Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2013 в 15:11, реферат
Конфликт представляет собой столкновение интересов различных групп, сообществ людей, отдельных индивидуумов. При этом само по себе столкновение интересов должно быть осознано обеими сторонами конфликта: люди, действующие лица, участники общественных движений, в самом развитии конфликта начинают понимать его содержание, приобщаются к тем целям, которые выдвигают конфликтующие стороны и воспринимают их как свои собственные.
В некоторых исследованиях "духовным" отцом теории конфликтов считается Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и Платона. Достаточно часты обращения к Гегелю, к его учению о борьбе противоположностей.
Введение……………………………………………………………………..…3
Понятие конфликта, его сущность. Определение конфликта……………………... 4
Основные типы конфликтов………………………………………………………………………….5
Типология конфликтов, их характеристика………………………………...6
Основные способы разрешения конфликтов………………………………. 9
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях………………………………………....12
Заключение …………………………………………………………………..15
Список литературы ………………………………………………………….16