Технология подлинного общения Э. Берна

Финалом могут быть тюремное заключение, пожизненная  госпитализация в психиатрической  больнице или самоубийство. Такой  сценарий называют «хамартическим».

Человек, имеющий сценарий «непобедителя», изо дня в день терпеливо несет свою ношу, немного при этом выигрывая и не сильно проигрывая. Он никогда не рискует, поэтому его сценарий часто называют «банальным».

Описанную классификацию сценариев Э. Берн считал относительной. В целом большинство  людей живут по сценариям, представляющим смесь победы, поражения и беспроигрышного  варианта. Любопытно, что жизненный  сценарий человека тесно связан с  его основной экзистенциональной позицией.

Человек, который выбрал позицию «я − хороший, ты − хороший», скорее всего, выберет сценарий победителя. Считая, что он любим и приятен другим, ребенок в детстве принимает решение о том, что и его родители приятные люди, которым можно доверять. Впоследствии этот взгляд распространяется на всех других людей. Если ребенок избирает позицию «я − плохой, ты − хороший», то скорее всего, он напишет банальный или проигрышный сценарий.

На первый взгляд позиция «я − хороший, ты − плохой» − основа для

выигрышного сценария. Однако в подобной ситуации человек убежден в том, что  ему всегда необходимо быть первым, лучше других. В одних случаях  это удается, однако достижение целей  требует неустанной борьбы. В других случаях окружающим людям надоедает  быть приниженными и они отказываются от такого попутчика. И тогда он из явного «победителя» превращается в  очевидного «побежденного».

Проигрышному  сценарию часто сопутствует другая позиция − «я − плохой, ты −  плохой». Разочарованиям нет конца. Человек чувствует себя приниженным  и нелюбимым, полагая, что никто  не в силах ему помочь, так как  остальные тоже «плохие».

Сценарный процесс. Э. Берн обнаружил и доказал, что существует лишь шесть основных паттернов сценарного процесса. Человек любого пола, возраста, образования, воспитания и расы проживает свою жизнь в соответствии с одним или несколькими из них. Это паттерны «Пока не», «После», «Никогда», «Всегда», «Почти», «Сценарий с открытым концом».

Сценарному  паттерну «Пока не» соответствует лозунг: «Я не могу

радоваться, пока не закончу работу». Существуют многочисленные варианты этого сценария, тем не менее, в каждом содержится мысль о том, что «ничего хорошего не будет до тех пор, пока что-то менее хорошее не закончится».

Например: «Жизнь начинается после сорока»  или «Когда выйду на пенсию, смогу  путешествовать» и т. д. Описывая сценарные процессы, Э. Берн иллюстрирует их примерами из древнегреческой  мифологии. Так, сценарий «Пока не» был у Геракла, который, прежде чем стать полубогом, должен был выполнить множество трудных задач, в том числе очистить от навоза королевские конюшни.

Паттерн «После» − это обратная сторона процесса «Пока не». Человек, живущий по этому сценарию, следует девизу: «Я могу радоваться сегодня, однако завтра должен буду за это заплатить». Например: «День начинается у меня рано и весело, но к вечеру я устаю». Иллюстрация сценарного процесса «После» − миф о греческом царе Дамокле, которого сиракузский тиран Дионисий посадил во время пиршества на свое место, повесив над его головой на конском волосе острый меч.

Подобно Дамоклу, находившемуся в постоянном страхе, человек, проживающий сценарий «После», полагает, что за сегодняшние  удовольствия завтра на него снизойдет  кара.

Суть  сценария «Никогда» заключается в следующем: «Я никогда не

получаю того, чего больше всего хочу». Человек  в данном случае не понимает, что, для  того чтобы добиться чего-нибудь в  жизни, нужно сделать первый шаг  к своей цели. Однако именно на этот шаг и не хватает жизненной  энергии. В этом сценарии человек  подобен лидийскому царю Танталу, осужденному  Зевсом на вечные муки голода и жажды. Очень близко вокруг были и вода, и прекрасная еда, но Тантал, стоя посередине бассейна с водой, не мог до них дотянуться и испытывал нестерпимые мучения от сознания близости желанной цели и невозможности ее достигнуть. Согласно мифу, Тантал не понимает, что для избавления от мучений надо сделать лишь шаг в сторону.

