Технология формирования эффективной оргкультуры предприятия

цель данной работы – рассмотрение важнейших аспектов про¬блемы организационной культуры и её влияния на эффективность деятельности организации «ОАО «УРСА БАНК», и на основании этого разработка технологии по модернизации и формированию эффективной организационной культуры и методов её управления.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть понятие и сущность организационной культуры в целом, процессы ее формирования и развития.
2. Показать связь между социальной диагностикой организации и формированием эффективной организационной культуры.
3. Дать общую характеристику ОАО «УРСА Банк», рассмотреть структуру организационной культуры.
4. Провести диагностику и проанализировать состояние организационной культуры в ОАО «УРСА БАНК» с помощью микроисследования.
5. Составить технологическую карту, которая будет показывать процесс изучения и формирования организационной культуры с помощью определенных процедур, операций и методов.
6. Сформулировать выводы, выработать рекомендации по модернизации системы управления организационной культурой в ОАО «УРСА БАНК» для повышения эффективности производственной деятельности.

ВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ. 5
1.1.СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.2 ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 11
1.3 ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 15
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ОАО «УРСА БАНК» 19
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «УРСА БАНК» КАК ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 19
2.2 ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ОАО «УРСА БАНК» 28
2.3 ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «УРСА БАНК» 32
3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 46