Сущность конфликта

нализированные. Стихийные конфликты возникают сами по себе,  без соот-

ветствующей подготовительной деятельности со стороны отдельных субъек-

тов или групп субъектов;  институционализированные конфликты тщательно

и заблаговременно  подготавливаются. Субъекты будущего конфликта разра-

батывают стратегию действий, оценивают свои возможности достижения це-

ли. Происходит формирование групп, сторонников.  

 Для успешного  разрешения делового конфликта  необходимо  не  только

установить природу, объект и участников конфликта, но и  выяснить дина-

мику его развития. Она состоит в том, что любой деловой конфликт,  оп-

поненты которого постоянны,   имеет  тенденцию  переходить  в  эмоцио-

нальный конфликт. Затянувшийся деловой конфликт может привести к тому,

что произойдет потеря объекта конфликта и сам  объект  потеряет  значи-

мость для оппонентов,  и также сформируется негативное отношение оппо-

нентов друг к другу.  Попытка руководителей потянуть процесс  протека-

ния конфликта приводит лишь к обострению делового конфликта,  стабили-

зации напряженных отношений меду участниками конфликта  и  образованию

эмоционального  конфликта.  

 Все конфликты  без исключения негативно влияют  на  нервнопсихологи-

ческое состояние людей. Человек,  переживающий нервное напряжение пос-

тоянно находится в напряжении.  Его организм в это время очень  ослаб-

лен,  что может привести к различным заболеваниям.  Это может быть как

агрессивность, характеризующаяся гневом, злобностью и грубостью, так и

депрессия,  при которой человек охвачен чувством печали,  бессилия,  а

иногда и отчаяния. Депрессия характерна для людей  с  ослабленной  нер-

вной системой.  

 Однако многие  люди способны быть равнодушными  к  происходящим  кон-

фликтным ситуациям.  Напряженные  отношения  в  коллективе  с  другими

субъектами не могут вывести их из нормального  психологического состоя-

ния.                         

 Причины конфликта  

 У всех  конфликтов есть несколько причин,  основными из которых  яв-

ляются ограниченность ресурсов, которые надо делить, различия в целях,

различия в  представлениях и ценностях,  различия в  манере  поведения,

уровне образования и т.п.