Стратегия разрешения конфликтов

Конфликт представляет собой столкновение интересов различных групп, сообществ людей, отдельных индивидуумов. При этом само по себе столкновение интересов должно быть осознано обеими сторонами конфликта: люди, действующие лица, участники общественных движений, в самом развитии конфликта начинают понимать его содержание, приобщаются к тем целям, которые выдвигают конфликтующие стороны и воспринимают их как свои собственные.
В некоторых исследованиях "духовным" отцом теории конфликтов считается Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и Платона. Достаточно часты обращения к Гегелю, к его учению о борьбе противоположностей.

Введение……………………………………………………………………..…3

Понятие конфликта, его сущность. Определение конфликта……………………... 4

Основные типы конфликтов………………………………………………………………………….5

Типология конфликтов, их характеристика………………………………...6

Основные способы разрешения конфликтов………………………………. 9

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях………………………………………....12

Заключение …………………………………………………………………..15

Список литературы ………………………………………………………….16