах"). ТНГ создавалась для проведения скоординированной страховой и перестраховочной политики, совместного обучения персонала, обмена опытом и т.п. За период своего существования ТНГ трансформировалась в содружество страховых компаний, тесно связанных производственно-коммерческими связями, при сохранении лидерства "Ингосстраха". На ее базе была сформирована МСГ "ИНГО".

 

Международная страховая группа "ИНГО"- это качественно иной, значительно более высокий уровень интеграции компаний, а следовательно новый виток в направлении повышения уровня обслуживания клиентов. В группу вошли страховые общества, а также компании, оказывающие вспомогательные по отношению к страхованию и перестрахованию услуги, управление контрольными пакетами акций которых осуществляет "Ингосстрах".

 

Развитие международной составляющей призвано способствовать повышению капитализации "Ингосстраха", "ИНГО" в целом и отдельных входящих в нее компаний, укреплению системы корпоративного управления, а также созданию условий для реализации в группе эффекта положительной синергии.

 

Социальная деятельность – многолетняя традиция для "Ингосстраха". Организованной благотворительностью "Ингосстрах" занимается достаточно давно, и это стало неотъемлемой частью деловой активности компании. За годы работы выработались приоритетные направления благотворительности, которым следует "Ингосстрах":

 

• Программы прямой помощи нуждающимся (особенно детям, многодетным семьям, лечебным учреждениям);

 

• Помощь организациям инвалидов ВОВ, семьям погибших военнослужащих;

 

• Помощь малоимущим гражданам;

 

• Поддержка бюджетных организаций культуры и искусств;

 

• Финансирование экономических программ.

 

Не остаются без внимания "Ингосстраха" учебные заведения. Ежегодно проводятся конкурсы дипломных и курсовых работ по страховой тематике на присуждение грантов ОСАО "Ингосстрах" среди студентов экономических вузов России.Следовательно, компания оказывает услуги имеющие высокий индекс социальной направленности- залог высокого уровня обслуживания.Ценовая политика компании может быть охарактеризована умеренными ценами и гибкость при высоком качестве услуг и большой степени надежности оказываемых услуг, что делает "Ингосстрах" весьма привлекательной для клиентов страховой компанией, учитывая специфику страхового рынка.

 

Следовательно, в целом можно считать, что компания "Ингосстрах" оказывает услуги высокого качества при высоком уровне обслуживания.

 

На сайте "Ингосстраха" можно предварительно ознакомиться с правилами страхования, самостоятельно рассчитать стоимость полиса и при необходимости оптимизировать страховую защиту. Имеется возможность отправить заявления на страхование в электронном виде в центральный офис компании.

 

Обратная связь с потребителями осуществляется с помощью интернет – конференций и электронной почты. Поэтому показатели информативности находятся на очень высоком уровне.

 

2.1.    Страхование  путешествующих в компании Ингосстрахе

 

Любой путешественник,обратившийся в туристическую компанию, знает, что, помимо приобретения самого тура, ему будет предложено оформить страховку. При этом, некоторые люди искренне уверены, что совершенно не важно, какая именно компания обеспечивает страхование туриста, главное чтобы был полис. Полис страхования туристов в компании Ингосстрах обеспечивает комплексную страховую защиту как на этапе подготовки к путешествию, так и во время поездки.

 

Ингосстрах – единственная компания в России, имеющая полувековой опыт работы в нашей стране и за рубежом, в том числе в страховании туристов. Вот немного цифр: за последний год страхованием туристов воспользовались более 3 миллионов человек. Это говорит о высоком уровне доверия к нашей компании и делает ее лидером на рынке.К услугам путешественников предоставляется круглосуточная русскоговорящая служба поддержки и собственные представительства во многих странах мира. Полис страхования туриста от компании Ингосстрах признается во всем мире.

 

Что может покрывать полис?

 

Договор страхования путешествующих может включать:

 

1. страхование медицинских  расходов;

 

2. страхование от несчастных  случаев;

 

3. страхование багажа  на время поездки за границу;

 

4. страхование расходов, возникших вследствие отмены  поездки за границу или изменения  сроков пребывания за границей;

 

5. гражданская ответственность  перед третьими лицами.

 

Почему нужен полис от компании Ингосстрах?

 

1. полис страхования туристов  Ингосстраха признается консульскими  службами всех стран мира;

 

2. полис страхования путешествующих  действителен для поездок любого  типа: туристических, служебных, для  занятия экстремальными видами  спорта и работами повышенного  риска (шахтеры, строители, электромонтажники), однократные и многократные в  течение года, за границу и  по России;

 

3. если во время поездки  понадобится срочная помощь –  надо просто позвонить в соответствующий  круглосуточный сервисный центр  Ингосстраха: в любой стрессовой  ситуации, в любое время суток  Вы получите подробную консультацию  – к кому обратиться и как  действовать в сложившихся обстоятельствах;

 

4. если во время поездки  возникнет необходимость длительного  лечения в стационаре, Ингосстрах  организует возвращение домой  детей, оставшихся без присмотра, а также оплатит проезд родственника  для посещения больного в клинике;

 

5. бывает, что из-за травмы  или болезни приходится срочно  возвращаться домой, в этом случае  согласно условиям договора страхования  туристов Ингосстрах организует  и оплатит медицинскую транспортировку  непосредственно до дома или  до клиники в городе проживания;

 

6. полис страхования туристов  включает не только медицинскую  помощь: если пропадут вещи, Вам  не только выплатят стоимость  пропавшего имущества, но и оплатят  поиск, пересылку, экспертизу, а также  ремонт найденных вещей;

 

7. если поездка сорвется, так и не начавшись, Ингосстрах  гарантирует возмещение реальных  расходов, возникших в связи с  отменой или изменением сроков  поездки в случае травмы, болезни, требующей госпитализации, смерти  близких родственников, повреждения  имущества, вызова в суд, отказа  в выдаче визы;

 

8. полис страхования туристов  легко переоформить на другой  срок или аннулировать при  отмене поездки без штрафных  санкций.

Вывод:

 

2.2 ОРГАНИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКОГО  СТРАХОВАНИЯ ТУРИСТОВ

 

Страхование туристов - это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т.п.