Человек, следующий сценарию «Всегда», постоянно делает одни и те же ошибки. Пережив неудачу однажды, он предпринимает новую попытку, чтобы добиться успеха, но совершает те же промахи, что и в предыдущий раз. Человек может несколько раз вступать в брак и разводиться или из-за спора с начальством часто менять место работы. При этом после очередной драмы в голове кружится вопрос: «Почему это всегда случается со мной?» Этому сценарию соответствует древнегреческий миф об Арахне − мастерице вышивать, вступившей в спор с богиней Минервой. Получив от Арахны вызов на состязание по вышивке, Минерва превратила ее в паука, обреченного вечно ткать свою паутину.

Человек со сценарием «Почти» никогда не доводит начатого дела до конца.

Почти достигнув цели, он в силу обстоятельств, кажущихся ему объективными, бросает  одно дело и берется за другое. Это  сценарий «Почти − тип 1». Сценарий «Почти − тип 2» побуждает человека добиваться своей цели, но, не осознавая  этого, он сразу берется за другое дело. Достигнув новой вершины, несчастный вместо того, чтобы остановиться и отдохнуть, опять берется за новое дело. Иногда такой человек считает, что он ничего не достиг, хотя на самом деле приходит ко все новым и новым успехам. Обрекая себя на постоянную работу без передышки, он лишает себя отдыха и общения с другими. В конце концов, либо несчастен, либо измотан и нездоров.

Иллюстрацией  этого сценария Э. Берн считает миф  о Сизифе и его труде − нескончаемой и бесплодной работе. Сизиф, тоже провинившийся  перед греческими богами, был осужден вечно вкатывать в гору камень, который, достигнув вершины, каждый раз скатывался обратно вниз. Подобно Сизифу, человек, живущий по сценарию «Почти − тип I», говорит: «В этот раз почти достиг своего». Люди, проживающие сценарий «Почти − тип 2», не замечают, что они, в отличие от Сизифа, добрались до вершины. Не давая себе возможности отдохнуть и оглянуться, они отыскивают новую, еще более высокую гору и толкают на нее свой камень. И так до бесконечности.

«Сценарий с открытым концом»  напоминает процессы «Пока не» и

«После». Во всех трех есть некая точка раздела, после которой все меняется.

Человек с открытым сценарием после этой точки ощущает пустоту, беспокойство, не зная, что предпринять. (Похоже на то, что часть театрального сценария потерялась.) Девиз при этом следующий: «Достигая очередной цели, не знаю, что делать дальше». Обычно такие  люди, ставя перед собой лишь кратковременные  тактические цели, достигнув их, мечутся в поисках очередной  задачи.

Этот  сценарий похож на миф о Филимоне и Бавкисе, пожилой супружеской  паре, которая приютила в своем  доме уставших путников, оказавшихся  богами.

Благодарные боги, которым в обличии путников было неоднократно отказано в пристанище, отблагодарили стариков и продлили им жизнь, превратив в растущие бок о бок деревья с переплетающимися кронами.

Обычно  в жизни человека находится место  всем паттернам сценарного процесса, но при этом какой-то один доминирует. Иногда встречаются комбинации, но всегда есть главный процесс и  подчиненный.

В начале 70-х годов клинический психолог Т. Кейлер, следуя идее Э. Берна о  том, что сценарий может проигрываться  в течение коротких промежутков  времени, стал ежесекундно записывать слова, тон голоса, жесты, положение  тела и выражение лица своих клиентов и обнаружил существование паттернов  – четко определенных наборов  поведения, которые человек проявляет  перед тем, как войти в какой-либо сценарий. Т. Кейлер и его коллеги  составили список из пяти таких паттернов («Будь лучшим», «Поторапливайся», «Будь сдержанным», «Радуй других», «Старайся»), которые они назвали драйверами. Драйверы были названы посланиями, которые формируют содержание сценария и «запускают» сценарный

процесс. Ученые доказали, что все пять драйверов  тесно связаны с шестью типами сценарного процесса. Каждый из этих паттернов  имеет собственную тему, описывающую  конкретный способ проживания человеком  своего сценария.

Драйверы  отражают позицию условного положительного отношения к себе: «Я хороший, если лучший», «Я хороший, если сильный», «Я хороший, если радую других», «Я хороший, если стараюсь». Паттерны драйверов, подробно описанные Т. Кейлером, дают возможность  достаточно точно предсказать сценарные  процессы человека, опираясь на наблюдения за невербальным поведением. 

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ  ЛИТЕРАТУРА:

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., "Инфра-М". 2005.

2. Правила  деловых отношений. Екатеринбург. Литер. 2004.

3. Фомин  Ю.А. Психология делового общения.  Минск, Амалфия. 2004

4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди,  которые играют в игры. М., 2005.

5. Горянина В.А. Психология общения. М., Академия. 2002.