Виды и сущность конфликтов
Реферат, 25 Января 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности, поэтому изучение проблемы предотвращения конфликтов актуально. Предотвратить конфликт, то есть заранее устранить порождающие его факторы, или своевременно подготовиться к нему гораздо лучше, чем его разрешать. Мероприятия по предотвращению конфликтов вытекают из причин их возникновения, а так же существуют различные типы конфликтов, требующие специфических методов их предотвращения.
Содержание работы
1. Сущность и классификация конфликтов
2. Классификация конфликтов
3. Факторы, вызывающие конфликт
4. Предотвращение конфликтов
5. Положительные и отрицательные воздействия конфликтов